Miguel Almazan Barrero Posted June 10, 2018 Share Posted June 10, 2018 Hola, llevo con una tienda online basada en prestashop unos 6 o 7 años desde la versión 1.4.7 creo recordar y siempre, quiero decir desde esa versión, hasta la 1.6 que uso hoy, de vez en cuando mi tienda le regala los portes a un cliente. No entiendo porque, de echo ese mismo cliente un minuto después vuelve a realizar el mismo pedido y ya si se los cobra. Ya eliminé el transportista he hice otro y si que pasando. OS lo pregunto por si a alguien le ha pasado algo parecido. Saludos y gracias a todos! Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted June 10, 2018 Share Posted June 10, 2018 hace 47 minutos, Miguel Almazan Barrero dijo: Hola, llevo con una tienda online basada en prestashop unos 6 o 7 años desde la versión 1.4.7 creo recordar y siempre, quiero decir desde esa versión, hasta la 1.6 que uso hoy, de vez en cuando mi tienda le regala los portes a un cliente. No entiendo porque, de echo ese mismo cliente un minuto después vuelve a realizar el mismo pedido y ya si se los cobra. Ya eliminé el transportista he hice otro y si que pasando. OS lo pregunto por si a alguien le ha pasado algo parecido. Saludos y gracias a todos! has comprobado las zonas , el peso de los productos , el envio gratuito por peso o coste, haz un pedido exacto como el que te sale gratuito, misma zona, provincia y productos, podras deducir donde esta el error Link to comment Share on other sites More sharing options...
Miguel Almazan Barrero Posted June 16, 2018 Author Share Posted June 16, 2018 On 10/6/2018 at 10:37 PM, gusman126 said: has comprobado las zonas , el peso de los productos , el envio gratuito por peso o coste, haz un pedido exacto como el que te sale gratuito, misma zona, provincia y productos, podras deducir donde esta el error He probado de todo, como ya dije, hasta hago un pedido justo despues del cliente con los mismos datos y mismos productos y ya si salen los portes!!!! Menos mal que pasa en uno de cada 100 o más pedidos.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted June 17, 2018 Share Posted June 17, 2018 Usas algun modulo externo de transportes, de MRW, ASM o de otro transportista? puede fallar la lectura o algo en el modulo y mostrar cero Link to comment Share on other sites More sharing options...
Miguel Almazan Barrero Posted June 18, 2018 Author Share Posted June 18, 2018 On 17/6/2018 at 3:18 PM, gusman126 said: Usas algun modulo externo de transportes, de MRW, ASM o de otro transportista? puede fallar la lectura o algo en el modulo y mostrar cero No gusman, uso transportistas creados por mi, tengo dos y siempre pasa en el de mrw no en la otra compañia, claro que habrá 1 de cada 100 que eligen la otra :-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted June 18, 2018 Share Posted June 18, 2018 Pues ni idea, he tenido algun problema con un modulo de un transportista que no actualizaba bien los datos y se quedaba en Cero 0 , si usas un modulo de MRW , puede que sea eso, si no lo usas, ni idea Link to comment Share on other sites More sharing options...
Miguel Almazan Barrero Posted July 14, 2018 Author Share Posted July 14, 2018 Acaba de pasarme otra vez, he notado que siempre que ocurre el pago se ha realizado por PayPal, puede tener algo que ver? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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