Remboursement Paypal et commission

[France]

Bonjour,

Je ne connais pas beaucoup Paypal et là j'ai une p'tite question...

J'ai fait un remboursement total à un client en utilisant sa transaction qui était dans Paypal. J'ai mis le montant total de sa facture mais là je me demande si le client a reçu le montant total ou bien le montant moins la commission de Paypal.

Dans Paypal c'est écrit:
Objet :
Vous avez envoyé $139.63 CAD à M. X par le biais de PayPal


La commission de $4.77 c'est Paypal qui l'envoie ou bien mon client va recevoir que $139.63 au lieu de $144.19?


Merci de votre aide

[ced57]

Si je dis pas de bêtise, en cas de remboursement il n'y a pas de commission prise par Paypal.
Il me semble même que la commission prise sur le premier paiement est rendu.

[France]

Bonjour ced57

S'il n'y a pas de commission prise pourquoi cela n'est pas écrit que j'ai envoyé à mon client $144.10 au lieu de $139.63 ?

Cette fameuse commission si elle m'est rendu pourquoi n'est-elle pas inscrite à quelque part?

C'est vraiment pas clair... Si Paypal envoie le $4.77 il faudrait qu'il soit inscrit à quelque part .

Avant d'envoyer un courriel à mon client j'aimerais bien être certaine qu'il a bien reçu $144.10.



Merci

[Seo Organique]

Nous procédons au remboursement dans la devise du paiement initial en utilisant le même taux de conversion que celui utilisé lors de ce même paiement. Les frais de commission prélevés sur la transaction initiale sont remboursés. Dans le cas d’un remboursement partiel, le montant des frais de commission remboursé est proportionnel au montant remboursé à l’acheteur.


ici :https://www.paypal.com/helpscr?cmd=_help&locale=fr_FR&countrycode=FR&_dyncharset=UTF-8&t=solutionTab&ps=solutionPanels&solutionId=163382

Cordialement,

[France]

Bonjour Aline,

Je vois le $4.47 de remboursement de Paypal mais mon client ne l'a pas reçu lui donc je dois faire une 2ème remboursement de $4.47 au client sauf que là Paypal va t-il se prendre une commission?

Comment faire pour que le client reçoive ce qui lui ai dû car on ne peut pas calculer le montant de commission à l'avance.


Merci

[Nommam]

normalement tu as la possibilité de rembourser le cleint ( c'est a dire si tu ne l'a pas deja fait, ou si le reglement est inferieur a 1 mois il me semble) le montant de la transaction est automatique remis sur le compte paypal de ton client ( commission comprise ).

Donc si tu as recu un regelement de 100 -4% de com, toi apres reboursement tu es a 0 et lui a +100

[France]

Bonjour Nomman

Alors pourquoi il est écrit que j'ai envoyé


Vous avez envoyé $139.63 CAD à M. X par le biais de PayPal

Je ne sais pas s'il a eu le $4.47 qui manque .



Merci

[France]

J'ai une autre question...

Concernant la commande, j'ai remarqué que lorsque l'on click sur Annulé (pour annuler la commande) les produits ne se remettent pas en stock automatiquement.

Si je fais comme pour les autres commandes c'est-à-dire cliquer sur les petits carrés pour rembourser cela donne éventuellement une erreur.

Quelle est la meilleure méthode?


Merci

[Dragonatei]

Voici la marche à suivre :

Détail de transaction
Remboursement client
Le remboursement inclus, annule la valeur com, par défaut.

Donc faire le remboursement, sans aucun mode de calcul, le plus simplement du monde.

[yucom]

il faut faire un remboursement dans paypal et non envoyer de l'argent: c'est une fonction spéciale, qui du coup ne prend pas de commissions