Lentezza apertura prodotto

[Carly]

Dopo 1 giorno che sono passato  dalla 1.6.1.17 alla versione prestashop 1.7.3.3  aprendo i prodotti in  Back Office ci mette più di un minuto, dopo lunghe indagini siamo giunti a sapere che durante l'apertura del prodotto partono delle richieste api.addons.prestashop.com:https (ESTABLISHED)

Ho provato a fare varie prove tra cui disinstallare tutti i moduli, vi e mai capitata una cosa del genere?

Grazie in anticipo.

Carla.

[Carly]

Problema risolto si trattava di un modulo che faceva conflitto ed è stato disinstallato, abbiamo ancora il rallentamento quanto cerchiamo nel cerca in alto del Back Office che ci mette dei minuti per fare la ricerca, cosa può essere?

 

Grazie!

[fedesib]

Ciao,

Prestashop richiede un hosting abbastanza performante, in particolare la versione 1.7 ed in particolare se hai un catalogo con tanti prodotti e/o tante combinazioni e/o tante caratteristiche perchè deve fare una marea di queries. Puoi fare qualche verifica controllando i logs di attività del tuo server mentre fai una ricerca.

Prova a controllare che non sia un problema legato alle caratteristiche del tuo piano di hosting/server, vedi i requisiti minimi consigliati qui:
https://www.prestashop.com/forums/topic/633857-server-requirements-for-ps-17/

Buon pomeriggio,
Federica

[marco]

On 14/6/2018 at 5:34 PM, fedesib said:

Ciao,

Prestashop richiede un hosting abbastanza performante, in particolare la versione 1.7 ed in particolare se hai un catalogo con tanti prodotti e/o tante combinazioni e/o tante caratteristiche perchè deve fare una marea di queries. Puoi fare qualche verifica controllando i logs di attività del tuo server mentre fai una ricerca.

Prova a controllare che non sia un problema legato alle caratteristiche del tuo piano di hosting/server, vedi i requisiti minimi consigliati qui:
https://www.prestashop.com/forums/topic/633857-server-requirements-for-ps-17/

Buon pomeriggio,
Federica

 

Grazie mille per la risposta, sono Carly ti scrivo con l'account del mio socio, volevo dirti che non è assolutamente un problema di potenza server e configurazione di esso, abbiamo scoperto facendo analizzare da un sistemista che durante la ricerca in lato "admin" parte una richiesta che è la causa del rallentamento "->api.addons.prestashop.com:https (CLOSE_WAIT)

E' la stessa che ci causava il problema nell'apertura prodotto sempre in admin poi risolta rimuovendo un modulo, ora abbiamo rimosso tutti i moduli ma non sappiamo che altro fare, se ci puoi essere di aiuto te ne saremo grati.

Saluti,

Marco.

[fedesib]

Ciao,

ripeto: provate a dare un'occhiata ai logs di attività del server (o fatelo fare al vostro sistemista) mentre fate una ricerca nel backoffice così vi rendete conto di cosa effettivamente sta facendo il server e di quale parte sia più caricata (memoria, DB, ...). Magari non si tratta di caratteristiche del server ma di ottimizzazioni da fare sulle performance. Più di così, senza "metterci le mani" non so come aiutarvi.

Buona serata,
Federica