StengerP Posted July 25, 2018 Share Posted July 25, 2018 Bonjour, J'ai installé le module Mysocialfeed sur mon prestashop celui ci est actif mais lorsque je veux rechercher des images par hashtag le module ne fait rien, avez-vous déjà rencontrer le problème ou sinon une solution ? Merci ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Charmelle Posted October 12, 2018 Share Posted October 12, 2018 J'ai le même problème, le module ne fonctionne pas et 0 support. Cela fait 1 mois que je les contacte et ils m'ont répondu 1 seule fois avec un message bateau auquel ils n'ont pas donné suite. C'est le pire support que j'ai vu en 5 ans de prestashop. Qu'est ce qu'il faut faire pour bénéficier du support de prestashop??? Puisque ce module a été DEVELOPPE PAR PRESTASHOP !! Link to comment Share on other sites More sharing options...
BonPresta Posted October 12, 2018 Share Posted October 12, 2018 1 hour ago, Charmelle said: Qu'est ce qu'il faut faire pour bénéficier du support de prestashop??? Bonjour, Je pense que les développeurs vont vous aider à résoudre le problème. Parfois, l'instagram change son api et vous devez mettre à jour le module Je l'avais aussi avec mon module. Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted October 12, 2018 Share Posted October 12, 2018 Bonjour, en regardant la capture d'écran il semble qu'une nouvelle version du module soit disponible depuis le 7/9/2018 donc si cela n'est pas déjà fait, vous devez faire la mise à jour. Si le problème persiste, harcelez le support, c'est dans leurs obligations de répondre, perso, je ne suis pas PrestaShop et si j'avais cette attitude mon compte serait fermé depuis longtemps. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Charmelle Posted October 12, 2018 Share Posted October 12, 2018 Bonjour, Merci pour vos réponses. Contacter le développeur et le support c'estce que je fais depuis 1 mois sans succès, et la je suis à bout de patience je dois dire. Le pire c'est que le support en question c'est prestashop puisque le module est développé par eux directement. Je n'avais pas vu la nouvelle version, je vais l'essayer. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Charmelle Posted October 15, 2018 Share Posted October 15, 2018 Bonjour, J'ai testé la nouvelle version et j'ai toujours le même problème. J'ai cependant eu une réponse du support aujourd'hui (enfin) m'annonçant que le problème est connu est qu'une nouvelle version du module est en cours de développement. Pour info ils annoncent que cette nouvelle version devrait paraître la semaine prochaine. Cela servira peut-être à d'autres personnes. A bientôt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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