Problème facture et avoir

[Ricoz]

Bonjour à tous,
Voilà, une commande a été effectuée sur ma boutique mais un article était indisponible. J'ai donc voulu faire un remboursement et j'ai été trop vite, je n'ai pas coché "Générer un avoir".
Je me retrouve donc avec un remboursement bancaire effectué mais avec une facture non modifiée et pas d'avoir justifiant celui-ci.
Est il possible de remédier au problème? d'effectuer un retour en arrière ou quelque chose dans le style?

Merci,
Eric