Pay Pal non funzionante

[Andrea]

Buongiorno a tutti,

questo è il primo post che scrivo su questo forum, ma lo frequento da oltre un anno (specialmente quello in inglese), ma oggi sono qui perché non riesco a trovare da nessuna parte una risposta alla mia problematica, ne sul forum inglese, ne su quello italiano.

Il problema che ho da circa un mese, è che il mio sito Prestashop con installato il modulo PayPal per accettare i pagamenti, mi da problemi.
Nello specifico, quando un utente aggiunge al carrello un prodotto e prosegue con la procedura d'acquisto, riceve un errore non meglio specificato nel momento in cui seleziona come metodo di pagamento "PayPal".

Ho provato a contattare il sistemista e PayPal, ma entrambi non sono riusciti a darmi una mano.

Di seguito trovate la risposta del centro Assistenza Tecnica di PayPal:

"Gentile xyz, 

Grazie per aver contattato l'Assistenza Tecnica di PayPal

 

Il problema e' nel codice del plugin per cui quello che ti suggerisco e' di rimuovere e re-installare il plugin di PayPal ed eventualmente provarne uno differente o chiedere direttamente allo sviluppatore oppure verificare con i forum online di Prestashop se qualcuno ha gia avuto questo problema e come risolverlo: https://www.prestashop.com/forums/forum/57-forum-italiano/

 

Ti prego di contattare con loro ed eventualmente chiedere per i log di questo errore in particolare.

 

Essendo un plugin di terze parti non possiamo intervenire sul codice del plugin stesso.

 

Non esitare a ricontattarmi qualora necessitassi di ulteriori spiegazioni in merito a questo argomento.

 

Grazie,

Cordiali Saluti,

Gabriel| PayPal Merchant Technical Support

Guarda il forum MTS - https://www.paypal-community.com/t5/Merchant-Technical-Support/ct-p/mts"

 

Mi pare che il modulo PayPal sia stato sviluppato da PayPal stessa, non da sviluppatori terzi, mi sbaglio?

 

Comunque tornando al mio problema, questa è la schermata che ottengo quando dopo aver aggiunto un prodotto al carrello, tento di procedere col pagamento: 

 

Carrello pieno:

 

 

 

Dopo aver selezionato "Pay With Your Card or With PayPal Account" mi succede questo:

 

Prestashop 1.6.1.11

Template di default, ovvero default-bootstrap

 

Qualcuno di voi sa cosa potrebbe essere e di come io possa risolvere questo problema?

 

Vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto che mi potrete dare e per la pazienza nel leggere il mio post!

 

Ciao a tutti,

Andrea

 

Edited June 7, 2018 by Andrea
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