problema ordini non caricati su BO

[devi]

Salve a tutti, complimenti vivissimi per questo forum efficace e piacevole. il mio problema è il seguente: non riesco a visualizzare gli ordini nel BO. Mi spiego meglio, vervione 1.3.1, sto provando la procedura di acquisto, faccio un ordine con un profilo "ad ok" , scelgo di pagare con bonifico (ho provato anche con assegno), arrivo a dare la conferma d'ordine e poi una volta data sparisce tutto e resta una schermata bianca con il logo e tutto il resto ma niente di più.
Bene, nessuna mail, ne al cliente ne a me, nel BO nessun ordine, statistiche niente, apparte nella pagina dei clienti dove appare la riga del cliente, clicco e vedo l'ordine. io non capisco cosa succede, c'è qualcuno che può aiutarmi, sono disperato