500 Server Error con hosting 1&1

[Luis Palomino]

Buen dia,

Instalé prestashop atraves de 1&1 con información demo, pero estoy tratando de realizar una Orden y cuando quiero pasar al método de pago me muestra el texto "

500 Server Error
Oops, something went wrong.

Try to refresh this page or feel free to contact us if the problem persists."

Y no me deja seguir.

Todo se vé bien, las tablas, el administrador, las ordenes de ejemplo, pero creando una me dá este mensaje.

Se agradece de antemano la ayuda que me puedan brindar.

[jgamio]

Activa el modo de depuracion para poder ver el error

https://www.prestashop.com/forums/topic/232476-¿qué-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/

[Luis Palomino]

1/1ContextErrorException in smarty_internal_templatebase.php(157) : eval()'d code line 72:Notice: Undefined index: name

1. in smarty_internal_templatebase.php(157) : eval()'d code line 72
2. at ErrorHandler->handleError('8', 'Undefined index: name', '/homepages/31/d738053627/htdocs/clickandbuilds/PrestaShop/MiTiendaEnLinea/vendor/prestashop/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php(157) : eval()'d code', '72', array('_smarty_tpl' => object(SmartyDevTemplate), '_tpl_stack' => array(), '_from' => array('id_address' => array('name' => 'id_address', 'type' => 'hidden', 'required' => false, 'label' => '', 'value' => null, 'availableValues' => array(), 'maxLength' => null, 'errors' => array()), 'id_customer' => array('name' => 'id_customer', 'type' => 'hidden', 'required' => false, 'label' => '', 'value' => null, 'availableValues' => array(), 'maxLength' => null, 'errors' => array()), 'back' => array('name' => 'back', 'type' => 'hidden', 'required' => false, 'label' => '', 'value' => null, 'availableValues' => array(), 'maxLength' => null, 'errors' => array()), 'token' => array('name' => 'token', 'type' => 'hidden', 'required' => false, 'label' => '', 'value' => '879b4ba6366e914976b655ea038be7f0', 'availableValues' => array(), 'maxLength' => null, 'errors' => array()), 'alias' => array('name' => 'alias', 'type' => 'text', 'required' => false, 'label' => 'Alias', 'value' => null, 'availableValues' => array(), 'maxLength' => '32', 'errors' => array()), 'firstname' => array('value' => 'Idelsa'), 'lastname' => array('value' => 'Jurado')))) in smarty_internal_templatebase.php(157) : eval()'d code line 72
3. at content_5b0ddabfe3f6f8_52860471(object(SmartyDevTemplate)) in smarty_internal_templatebase.php line 188
4. at Smarty_Internal_TemplateBase->fetch(object(SmartyDevTemplate), null, null, null, false, true, false) in SmartyDevTemplate.php line 41
5. at SmartyDevTemplateCore->fetch() in AbstractForm.php line 119
6. at AbstractFormCore->render(array('file' => 'checkout/_partials/address-form.tpl', 'ui' => object(RenderableProxy), 'use_same_address' => true, 'type' => 'delivery', 'form_has_continue_button' => true)) in RenderableProxy.php line 52
7. at RenderableProxy->render(array('file' => 'checkout/_partials/address-form.tpl', 'ui' => object(RenderableProxy), 'use_same_address' => true, 'type' => 'delivery', 'form_has_continue_button' => true)) in smartyfront.config.inc.php line 94
8. at smartyRender(array('file' => 'checkout/_partials/address-form.tpl', 'ui' => object(RenderableProxy), 'use_same_address' => true, 'type' => 'delivery', 'form_has_continue_button' => true), object(SmartyDevTemplate)) in SmartyLazyRegister.php line 83
9. at SmartyLazyRegister->__call('smartyRender', array(array('file' => 'checkout/_partials/address-form.tpl', 'ui' => object(RenderableProxy), 'use_same_address' => true, 'type' => 'delivery', 'form_has_continue_button' => true), object(SmartyDevTemplate))) in smarty_internal_templatebase.php(157) : eval()'d code line 90
10. at content_5b0ddabfd3bd80_36325603(object(SmartyDevTemplate)) in smarty_internal_templatebase.php line 188
11. at Smarty_Internal_TemplateBase->fetch(object(SmartyDevTemplate), null, null, null, false, true, false) in SmartyDevTemplate.php line 41
12. at SmartyDevTemplateCore->fetch() in AbstractCheckoutStep.php line 98
13. at AbstractCheckoutStepCore->renderTemplate('checkout/_partials/steps/addresses.tpl', array('identifier' => 'checkout-addresses-step', 'position' => '2', 'ui' => object(RenderableProxy)), array('address_form' => object(RenderableProxy), 'use_same_address' => true, 'use_different_address_url' => 'http://s738053631.onlinehome.us/order?use_same_address=0', 'new_address_delivery_url' => 'http://s738053631.onlinehome.us/order?newAddress=delivery', 'new_address_invoice_url' => 'http://s738053631.onlinehome.us/order?newAddress=invoice', 'id_address_delivery' => '0', 'id_address_invoice' => '0', 'show_delivery_address_form' => true, 'show_invoice_address_form' => false, 'form_has_continue_button' => true, 'not_valid_addresses' => '')) in CheckoutAddressesStep.php line 293
14. at CheckoutAddressesStepCore->render(array('identifier' => 'checkout-addresses-step', 'position' => '2', 'ui' => object(RenderableProxy))) in RenderableProxy.php line 52
15. at RenderableProxy->render(array('identifier' => 'checkout-addresses-step', 'position' => '2', 'ui' => object(RenderableProxy))) in smartyfront.config.inc.php line 94
16. at smartyRender(array('identifier' => 'checkout-addresses-step', 'position' => '2', 'ui' => object(RenderableProxy)), object(SmartyDevTemplate)) in SmartyLazyRegister.php line 83
17. at SmartyLazyRegister->__call('smartyRender', array(array('identifier' => 'checkout-addresses-step', 'position' => '2', 'ui' => object(RenderableProxy)), object(SmartyDevTemplate))) in smarty_internal_templatebase.php(157) : eval()'d code line 36
18. at content_5b0ddabfc5e1e3_79456755(object(SmartyDevTemplate)) in smarty_internal_templatebase.php line 188
19. at Smarty_Internal_TemplateBase->fetch(object(SmartyDevTemplate), null, null, null, false, true, false) in SmartyDevTemplate.php line 41
20. at SmartyDevTemplateCore->fetch() in CheckoutProcess.php line 114
21. at CheckoutProcessCore->render(array('file' => 'checkout/checkout-process.tpl', 'ui' => object(RenderableProxy))) in RenderableProxy.php line 52
22. at RenderableProxy->render(array('file' => 'checkout/checkout-process.tpl', 'ui' => object(RenderableProxy))) in smartyfront.config.inc.php line 94
23. at smartyRender(array('file' => 'checkout/checkout-process.tpl', 'ui' => object(RenderableProxy)), object(SmartyDevTemplate)) in SmartyLazyRegister.php line 83
24. at SmartyLazyRegister->__call('smartyRender', array(array('file' => 'checkout/checkout-process.tpl', 'ui' => object(RenderableProxy)), object(SmartyDevTemplate))) in smarty_internal_templatebase.php(157) : eval()'d code line 145
25. at content_5b0ddabfc139b1_05808746(object(SmartyDevTemplate)) in smarty_internal_templatebase.php line 188
26. at Smarty_Internal_TemplateBase->fetch('checkout/checkout.tpl', null, 'layouts/layout-full-width.tpl', object(SmartyDev), false, true, false) in SmartyDev.php line 41
27. at SmartyDev->fetch('checkout/checkout.tpl', null, 'layouts/layout-full-width.tpl') in FrontController.php line 684
28. at FrontControllerCore->smartyOutputContent('checkout/checkout.tpl') in FrontController.php line 668
29. at FrontControllerCore->display() in Controller.php line 273
30. at ControllerCore->run() in Dispatcher.php line 428
31. at DispatcherCore->dispatch() in index.php line 

[jgamio]

que version de Prestashop usas ?

[Luis Palomino]

La última que instala el 1&1 

PrestaShop version: 1.7.3.2

 

[El plan de Dan]

Prueba a actualizar a la 1.7.3.3, a mí me ha corregido algunos errores relacionados con el carrito.

De todas formas, y sintiéndolo mucho, me temo que 1&1 es uno de los hostings menos deseables para usar con PrestaShop. Lo siguen promocionando como oficial por el acuerdo de partners, pero deja tanto que desear...

[Luis Palomino]

Ya actualicé pero aún continúa el error.

 

[Luis Palomino]

Buenas noches,

Esta es mi página http://s738053631.onlinehome.us

Pueden hacer una orden y tratar de completarla?

ya he probado todas las recomendaciones que he encontrado pero nada.

Gracias.

[Luis Palomino]

Sigo con los problemas, arreglo uno y aparece otro, que pésima versión.

Lo hubieran dejado como estaba sin tanto cambio que le han hecho.

[sebarrab]

Has borrado la caché? la mayoría de veces no sirve de mucho por otras me ha solucionado los errores.

[Sergio Ruiz]

Si no estuvieras usando la plantilla por defecto, comprueba si te ocurre lo mismo con la plantilla por defecto. (Para ir descartando)

[JavierP]

  On 5/29/2018 at 5:02 PM, Luis Palomino said:

Buen dia,

Instalé prestashop atraves de 1&1 con información demo, pero estoy tratando de realizar una Orden y cuando quiero pasar al método de pago me muestra el texto "

500 Server Error
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Y no me deja seguir.

Todo se vé bien, las tablas, el administrador, las ordenes de ejemplo, pero creando una me dá este mensaje.

Se agradece de antemano la ayuda que me puedan brindar.

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  On 5/29/2018 at 5:02 PM, Luis Palomino said:

Buen dia,

Instalé prestashop atraves de 1&1 con información demo, pero estoy tratando de realizar una Orden y cuando quiero pasar al método de pago me muestra el texto "

500 Server Error
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Y no me deja seguir.

Todo se vé bien, las tablas, el administrador, las ordenes de ejemplo, pero creando una me dá este mensaje.

Se agradece de antemano la ayuda que me puedan brindar.

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Te recomiendo un hosting bueno como por ejemplo  profesionalhosting y de confianza, que te van a ayudar frente a cualquier problema.

Un saludo

Edited August 3, 2018 by JavierP (see edit history)

[Alex Sanchez]

Huye de 1&1 por favor!! 

 

WebEmpresa, Raiola.... hay muchas alternativas y que de verdad funcionan bien. No como 1&1 jajaj