Erreur 500 lors de la connexion au BackOffice et site boutique

[Axeldu40]

Bonjour,

Je travaille actuellement (en tant que stagiaire) dans une petite société du nom de Amegusta.

Nous utilisons donc notre site boutique afin de vendre nos produits.

Cependant, depuis quelques heures, je ne peux plus me connecter au BackOffice. De plus, lorsque j'essaie d'aller sur le site boutique en tant que client, celui-ci ne s'affiche pas non plus.

Sur les deux pages, je retrouve le même message : 

 

CETTE PAGE NE FONCTIONNE PAS 

Impossible de traiter cette demande via amegusta.com à l'heure actuelle.

HTTP Erreur 500 

 

Il m'est donc impossible d'accéder au BO ni au site boutique.

J'ai regardé sur Internet, beaucoup ont eu ce même soucis sauf qu'eux pouvaient accéder à leur BO et donc passer en mode debug.

Le BO et le site fonctionnait trés bien jusqu'à ce matin, j'ai changé de page sur le BO ( commande --> produits) et depuis, impossible..
 

Avez-vous des solutions? 

Merci d'avance

 

bonne journée 

 

 

[Eolia]

Pour les versions 1.5 & 1.6, comme toujours en cas d'erreur 500 et pour en savoir plus, il faut modifier cette ligne au début du fichier config/defines.inc.php :

define('_PS_MODE_DEV_', false);

par

define('_PS_MODE_DEV_', true);

Et donnez-nous l'erreur après avoir rafraichi la page

Pour les 1.7 il faut activer le mode debug en BO (Mais bonne chance car cette version est complètement moisie)

[Axeldu40]

Je suis en 1.6.1.4

Où puis-je trouver ce fichier? Je dois utiliser Fillezilla? 

[Eolia]

Oui, ce fichier est sur votre serveur

[Axeldu40]

D'accord 

Je viens d'installer Fillezilla, j'ai rentre URL avec ftp://..... , puis l'identifiant ( l'adresse mail avec laquelle je me connecte à mon BO?) puis le mot de passe 

Cependant, cela me dit qu'il ne peut accéder au serveur

Désolé mais je n'y connais vraiment rien..

[Eolia]

Non, vous avez du recevoir vos accès ftp (et les accès base de données) lors de la souscription de votre hébergement par mail.

Si vous ne les retrouvez pas, demandez à votre hébergeur.

[Axeldu40]

D'accord d'accord

Le problème étant que la personne qui s'est occupée de l'ouverture de site internet via prestashop est décédée, nous n'avons donc pas accès à sa boite mail..

Il nous est donc impossible de résoudre ce problème?

[Eolia]

Vous pouvez toujours contacter l'hébergeur non ?

[Axeldu40]

Bonjour,

voici l'erreur que nous avons

Fatal error: Can't use function return value in write context in /home/amegusta/www/boutique/modules/paygreen/paygreen.php on line 195

[Axeldu40]

et voici la ligne 195 : 

 

if (empty(Configuration::get('_ID_UNIQUE_SHOP'))) {

[Eolia]

Super module pas compatible avec certaines versions php^^

 

Remplacez cette ligne par 

if (!Configuration::get('_ID_UNIQUE_SHOP')) {

 

[Axeldu40]

Oh génial! ça fonctionne!

merci!

 J'ai donc désinstallé Paygreen, car celui-ci s'est installé sans que je le veuille.

Merci encore un fois!