Winfredo Posted July 16, 2018 Share Posted July 16, 2018 (edited) Bitte schaut euch freundlicherweise die screen shots an und sagt mir bitte, wie ich das ändern kann, was da geändert werden soll, danke sehr Winfredo Edited July 16, 2018 by Winfredo (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
eleazar Posted July 16, 2018 Share Posted July 16, 2018 Du solltest dich besser mit den rechtlichen Basics des ecommerce vertraut machen. Du bist verpflichtet, deine Kunden auch schon vor dem Kauf produktnah über die zu erwartenden Versandkosten zu informieren. Daher erwartet Prestashop hier eine verlinkte CMS zum Thema. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Winfredo Posted July 16, 2018 Author Share Posted July 16, 2018 (edited) Danke für die Antwort eleazar - aber wie oder wo kann man das ändern, was , Schritt fúr Schritt, muss ich tun, um an den jeweiligen Stellen eine Änderung einzubringen ( ich bin kein IT Fachmann und kein Programierer...) Danke Winfredo Edited July 16, 2018 by Winfredo (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted July 16, 2018 Share Posted July 16, 2018 Es gibt Anleitungen zur grundlegenden Einrichtung von Prestashop. Außerdem gibst du keine Informationen über Prestashop-Version und Template. Normalerweise müßte der Link zur Versandkosteninformation vorhanden sein und im Warenkorb müßten die Versandkosten für das Inland angezeigt werden, sofern der Kunde noch nicht angemeldet ist. Möglicherweise hast du das Europ.-Rechtssicherheits-Modul nicht aktiviert oder nicht richtig konfiguriert. Nur der Name eines Produkts ohne jedwede Information dazu (noch nicht einmal, was das überhaupt ist) reicht auch (zumindest auf der letzten Seite vor Absenden der Bestellung) keinesfalls aus. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Winfredo Posted July 16, 2018 Author Share Posted July 16, 2018 (edited) 1 hour ago, eleazar said: Du solltest dich besser mit den rechtlichen Basics des ecommerce vertraut machen. Du bist verpflichtet, deine Kunden auch schon vor dem Kauf produktnah über die zu erwartenden Versandkosten zu informieren. Daher erwartet Prestashop hier eine verlinkte CMS zum Thema. 16 minutes ago, rictools said: Es gibt Anleitungen zur grundlegenden Einrichtung von Prestashop. Außerdem gibst du keine Informationen über Prestashop-Version und Template. Normalerweise müßte der Link zur Versandkosteninformation vorhanden sein und im Warenkorb müßten die Versandkosten für das Inland angezeigt werden, sofern der Kunde noch nicht angemeldet ist. Möglicherweise hast du das Europ.-Rechtssicherheits-Modul nicht aktiviert oder nicht richtig konfiguriert. Nur der Name eines Produkts ohne jedwede Information dazu (noch nicht einmal, was das überhaupt ist) reicht auch (zumindest auf der letzten Seite vor Absenden der Bestellung) keinesfalls aus. Danke für die Hinweise, rictools - die Prestashop Version, die ich benutze, ist 1.6.1.6 / Template: Default bootstrap 1.0 - ein Bekannter hat mir geholfen bei der gesamten Erstellung dieses Shops und jetzt ist er zu beschäftigt, um weiter helfen zu können. Deshalb versuche ich selbst, mein Möglichstes zu tun. Die Shop Seite ist: www.pranan.de - wenn ich nur wüsste, wie ich an diese Seiten des Shops gelangen könnte, würde ich alles sofort verbessern....Nochmals Danke und weitere Hilfestellung ist wilkommen. Winfredo Edited July 16, 2018 by Winfredo (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted July 16, 2018 Share Posted July 16, 2018 Was meinst du mit "wenn ich nur wüsste, wie ich an diese Seiten des Shops gelangen könnte"? Kann es sein, daß du dir erst einmal das "kleine 1x1" von Prestashop aneignen mußt? Die Einstellungen etc. der Module findest du jedenfalls im BackOffice unter "Module", dort schau erst einmal nach, ob das Modul "Europäische Rechtssicherheit" aktiviert ist und überprüfe die Einstellungen, z. B. mußt du dort auswählen, in welcher CMS-Seite sich die Informationen zum Versand befinden, dann müßte sie auch automatisch verlinkt werden. Link to comment Share on other sites More sharing options...
DRMasterChief Posted July 16, 2018 Share Posted July 16, 2018 Winfredo, lies Dir ganz dringend mal die Anleitungen bzw. Handbücher hier durch, die für dein PrestaShop-System gemacht wurden, dann wird ggf. einiges schnell klarer. Ein Blick in den Shop zeigt, daß ggf. das Modul für die Rechtssicherheit in DE nicht installiert wurde oder nicht richtig, oder nicht das richtige Modul.... ?!? Es heißt advancedeucompliance und ist offiziell hier zu finden: http://build.prestashop.com/news/advanced-eu-compliance/ Ggf. wurde das erste "zzgl. Versand" hart dazugeschrieben, da kein interner Link vorhanden ist? ...und spare Dir ggf. den Beitrag zum Händlerbund, denn auf rechtliche Mindestanforderungen geprüft kann die Seite ja kaum sein, zumindest finde ich einige bedenkliche Probleme. Das solltes du ebenso ganz schnell angehen ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted July 16, 2018 Share Posted July 16, 2018 (edited) Normalerweise müßte das Modul (wir meinen das gleiche, es gibt halt einen deutschen und einen englischen Namen) bereits in der Modulliste von Prestashop vorhanden sein. Edit: gerade mal in den Shop geschaut, das Modul läuft ja jetzt, allerdings gibt es den Versandkostentext zweimal, einmal mit und einmal ohne Link. Wahrscheinlich muß die Übersetzung des Moduls (im Backoffice oder \themes\default-bootstrap\modules\advancedeucompliance\translations\de.php) geändert werden. @DRMasterChief Ich kann auf Anhieb keine rechtlich "bedenklichen Probleme" finden, vielleicht kannst du etwas näher darauf eingehen. Edited July 16, 2018 by rictools (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Winfredo Posted July 16, 2018 Author Share Posted July 16, 2018 So sieht das Modul in meinem Shop aus - es war bisher so installiert, wie man´s hier sieht.... aber zuerst herzlichen Dank für eure Antworten rictools und DRMasterChief. DRMasterChief : ich bin etwas in Sorge wegen deiner Warnung: " zumindest finde ich einige bedenkliche Probleme. Das solltes du ebenso ganz schnell angehen ! " was hast du gesehen, das so bedenklich ist - ist mir wichtig zu wissen.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
DRMasterChief Posted July 17, 2018 Share Posted July 17, 2018 (edited) Hi, nur ganz schnell da ich gerade eigtl. keine Zeit habe: . nenne das Impressum auch so (nicht Kontakt o.ä.) und mache dort alle notwendigen Angaben . im Kontaktformular wären Hinweise zur Datenschutzregelung notwendig . Widerrufsbelehrung ist nicht eindeutig . Datenschutzhinweise nicht vollständig (u.a. soziale Medien, Rechte des Betroffenen u.ggf.a.) . Aussagen zur Wirkungsweise der Produkte sind teils grenzwertig, z.B. finde ich unter der angegebenen Patentnr. nichts zutreffendes in DE, was dadurch also eine unlautere Angabe sein könnte usw.... Ist meine persönliche Meinung dazu, ggf. noch weiteres, da ich den Bestellablauf beispielsweise nicht getestet habe. Edited July 17, 2018 by DRMasterChief (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Winfredo Posted July 17, 2018 Author Share Posted July 17, 2018 DRMasterChief: danke für deine Hinweise, werde die Webseite daraufhin prüfen. Die Spezialisten des Händlerbunds haben meine Seite kritisch geprüft und ein paar Fehler gefunden, die bereits behoben sind.... bis auf diese, die hier im Forum präsentiert wurden und wo ich noch immer nicht die Lösung weiss ( wie ich das ändern kann) - auf jeden Fall: herzlichen Dank für deine freundliche Bemühung, mich auf Fehler hinzuweisen - ist eine grosse Hilfe ( für mich als Greenhorn) Gruss Winfredo Link to comment Share on other sites More sharing options...
eleazar Posted July 17, 2018 Share Posted July 17, 2018 Seit wann gibt es denn beim Händlerbund Spezialisten? 😂😂 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Winfredo Posted July 17, 2018 Author Share Posted July 17, 2018 Hallo eleazer offensichtlich scheinst du dich gut auszukennen - vielleicht kannst du mir erklären, wie ich diese beiden Fehler verbessern kann, d.h. welches Modul dafür zuständig ist oder wie man die Bestellübersicht editieren kann. Danke und Gruss Winfredo Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted July 17, 2018 Share Posted July 17, 2018 (edited) 7 hours ago, DRMasterChief said: . nenne das Impressum auch so (nicht Kontakt o.ä.) und mache dort alle notwendigen Angaben . im Kontaktformular wären Hinweise zur Datenschutzregelung notwendig . Widerrufsbelehrung ist nicht eindeutig . Datenschutzhinweise nicht vollständig (u.a. soziale Medien, Rechte des Betroffenen u.ggf.a.) . Aussagen zur Wirkungsweise der Produkte sind teils grenzwertig, z.B. finde ich unter der angegebenen Patentnr. nichts zutreffendes in DE, was dadurch also eine unlautere Angabe sein könnte usw.... Es findet sich ein Link namens "Impressum" in der horizontalen Navigationsleiste, also sogar in der Hauptnavigation (auch wenn man das eher ganz oben oder im Footer sucht, rechtlich dürfte das nicht zu beanstanden sein). Ich finde auch keine fehlenden Angaben. Nach derzeitiger Rechtsauffassung dürfte im Kontaktformular keine Einwilligung und auch kein extra Hinweis erforderlich sein, die im Footer aufrufbare Datenschutzerklärung sollte reichen, sicher kann man da freilich nicht sein. Zu empfehlen wäre aber eine SSL-Verschlüsselung am besten des kompletten Shops. Was hast du denn an der Widerrufsbelehrung auszusetzen, sieht für mich OK aus? @Winfredo Was für Lösungen fehlen denn noch? Edit: stimmt, die Versandkosten werden auch mit dem EU-Rechts-Modul im Warenkorb nicht angezeigt, versuche doch mal, wie das ist, wenn du Versandkosten für Deutschland festlegst (zur Zeit lieferst du ja im Inland versandkostenfrei), evtl. nur bis 0,01 EUR. Edited July 17, 2018 by rictools (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Winfredo Posted July 17, 2018 Author Share Posted July 17, 2018 Danke, Rictools....die "Spezialisten" des Händlerbunds haben diese beiden Dinge beanstandet: zusätzlich zu zzgl.Versand muss man angeben, was der Versand kostet, mman kann das direkt dort hineinschreiben( ich weiss nur nicht ,wie ) und zzgl.Versand muss verlinkt werden - leider weiss ich nicht, wie ich diese Stelle des shops ändern könnte. - Um die SSL Verschlüsselung werde ich mich kümmern, ich glaube auch, dass dies sehr nützlich ist. Das muss aber vom Server aus gemacht werden, wo dieser Shop eingebettet ist. Besten Gruss Winfredo Link to comment Share on other sites More sharing options...
DRMasterChief Posted July 17, 2018 Share Posted July 17, 2018 Hi, zum Impressum: ahja da siehst du daß ich es "erst" jetzt in der Navileiste finde. Die Angabe zur Alternativen Streitbeilegung prüfen ! Einfach den vorgeschlagenen Text der Europ. Kommission verwenden und gut ist´s. Kontaktformular: die DSGVO fordert eindeutig die Belehrung VOR Abgabe der Daten. Ich sehe ein Kontaktformular etwas verändert zum restlichen Shopsystem, da ja ein Kontaktformular auch auf allen möglichen anderen Webseiten möglich ist, und da dann das gleiche gilt. Es reicht m.M.n. nicht aus eine allgemeine Datenschutzerklärung zu haben wenn ein separates Kontaktformular angeboten wird. Dann muss nach dem genauen Wortlaut in der DSGVO vor Abgabe der Daten der Beteiligte daraufhingewiesen werden daß seine Daten gespeichert werden, wie lange usw. usw., also das ganze Programm. Aber das ist meine Auffassung, soll jeder Händler machen wie er möchte, die Zeit und die Urteile werden uns hoffentlich Klarheit bringen. SSL-Verschlüsselung ist eigentlich zwingend, spätestens seit der neuen DSGVO kommt man eigtl. nicht mehr drum herum. In der Widerrufsbel. gibts doppelte/widersprüchliche Aussagen. Der Checkout ist ebenso ein Problem, da beim Gesamtbetrag nochmal zzgl. Versandkosten ausgewiesen wird, was so nicht sein darf (wie Winfredo schon gemerkt hat). Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted July 17, 2018 Share Posted July 17, 2018 Der Link im Impressum ist halt nicht so versteckt wie meist üblich, das dürfte nicht zu beanstanden sein ... Ich würde ihn aber auch in den Footer aufnehmen. Der Satz "Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bin ich nicht verpflichtet und nicht bereit." sollte noch ergänzt werden, beim doppelten Text der erste (der ohne Verlinkung) entfernt werden, müßte in der CMS-Datei stehen. Was die Widerrufsbelehrung angeht, scheine ich blind zu sein, ich kann nichts doppeltes oder widersprüchliches finden. Zum Checkout habe ich ja einen Vorschlag zur möglichen Problemlösung gemacht. Evtl. reicht bei einem kostenlosen Inlandsversand auch eine Verlinkung des "zzgl. Versandkosten" zur Versandkosteninformation. Der Link bei den Produkten ist doch schon lange da, vielleicht Cache nicht gelöscht? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Winfredo Posted July 17, 2018 Author Share Posted July 17, 2018 @DRMasterChief - & @ rictools Schätze und bedanke mich für die freundliche Hilfe....ich glaube ich werde meinen Shop zunächst einmal auf WARTUNG stellen, um alles nochmals zu überprüfen. und dann würde ich mich gerne wieder melden Danke und beste GRússe WINFREDO Link to comment Share on other sites More sharing options...
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