Bernard Posted November 29, 2010 Share Posted November 29, 2010 BonjourJe suis en PS ver. 1.3.2.3 et j'ai installé et configurer SoColissimo 1.5.En test j'obtiens le meaage suivant après validation du mode de règlement.Fatal error (Address -> address1 is empty)En plus je n'arrive sur aucune page me proposant le choix de livraison (retrait en magasin, etc)Et en dernier la commande n'apparait pas dans le Back Office mais je reçois la commande par mailEspérant recevoir de l'aide car je cherche depuis 15 jours la solutionMerci d'vanceBernardtopcartouches.fr Link to comment Share on other sites More sharing options...
x1 Posted January 11, 2011 Share Posted January 11, 2011 Bonjour,j'arrive un peu tard et je n'ai pas de réponse... Mais j'ai la même erreur avec paypal_v2 ou paypal_api v1.0. Une fois le règlement effectué, le retour sur le site m'envoie sur une page blanche avec comme unique message: Fatal error (Address -> address1 is empty)Ca fait pas terrible pour les clients... J'ai beau cherché partout, je n'ai trouvé quasiment aucune info.. Voila, en attendant je suis bloqué, je ne peux pas diffuser ma boutique...Merci d'avance à ceux qui prendront le temps de nous aider..++ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Monte a bord Victor Posted January 25, 2011 Share Posted January 25, 2011 Bonjour,même problème pour moi avec un prestashop en 1.3.6Quelqu'un a t'il trouvé la solution ?Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bernard Posted January 25, 2011 Author Share Posted January 25, 2011 Bonjour à tousJ'ai réussi à régler le problème avec l'aide et les conseils de l'assistance technique de Prestashop.J'ai supprimé le thème qui venait d'autre part. J'ai repris le thème de base et tout a fonctionnéBernard Link to comment Share on other sites More sharing options...
x1 Posted January 26, 2011 Share Posted January 26, 2011 Perso,j'ai un thème customisé, mais j'ai testé avec le thème fourni par prestashop et le pb était toujours le même.. Est ce que tu as eu d'autres infos? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Monte a bord Victor Posted January 26, 2011 Share Posted January 26, 2011 Pour moi avec le template Presta cela fonctionne.Je me pose une question concernant la mise à jour d'un presta.Est ce que le traitement modifie les templates perso ?Merci d'avance pour vos réponses Link to comment Share on other sites More sharing options...
x1 Posted January 26, 2011 Share Posted January 26, 2011 Après des semaines de recherche, ça marche enfin!!! Après avoir relu le premier post, j'ai tout bêtement désinstallé le module soColissimo. Je l'avais installé mais pas configuré, car j'attendais mes identifiants La Poste (que je n'aurai pas d'ailleurs car ils veulent 300 euros de caution, mais bon c'est pas le sujet)...Bref, je l'ai viré, j'ai testé le paiement paypal et chèque avec mon template customisé, et tout marche correctement, je vais enfin pouvoir gagner des sous :-) Par contre, je ne comprends pas pourquoi ce module faisait tout bugguer, alors que je ne m'en servais pas, vu que je l'avais désinstallé comme transporteur... Link to comment Share on other sites More sharing options...
x1 Posted January 26, 2011 Share Posted January 26, 2011 Ah j'oubliais, merci Bernard, c'est grâce à ton problème que j'ai résolu le mien... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Monte a bord Victor Posted January 26, 2011 Share Posted January 26, 2011 Sa ne résoud pas le problème du template...Est ce que le traitement de mise à jour (de 1.2.5 à 1.3.6 en l'occurence) modifie les thèmes persos ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
x1 Posted January 26, 2011 Share Posted January 26, 2011 Normalement non. Quand tu fais une mise à jour, tu dois retirer tous tes répertoires, puis tu fais la mise à jour, puis tu remets tes répertoires avec ton thème customisé. Donc il n'y a aucune raison pour que la mise à jour modifie ton template... Par contre, je ne suis pas sur qu'un template pour la 1.2 de prestashop soit 100% compatible avec la version 1.3.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Monte a bord Victor Posted January 26, 2011 Share Posted January 26, 2011 je ne dis pas comme toi concernant la démarche de mise à jour de presta.Tu remets en place tous tes répertoires et ensuite tu lances la MAJ, c'est justement pour ça que je me demandes si le template ne serait pas modifié...source : http://www.prestashop.com/wiki/Installing_And_Updating_PrestaShop_Software/#Update_PrestaShop Link to comment Share on other sites More sharing options...
x1 Posted January 26, 2011 Share Posted January 26, 2011 Oui désolé, t'as raison. Mais si t'as un doute tu peux tjs virer ton thème suite à la mise à jour et ré-installer celui que tu avais sauvegardé avant la mise à jour. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Monte a bord Victor Posted January 26, 2011 Share Posted January 26, 2011 Oui je pourrai faire un FileMerge.C'est juste que j'avais pas le temps aujourd'hui. Si quelqu'un avait pu me le confirmer, cela m'aurait éviter de comparer les fichiers.Merci quand même Link to comment Share on other sites More sharing options...
airelibre Posted February 25, 2011 Share Posted February 25, 2011 Bonjour,Je rencontre actuellement le même problème avec SoColissimo configuré, avec le thème par défaut ou le thème que j'ai personnalisé.Les symptômes sous Presta 1.4 RC5 :- One page checkout : je peux sélectionner SoColissimo, mais je n'ai aucune fenêtre qui s'ouvre pour choisir le point de livraison. Au retour du paiement, j'arrive sur un message d'erreur : Fatal error (Addresse -> address 1 is empty)- Processus 5 étapes classique :Quand je sélectionne "SoColissimo" puis je valide, j'ai une thickbox qui s'ouvre toute blanche, puis je suis bloqué...Quand je supprime SoColissimo et que je teste un autre transporteur, tout fonctionne. J'ai contacté La Poste, et de leur côté le paramétrage est bon...Une idée d'où ca peut venir ? J'ai aussi activé allow_url_fopen, mais ca ne semble pas venir de là...Merci pour votre aide ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
kinzen Posted June 21, 2011 Share Posted June 21, 2011 BonjourLe bug semble remonté depuis Janvier 2011. Il serait intéressant que ce soit corrigé car non seulement cela fait plusieurs mois que le problème a été remonté, mais de plus So Colissimo était activement lors du dernier prestacamp.Ça ne fait pas très sérieux du coup.Nous sommes sur la version 1.4.1 et nous rencontrons le même problème.Nous allons passer par une autre solution que so colissimo en attendant que le bug soit résolu, et en espérant d'ici quelques heures voir quelques jours, mais pas quelques mois, que tout soit ok.Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vincent Augagneur Posted June 21, 2011 Share Posted June 21, 2011 Bonjour à ts,Pouvez vous m'envoyer par mail un bref rappel de votre problème, ainsi qu'un acces FTP a votre serveur, afin que je puisse trouvé l'origine du problème.Merci d'indiquer le maximum d'information dans votre mail afin que je puisse ciblé le problème au plus vite et vous apporté une réponse dans les plus bref délais.Vincent Link to comment Share on other sites More sharing options...
kinzen Posted June 21, 2011 Share Posted June 21, 2011 BonjourLe problème est le suivant : une fois que l'on rentre dans la procédure de paiement paypal en ayant choisi so colissimo au préalable, dès que l'on revient sur le site après avoir effectué le paiement, nous avons une page blanche avec le message d'erreur : Fatal error (Address -> address1 is empty)Aucune transaction n'est effectuée du coup en BO.Je vous propose de checker ce lien ci-dessous :http://forge.prestashop.com/browse/PSCFI-2045 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vincent Augagneur Posted June 21, 2011 Share Posted June 21, 2011 Le bug que vous indiqué concerne la One Page Checkout, et le module socolissimo n'est pas compatible pour le moment avec la OnePageCheckout.Utilisez vous la One Page sur votre site ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
kinzen Posted June 21, 2011 Share Posted June 21, 2011 Nous utilisons le mode standard des 5 étapes et non le One Page Checkout Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vincent Augagneur Posted June 21, 2011 Share Posted June 21, 2011 Pouvez vous m’envoyer par mail un bref rappel de votre problème, ainsi qu’un acces FTP a votre serveur, afin que je puisse trouvé l’origine du problème.Vincent Link to comment Share on other sites More sharing options...
kinzen Posted June 21, 2011 Share Posted June 21, 2011 Je vous ai envoyé par mail le détail du rapport. Entre autre pour info :Traceroute of the execution chain, at the moment when the error happens.It is automatically generated by Presta when:_PS_MODE_DEV_is enabled.Est-il possible que ca ne marche pas uniquement pour le Sandbox mais que ce soit ok pr live data ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
John B Posted November 15, 2011 Share Posted November 15, 2011 Bonjour, Je remonte pour savoir si une solution a été trouvée à ce problème qui vient (pour ma part) du module Son Colissimo 1.4. La sandbox PayPal fonctionnant très bien avec les autres modules de livraison, je pense pouvoir dire que ca vient de So Colissimo. Donc avez vous des nouvelles de ce bug ? que doit on corriger ? Merci de votre aimable attention, Link to comment Share on other sites More sharing options...
tatianaaa Posted January 10, 2012 Share Posted January 10, 2012 Salut tou(te)s, Après moultes recherches infructueuses et forcément stressantes, j'ai enfin trouvé LA solution au probleme de "fatal error" en question. Allez voir du coté de la BDD qu'il faut modifier comme suit : update ps_cart ca, ps_customer cu set ca.secure_key = cu.secure_key where ca.id_customer = cu.id_customer and ca.secure_key <> cu.secure_key; et tout roule, raoul ! Dommage que les developpeurs présents sur ce forum n'aient pas voulu répondre plus tôt à ce souci... ah oui, c'est vrai, j'oubliais : il faut payer !... L'open source aurait-il muté en "cash-source" ? biz Tatiana Link to comment Share on other sites More sharing options...
ultraxa Posted January 25, 2012 Share Posted January 25, 2012 j'ai fait cela et j'ai plein de soucis sur le site je n'ai plus de transporteur comment reviens t'on en arriere? que veut dire : update ps_cart ca, ps_customer cu set ca.secure_key = cu.secure_key where ca.id_customer = cu.id_customer and ca.secure_key <> cu.secure_key; Link to comment Share on other sites More sharing options...
ultraxa Posted January 26, 2012 Share Posted January 26, 2012 je n'ai plus qu'a tout effacé et recommencé ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ultraxa Posted January 30, 2012 Share Posted January 30, 2012 bon ca remarche mais pour autant j'ai toujours cette erreur c'est quand meme grave !!! aucune assiatnce du coté de la poste !! prestashop !pas de nouvelle ça me fait tres peur .....demain j'ai un soucis penadnt que le site est ouvert , si pendant 1 seùmaine ca ne marche pas a cause d'un bug , je suis mal ...... Link to comment Share on other sites More sharing options...
ultraxa Posted February 6, 2012 Share Posted February 6, 2012 toujours personne pour mon soucis ??? Fatal error (Address -> address1 is empty) Link to comment Share on other sites More sharing options...
ultraxa Posted February 9, 2012 Share Posted February 9, 2012 toujours personne ??? Link to comment Share on other sites More sharing options...
bllcll Posted March 8, 2012 Share Posted March 8, 2012 up ^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
kelcible Posted March 12, 2012 Share Posted March 12, 2012 même problème... que faire ? Presta 1.4.7 et so colissimo 2.0 Link to comment Share on other sites More sharing options...
bllcll Posted March 12, 2012 Share Posted March 12, 2012 ultraxa et kelcible, êtes vous inscrits au service coliposte ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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