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Commandes fantômes


fitovita

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Commandes fantômes ...

Comment régler le problème ???????????!!!!!!!!!!

Le client paye par paypal mais rien dans le BO prestashop

et pourtant ça a marché pendant plusieurs mois et là ça ne marche plus alors que je n'ai rien changé

j'ai changé les permissions du fichier module paypal

mais j'ai recu des mails d'erreurs IPN de la part de paypal, ça peut venir de là?

comment régler ce problème ?

Avec paypal normal ça marche pas mais avec PaypalAPI pas de problème


je n'y comprend rien

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J'ai ai marre

y'a un problème de configuration de paypal peut-être ?

j'ai activer les IPN sous l'adresse www.freecapsules.com/module/paypal/validation.php

mais les commandes sont tjrs bien passées même quand yavait pas les IPN

pourquoi ça arrive qu'a moi ce problème j'en ai marre

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Le problème, c'est que moi je n'utilise pas paypal sur mon site juste le module de payement pour carte bleu.

Et le problème est le même paypal ou pas, virement effectué, pas de mail pour me confirmé une commande....

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Ah bon ?

car moi avec PaypalAPI y'a pas de problèmes

donc le problème viendrait de prestashop? il parait qu'ils ont dit que ça venait de paypal

et il y a aucune information venant de la "prestateam" sur ce problème c'est ça que je trouve inadmissible

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bah je ne voudrai pas leur lancer la 1er pierre....

Mais je n'ai rien modifier, le site tournai normalement et puis paff le chien...

Email de client pas contant car pas livré à temps, obliger de contacté la banque qui "heureusement" maintenant me préviens de toutes transactions.

Mais c'est pas tjs facile comme les commandes ne s'affiche pas dans le BO ni dans la base sql, j'arrive à me démerdé
avec les paniers ou au pire je téléphone aux clients.

Mon stock de t shirt publicitaire en prends un coups pour les nombreux retards :)

Donc soit presta soit le module de payement soit l'hébergeur.

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  • 1 month later...

Bonjour,

Pour que votre problème puisse être analysé
il serait utile de préciser
_la version de votre installation Prestashop.
_avez vous personnalisé votre boutique ? comment ?
_quels modules installés ?
_les moyens de paiement concernés
_l'hébergeur
_ça arrive souvant ?

_etc.

Bref tout ce qui pourrait être uttile.



pa.

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Pour répondre à ta question:
1. vers. 1.2.5
2. non
3. dernier module tunnel de commande v1,5 il y a 3 mois ( il y a deux jours que les commandes n'apparaissent plus)
4. Paypal, virement, chèque, postfinance bref tout type de paiement
5. Infomaniak comme hébergeur
6. A chaque commande, aucun mail n'est envoyé au vendeur et à l'acheteur, de plus la page ou il y a la confirmation de commande qui devrait s'afficher reste vide. y compris la zone de bloc situé à droite du site ?.?

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