Non Ordered

[Praxandros]

Φίλοι μου γειά σας.

Έχω επιβεβαίωση ότι η παραγγελία έχει πληρωθεί αλλά δεν υπάρχει κάτω από τις πωλήσεις. Αντί αυτού, την βρίσκω στα Shopping Carts με περιγραφή Non Ordered.

Πως γίνεται η παραγγελία να βρίσκεται ακόμα στο shopping cart αλλά η πληρωμή να έχει εκτελεστεί κανονικά.

Είναι BUG του prestashop ή κάτι δεν καταλάβω;

 

Μπορεί κάποιος να μου δώσει ιδέες.

 

Ευχαριστώ.

 

Prestashop version 1.7.3.0

Payment Method: 2Checkout

Edited July 9, 2018 by Praxandros (see edit history)

[sanctusmob]

Εκδοσή presta? Το έκανε μία φορά ή το κάνει συνέχεια?

Τι τρόπο πληρωμής έχει? Στο statuses που λέει να πηγαίνει?

[Praxandros]

Ευχαριστώ για το ενδιαφέρον. 

Έχω Prestashop 1.7.3.0 και η πληρωμή γίνεται μέσω 2Checkout.

Πήρα μήνυμα από το 2Checkout ότι έγινε πληρωμή. Στα Orders δεν φαινόταν και ψάχνοντας να βρώ μια άκρη, είδα ότι το προϊόν που πληρώθηκα ήταν ακόμα στο shopping cart του πελάτη.

 

[sanctusmob]

Δυστιχός δεν έχω δει ποτέ το 2Checkout.

Το έκανε μία φορά ή το κάνει συνέχεια?

Αν ήταν η πρώτη φορά που δέχεσε πληρωμή μέσω 2Checkout τότε να δεις στα setting στην πλατφόρμα του 2Checkout το return address (ή κάτι τέτοιο) και το key ότι είναι σωστά.

Όπως το αναφερεις φαίνεται ότι το prestashop δεν έχει καταλάβει ότι πληρώθικε και ολοκληρώθικε η παραγγελία.

[Praxandros]

Ευχαριστώ για το ενδιαφέρον.

Μια φορά το έχει κάνει.

Έχω κάνει και άλλες πωλήσεις με 2checkout και όλα πήγαν καλά.

 

[sanctusmob]

16 hours ago, Praxandros said:

Ευχαριστώ για το ενδιαφέρον.

Μια φορά το έχει κάνει.

Έχω κάνει και άλλες πωλήσεις με 2checkout και όλα πήγαν καλά.

 

Αν το έκανε μία φορά μπορεί να είναι οτιδήποτε... Στο μόνο μέρος που μπορείς να δεις κάτι είναι τα log files (presta, apache, php).