Paulo Ossa Posted May 23, 2018 Share Posted May 23, 2018 Buen dia. Desde hace varias semanas trato de encontrar respuesta al problema de que Prestashop en la version 1.7 dejó de guardar o actualizar productos, especialmente subiendo combinaciones. Hay varias respuestas para la version 1.6, pero no para esta. Me parece un problema grave y ademas sin solución porque estoy perjudicado al no poder hacer esta operacion tan vital en el sitio. Solicito me ayuden rapidamente con este tema, pues el sitio estaba funcionando bien, y le esta pasando a muchos usuarios, pero no hay un experto que ayude con el tema. Muchas gracias. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
El plan de Dan Posted May 24, 2018 Share Posted May 24, 2018 On 23/5/2018 at 10:36 AM, Paulo Ossa said: Buen dia. Desde hace varias semanas trato de encontrar respuesta al problema de que Prestashop en la version 1.7 dejó de guardar o actualizar productos, especialmente subiendo combinaciones. Hay varias respuestas para la version 1.6, pero no para esta. Me parece un problema grave y ademas sin solución porque estoy perjudicado al no poder hacer esta operacion tan vital en el sitio. Solicito me ayuden rapidamente con este tema, pues el sitio estaba funcionando bien, y le esta pasando a muchos usuarios, pero no hay un experto que ayude con el tema. Muchas gracias. Por acá andamos igual, espero que no tarden en solucionarlo, siendo un tema tan necesario y delicado. Hemos generado combinaciones pero no nos permite editarlas desde GOogle Chrome (con Firefox sí funciona). Y cuando le da la gana no guarda el producto directamente... Link to comment Share on other sites More sharing options...
sancarroch Posted May 24, 2018 Share Posted May 24, 2018 On 23/5/2018 at 9:36 AM, Paulo Ossa said: Buen dia. Desde hace varias semanas trato de encontrar respuesta al problema de que Prestashop en la version 1.7 dejó de guardar o actualizar productos, especialmente subiendo combinaciones. Hay varias respuestas para la version 1.6, pero no para esta. Me parece un problema grave y ademas sin solución porque estoy perjudicado al no poder hacer esta operacion tan vital en el sitio. Solicito me ayuden rapidamente con este tema, pues el sitio estaba funcionando bien, y le esta pasando a muchos usuarios, pero no hay un experto que ayude con el tema. Muchas gracias. Para que pueda observar el problema, activa el modo depuración de tu sitio, allí verás el error causado... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paulo Ossa Posted May 24, 2018 Author Share Posted May 24, 2018 El tema es que no sale nada, de hecho aparece el ajax con un mensaje que el producto se actualizo correctamente, pero realmente eso no pasa!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paulo Ossa Posted May 24, 2018 Author Share Posted May 24, 2018 A mi no me funciono tampoco en firefox 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
El plan de Dan Posted May 27, 2018 Share Posted May 27, 2018 On 24/5/2018 at 5:02 PM, Paulo Ossa said: A mi no me funciono tampoco en firefox ¿Has actualizado a la última versión, a ver si se soluciona? Creo que ya van por la 1.7.3.3 Link to comment Share on other sites More sharing options...
jgamio Posted May 27, 2018 Share Posted May 27, 2018 On 5/24/2018 at 6:02 PM, Paulo Ossa said: A mi no me funciono tampoco en firefox El tema del firefox es con las versiones viejas de 1.6.1 Te consulto has cargado los productos usando algun tipo de importador o los has agregado todos por el administrador Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alan de la Canal Posted May 28, 2018 Share Posted May 28, 2018 Buenas, tengo exactamente el mismo problema con la versión 1.7.3.1, habilitando el modo debug no sale ningún error, y probe con IE, Chrome y Mozilla. Alguien pudo resolverlo? Gracias Slds Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paulo Ossa Posted May 30, 2018 Author Share Posted May 30, 2018 On 27/5/2018 at 11:26 AM, jgamio said: El tema del firefox es con las versiones viejas de 1.6.1 Te consulto has cargado los productos usando algun tipo de importador o los has agregado todos por el administrador Lo he cargado por el importador de Prestashop Link to comment Share on other sites More sharing options...
jgamio Posted June 1, 2018 Share Posted June 1, 2018 que version exactamente estas usando Link to comment Share on other sites More sharing options...
michellefajardo Posted December 18, 2018 Share Posted December 18, 2018 Hola. Espero que a alguien le sirva, pero a mi me pasaba lo mismo y encontré que cuando no se llenan los campos de texto mínimos para crear productos, entonces no los guarda. (nombre, precio, etc) Uso Prestashop 1.7.4.2 y estoy añadiendo productos preocupándome de añadir los textos necesarios y hasta ahora ya no produce el error. Saludos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
El Boom Posted February 5, 2019 Share Posted February 5, 2019 estoy usando prestashop 1.7.5.0 y no me deja agregar nuevos productos, ni modificar de ninguna forma, ya hize la instalacion limpia desde 0 y sigue sin realizar los cambios marca error un letrero en rojo de "no se puede actualizar la configuracion" pero a veces aunque no me aparece en el catalogo de preductos si aparecen en mi frontpage como nuevos productos sin precio ni nombre solo la foto. Link to comment Share on other sites More sharing options...
oskratch Posted February 22, 2019 Share Posted February 22, 2019 Por si a alguien le sirve, en mi caso estoy usando la versión 1.7.3.3 y me pasaba lo mismo. Yo usé el importador de productos que lleva integrado Prestashop y al revisar, tal y como comentaba michellefajardo, que tuviese todos los campos obligarios compleados, me fijé en que por alguna razón en la pestaña "Opciones" existían etiquetas y desconocía que se hubieran creado durante la importación de productos. Estas etiquetas eran fragmentos de texto de la descripción, no sé si por la longitud o porqué llevaban acentos y caracteres no alfanuméricos, pero esta era la causa de que no pudiese actualizar ningún otro campo de la ficha del producto (referencia, descripción...). Solo con eliminar las etiquetas ya pude actualizar la ficha del productos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
TravisNet81 Posted February 24, 2019 Share Posted February 24, 2019 Hola. Yo tambien tengo este problema, creé una nueva instalación de Prestashop en la versión 1.7.5, importé los productos mediante el importador nativo. Tanto al crear un nuevo producto, como al intentar actualizar otro, me aparece cargando el botón, y arriba aparece un mensaje indicando que no se ha podido guardar el producto. El resto de la web, funciona correctamente. He probado a cambiar la versión de PHP a 7.0, 7.1, 7.2,.... pero no ha funcionado en inguna. Alguien podría ayudarme, por favor?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
MarianoEriza Posted July 3, 2019 Share Posted July 3, 2019 Alguien soluciono esto? Link to comment Share on other sites More sharing options...
burrots Posted July 16, 2019 Share Posted July 16, 2019 Yo he visto este error cuando el modo debug estaba activado. MIrar q no sea eso Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paulo Ossa Posted July 17, 2019 Author Share Posted July 17, 2019 Hola a todos, lastima que esta pregunta que tenia hace mas de un año no se logre resolver aun por ningun moderador. Hoy despues de todos estos meses tengo cosas concretas que decir. 1. Con la version 1.7.3 o anteriores tuve todos los problemas del mundo, hasta la version 1.7.4.1 vine a encontrar por fin un Prestashop estable y sin tanto lio, desde entonces hasta la version 1.7.5.2 he realizado proyectos bastante grandes sin ningun problema, inclusive migraciones de 1.6, carga masiva de productos y sin lios. 2. El tema de Productos en el Backoffice es parte de la nueva tecnologia que hoy en dia esta usando Prestashop con su version 1.7 integrando el framework de Synfony 2, por lo que hay muchos problemas de compatibilidad, por tanto creo que si es bien importante tratando de que el PHP se 7.0 o mayor, aunque la mayoria se comporta bien en el 5.6, solo unos temas de traducciones ocupan que se instale una libreria en el servidor para esa version de PHP. 3. Los problemas de Productos que no se guardan o dice que guardan pero no pasa nada, responden a campos que no se estan llenando en la base de datos, por tanto mi recomendacion es que en el excel que tratan de subir coloquen la mayor cantidad de informacion de producto y no le quiten columnas, solo dejen los valores por default, y tengan especial cuidado con los archivos de combinaciones, porque la mayoria de los problemas se han detectado es cuando los productos tienen combinaciones. En alguna de las respuestas vi que alguien tenia un problema similar en la version 1.7.5, seria bueno tener mas documentacion porque ese error no lo veia desde versiones de hace un año. Espero que esta informacion les sirva para entender un poco el problema, que tecnicamente no tengo respuesta y al parecer nadia ha sabido documentar. Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted April 18, 2020 Share Posted April 18, 2020 Hola, Tengo la versión de Prestashop 1.7.6,1, hace unos días escribí buscando información sobre este problema y no encontré este hilo, no hay respuestas acerca del tema, viendo esto y la fecha que es entiendo que tampoco las va a haber, la verdad es que me parece muy poco profesional que una plataforma como Prestashop tenga fallos tan graves como este, el echo tener un e-comerce y no poder incluir productos en el catálogo es lo mas absurdo que he podido ver, es lamentable. Link to comment Share on other sites More sharing options...
trajegris Posted April 18, 2020 Share Posted April 18, 2020 Como lo estas haciendo, manualmente o de forma masiva con algun modulo? Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted April 18, 2020 Share Posted April 18, 2020 Hola, pues lo hago de forma manual y hasta hace tres días no he tenido problemas, pero ahora estoy añadiendo productos que son iguales pero cambia el diseño , así que duplico el producto y hago los cambios, guardo, me dice que está ok, luego voy a la página y en la página de categoría aparece la imagen correcta pero entro en el producto y la imagen no se ha guardado. Gracias! Link to comment Share on other sites More sharing options...
juancommm Posted October 7, 2021 Share Posted October 7, 2021 No sé si ya lo tenéis solucionado pero yo lo he arreglado tocando el php.ini con estos valores nuevos: memory_limit = 512M; upload_max_filesize = 256M; post_max_size = 256M; max_input_vars = 10000; max_execution_time = 50000; max_input_time = 600; Link to comment Share on other sites More sharing options...
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