notifier un nouveau message

[arverne]

Bonjour,
Dans la page de suivi d'une commande, nous avons la possibilité d'envoyer un message au client en cliquant sur "Nouveau message". Comment faire pour que le client reçoive une notification par e-mail lorsqu'il a un nouveau message ?
D'avance merci.

[marty69]

euh... je crois bien que ce message est simplement envoyé à son contact, autrement dit son adresse mail qui lui sert d'identifiant...

[jeckyl]

Le mail est envoyé si on décide de lui envoyer, sinon c'est une annotation du compte de commande par exemple pour se souvenir que le client a appelé tel jour, ou tout autre information.

[arverne]

Le client ne reçoit pas d'e-mail. si l'on sélectionne "montrer au client", cela apparaitra dans sa page de suivi de la commande mais il ne sera pas avisé par e-mail. Je cherche justement à savoir s'il y a moyen de faire en sorte que.

[jeckyl]

Bonjour,

je viens de faire le test, le client reçoit le message par email.

[arverne]

Et bien, cela doit se paramétrer, car, chez moi, pas d'e-mail.

[jeckyl]

Vous demandez bien à ce que le client reçoive le message ?

et vous devez bien valider une alerte avant que le message soit enregistré ?

[arverne]

Oui, tout à fait.

[jeckyl]

Et votre boutique ne rencontre un problème d'envoi de mail seulement pour ce point ?

Avez vous activé les message d'erreur dans le fichier config.inc.php ?