Retour produits

[pppplus]

Bonjour

J'ai un petit problème sur les retours produits, et je ne trouve pas d'info sur le forum.

Concernant les retours produits :
Sur les boutiques que je gère : le client peut faire plusieurs fois un retour produit sur la même commande (et le même produit).

J'ai la version 1.2.5 (je ne peux pas faire de mise à jour, car le script est très modifié).

Donc question : avez-vous le même problème sur des boutiques non-modifiée ?

Je n'ai fait qu'une seule modif sur la boutique concernant les retours. J'ai simplement permis au client de demander un retour dès que la commande est sur le statut "en cours de livraison". Car toutes nos commandes restent sur ce statut. (plus de 300 commandes / jour, pas facile de les vérifier 1 par 1...)

Si vous rencontrez ce problème sur une boutique non-modifiée, avez-vous trouvé une solution pour éviter cela ?

Sinon, je vais chercher, mais c'est un peu bête de réinventer la roue, si on l'a déjà...
Ce que je voudrais surtout dans un premier temps, c'est savoir si sur une boutique non modifiée, le problème est présent.