[SOLUCIONADO] No funciona seguimiento de envío

[Rafa Soler]

Buenas, llevo tiempo intentando configurar el seguimiento de los pedidos pero no hay manera. Cuando se envía el correo avisando de que el pedido está en transito, en vez de aparecer el link a la página de seguimiento sale escrito {followup}. He probado a ver si sale el número de seguimiento añadiendo {shipping_number} pero tampoco sale bien. En cambio la referencia del pedido si funciona correctamente. Adjunto captura del email: 

 

En transporte > transportistas lo tengo configurado de la siguiente manera:

 

Y en el pedido he añadido el nº de seguimiento:

 

A ver si alguien me puede ayudar...

 

Saludos,

 

Rafa 

Edited January 30, 2020 by Rafa Soler (see edit history)

[Code-Plus]

Buenas, tu caso es raro.

Compara la plantilla de email que tienes actualmente con una original, a ver si están exactas.

La plantilla es in_transit.html

Saludos

[Rafa Soler]

Es esa misma la plantilla que estoy usando.

Si la verdad es que es bastante raro

[Code-Plus]

Buenas, pero has comprobado que el código de las plantillas sea el mismo?

Saludos

[Rafa Soler]

Sí, el código de la plantilla es el mismo que el que tiene el tema predeterminado de Prestashop

En el archivo AdminOrdersController.php pone esto:

                        $templateVars = array(
                            '{followup}' => str_replace('@', $order->shipping_number, $carrier->url),
                            '{firstname}' => $customer->firstname,
                            '{lastname}' => $customer->lastname,
                            '{id_order}' => $order->id,
                            '{shipping_number}' => $order->shipping_number,
                            '{order_name}' => $order->getUniqReference()
                        );

 

Este archivo no lo he tocado, debería estar bien.

[Code-Plus]

Buenas, no me refería al controlador, debes comprobar la plantilla .tpl

Saludos

[Rafa Soler]

También he comprobado la plantilla in_transit.html y en teoría está bien. He probado a poner la plantilla original sin ninguna modificación pero tampoco funciona..

[nuno.note]

hola, 

ha conseguido resolver

¿Estas a hablar cuando insertas el número de seguimiento manualmente?

el estado de la compra
in transit , has seleccionado la opción de enviar email automáticamente ??

gracias

[Rafa Soler]

Buenas nuno.note,

 

Aún no he podido solucionarlo.

Sí, el número de seguimiento lo inserto manualmente.

El problema no es que no se envíe el correo, eso funciona bien. Lo que no funciona es el link que tendría que aparecer en el correo, donde pone {followup}.

 

Saludos y gracias

Edited July 26, 2018 by Rafa Soler (see edit history)

[Code-Plus]

Buenas, y el resto de emails? funciona? Por ejemplo, el de creación de cuenta que pone: Hola XXX XXX...gracias por registrarte...

Saludos

[nuno.note]

gracias por la respuesta
era para entender si era el mismo problema que yo tenía
la solución que encontré para el PS 1.6.1.15
fue la siguiente:

- funciona cambiar el estado del pedido en bulk
- funciona cambiar el estado pedido manualmente
- funciona para volver a enviar el correo electrónico de nuevo

considerando las 2 variables

{shipping_number}

{followup}

[Rafa Soler]

hace 3 horas, Code-Plus dijo:

Buenas, y el resto de emails? funciona? Por ejemplo, el de creación de cuenta que pone: Hola XXX XXX...gracias por registrarte...

Saludos

 

Sï, todo el resto de emails funcionan.

[nuno.note]

AdminOrdersController.php

cambiar todas

$templateVars ()

a:

$templateVars = array('{followup}' => str_replace('@', $order->shipping_number, $carrier->url),

'{shipping_number}' => $order->shipping_number);

[nuno.note]

ejemplo

 

public function processBulkUpdateOrderStatus()

 

 

$templateVars = array('{followup}' => str_replace('@', $order->shipping_number, $carrier->url),

'{shipping_number}' => $order->shipping_number);

if ($history->id_order_state == Configuration::get('PS_OS_SHIPPING') && $order->shipping_number)

{

$templateVars = array('{followup}' => str_replace('@', $order->shipping_number, $carrier->url),

'{shipping_number}' => $order→shipping_number);

[nuno.note]

perdona hay un error

 

incorrecto $order→shipping_number);

corrrecto  $order->shipping_number );

o sea

 

public function processBulkUpdateOrderStatus()

 

 

$templateVars = array('{followup}' => str_replace('@', $order->shipping_number, $carrier->url),
'{shipping_number}' => $order->shipping_number);
if ($history->id_order_state == Configuration::get('PS_OS_SHIPPING') && $order->shipping_number)
{
$templateVars = array('{followup}' => str_replace('@', $order->shipping_number, $carrier->url),
'{shipping_number}' => $order->shipping_number);
 

 

 

[Rafa Soler]

hace 13 minutos, nuno.note dijo:

ejemplo

 

public function processBulkUpdateOrderStatus()

 

 

$templateVars = array('{followup}' => str_replace('@', $order->shipping_number, $carrier->url),

'{shipping_number}' => $order->shipping_number);

if ($history->id_order_state == Configuration::get('PS_OS_SHIPPING') && $order->shipping_number)

{

$templateVars = array('{followup}' => str_replace('@', $order->shipping_number, $carrier->url),

'{shipping_number}' => $order→shipping_number);

 

Muchas gracias nuno.note, con esto ya me funciona!!!

Gracias también a code-plus por intentarlo

Doy por solucionado este tema.

 

Saludos!

 

Rafa