effedi08 Posted July 14, 2018 Share Posted July 14, 2018 (edited) Dopo l'aggiornamento di PS 1.7.3.4 a PS 1.7.4.0 effettuato con 1-click-upgrade non apro più il sito, sia il Front-End che il Back-End riceven do l'errore HTTP ERROR 500 Il sito è pubblicato su Aruba ed ho già effettuato la riparazione dei permessi e provato anche a rimuovere il file .htaccess Questo è l'errore che trovo nel LOG:Sat, 14 Jul 2018 08:50:22 GMT [error] [client 82.62.12.8] - www.italfruttadistribuzioni.it - AH01215: PHP Warning: require(/web/htdocs/www.italfruttadistribuzioni.it/home/shop/config/../app/autoload.php): failed to open stream: No such file or directory in /web/htdocs/www.italfruttadistribuzioni.it/home/shop/config/autoload.php on line 33: /web/htdocs/www.italfruttadistribuzioni.it/home/shop/admin2018/index.php Avete soluzioni per risolvere? Edited July 16, 2018 by effedi08 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
DARKF3D3 Posted July 14, 2018 Share Posted July 14, 2018 Io riesco ad accedervi correttamente il sito. Sei riuscito a risolvere? Link to comment Share on other sites More sharing options...
effedi08 Posted July 14, 2018 Author Share Posted July 14, 2018 No, Chrome mi da errore, mentre firefox da pagina completamente bianca https://www.italfruttadistribuzioni.it/shop/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
effedi08 Posted July 14, 2018 Author Share Posted July 14, 2018 Non so come fai ad aprirlo tu. ho provato su diversi browser e anche su diversi PC, sia a casa che in neogzio (EOLO e TIM), niente da fare a me non si aprono. La cosa strana è che anche l'altro sito che ieri sera avevo aggiornato alla versione 1.7.4.0 presenta lo stesso difetto https://www.italfruttadistribuzioni.it/shop https://www.sottocasaweb.it Link to comment Share on other sites More sharing options...
DARKF3D3 Posted July 14, 2018 Share Posted July 14, 2018 Hai ragione, stavo visitando la root principale e non la cartella shop. Hai provato a guardare l'error log del server? Link to comment Share on other sites More sharing options...
effedi08 Posted July 15, 2018 Author Share Posted July 15, 2018 Ho aperto un Ticket con Aruba per capire se il problema dipende da loro in quanto su entrambi i siti l'aggiornamento si blocca dopo la prima fase di backup:Tutti i files sono stati salvati. Ora sto facendo il backup del database Il backup del database è stato effettuato come file V1.7.3.3_20180715-225336-ec1b1f2. Ora sto aggiornando i files... 19283 file saranno aggiornati rimangono 18683 files da aggiornare.[Ajax / Server Error for action upgradeFiles] textStatus: "error " errorThrown:" " jqXHR: " " A questo punto non va più avanti e il sito non si apre più. Forse non si può aggiornare dalla versione 1.7.3.3 alla versione 1.7.4.0? Gli sviluppatori non ci dicono niente? Tengo a precisare che il Template è quello di default e che non ci sono installati moduli particolari Grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sito Lab Posted July 16, 2018 Share Posted July 16, 2018 ciao, il problema molte volte è dovuto 1 se hai dei moduli da aggiornare 2 dei permessi delle cartelle e file 3 del template in uso da quello che o letto utilizzi il tema di default, quindi scartiamo l'ipotesi del punto 3, controlla i permessi dei file e delle cartelle che siano 755 (cartelle) e 644 (dei file) una volta fatto questo controlla che non hai moduli da aggiornare, se i punti sopra indicati allora sei apposto. Oltre a quanto scritto sopra, il problema è anche nel modulo di prestashop 1 click che a quanto pare ha un bel problema, quindi sarebbe opportuno vedere se è disponibile l'aggiornamento del modulo stesso e provare (previo backup) quanto segue 1 cancella il modulo di default di prestashop 1 click 2 scarica questo modulo (link) in versione beta 3 decomprimi ed installa il modulo 4 procedi a fare l'aggiornamento se il tutto procede bene perfetto, se riscontri al problemi, bè sarebbe opportuno approfondire Link to comment Share on other sites More sharing options...
effedi08 Posted July 16, 2018 Author Share Posted July 16, 2018 1 ora fa, Sito Lab dice: ciao, il problema molte volte è dovuto 1 se hai dei moduli da aggiornare 2 dei permessi delle cartelle e file 3 del template in uso da quello che o letto utilizzi il tema di default, quindi scartiamo l'ipotesi del punto 3, controlla i permessi dei file e delle cartelle che siano 755 (cartelle) e 644 (dei file) una volta fatto questo controlla che non hai moduli da aggiornare, se i punti sopra indicati allora sei apposto. Oltre a quanto scritto sopra, il problema è anche nel modulo di prestashop 1 click che a quanto pare ha un bel problema, quindi sarebbe opportuno vedere se è disponibile l'aggiornamento del modulo stesso e provare (previo backup) quanto segue 1 cancella il modulo di default di prestashop 1 click 2 scarica questo modulo (link) in versione beta 3 decomprimi ed installa il modulo 4 procedi a fare l'aggiornamento se il tutto procede bene perfetto, se riscontri al problemi, bè sarebbe opportuno approfondire 1 - Nessun modulo da aggiornare 2 - Permessi Cartelle e File controllati con FTP e sono OK 3 - Template di default Ho controllato se ci sono aggiornamenti di 1 click ma quello installato risulta essere l'ultimo. Credo però che la causa sia proprio il modulo di aggiornamento 1 click in quanto il problema è stato riscontrato su entrambi i siti su cui ho provato. Il secondo però l'ho recuperato da un backup e adesso funziona. L'altro non ho backup, ma tanto era un a nuova installazione, al limite la rifaccio. Provo con il modulo beta che mi hai postato e poi aggiorno il post Link to comment Share on other sites More sharing options...
effedi08 Posted July 16, 2018 Author Share Posted July 16, 2018 Ho appena finito l'aggiornamento eseguito con ultimo modulo beta di 1 click gentilmente postato da Sito Lab e la procedura si è conclusa con successo. Adesso risulta l'ultima versione di PS 1.7.4.0 Grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sito Lab Posted July 16, 2018 Share Posted July 16, 2018 perfetto direi, sono felice di averti aiutato e questo spero possa essere di aiuto anche per altri Link to comment Share on other sites More sharing options...
effedi08 Posted July 16, 2018 Author Share Posted July 16, 2018 5 ore fa, Sito Lab dice: perfetto direi, sono felice di averti aiutato e questo spero possa essere di aiuto anche per altri Mi sarebbe però piaciuto risolvere il problema del primo sito che non si apre più. Dal momento che non è raggiungibile neanche da BackEnd non saprei come intervenire da FTP per risolvere il problema del mancato aggiornamento. Infatti il problema è dovuto al modulo di 1-click. Ho provato a ripetere l'operazione per avere conferma. Il tuo modulo beta che mi hai suggerito di installare invece funziona. Io pensavo al problema del provider, invece no. Sto facendo alcune prove per capire se risolvibile, altrimenti reinstallo da zero. Certo se era un sito già aperto da tempo, avrebbe causato non pochi problemi . Sto guardando la nuova versione e mi sta piacendo. Sono stati corretti diversi bug Link to comment Share on other sites More sharing options...
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