[ RESOLU ] Annuler une Commande entièrement dans le Back office

[mattvdp]

Bonjour,

Version Presta 1.3.1

Ma boutique est en ligne, tout va bien. j'ai eu déjà quelques commandes.. :-)

Par contre, 2 petits soucis par rapport au commandes :

- je n'arrive pas à annuler la commande fictive J.DOE. dans le BO>commande, je pensais trouver un bouton "Supprimer la commande" mais rien. Avec cette commande , ça fausse mes stats !! :-S . j'ai vu sur le forum qu'il fallait aller bidouiller dans le fichier source mais peur de faire une bêtise...

- De plus, j'ai annulé une commande d'un client en cliquant sur "annulé" dans BO>commandeX après avoir annulé les produits sur la commande en question. Mais je n'arrive ni à annuler la commnde entière pour qu'elle disparaisse de la liste des commandes ni à annuler les frais de transport qui reste encore sur la facture;...

Quelqu'un a une idée ?

Merci !!

[sbnet]

Bonjour,
Normalement quand tu mets le statut "annulé" pour une commande elle n'est plus prise en compte dans les stats.
Si tu veux la faire disparaître complètement il faut aller dans la base.

[tk007]

Bonjour mattvdp,

Pour effacer directement une commande dans le backoffice de ma boutique, j'ai procédé comme suit :

Ouvrir le fichier /votre-admin/tabs/AdminCarts.php et rajouter une ligne 26 avec ce contenu :

$this->delete = true;

Ensuite vous aurez la possibilité de supprimer les commandes individuellement avec la croix rouge en bout de ligne. Il est aussi possible de les supprimer en bloc en sélectionnant la case du haut à gauche, qui les sélectionnera tous > “Supprimer la sélection”.

A+
tk007

[mattvdp]

Merci à tous les 2 pour votre retour rapide !

Je vais faire la modif plus tard dans la journée et je vous tiendrais au courant du résultat;

bye

[mattvdp]

Bonjour Tk007,

J'ai suivi tes conseils et j'ai rajouté à la ligne 26 de mon fichier Admin>tabs>admincarts.php

$this->delete = true;

Voici ce que ça donne

20 $this->table = 'cart';
21 $this->className = 'Cart';
22 $this->lang = false;
23 $this->edit = false;
24 $this->view = true;
25 $this->delete = false;
26 $this->delete = true;

Mais je suis allé vérifier sur le BO, mais j'ai pas vu de modifications.. les croix Rouges qui doivent apparaitre je pense au bout de chaque ligne de commande pour supprimer des commandes entièrement n'apparaissent pas.. Je pense avoir fais tout correctement pourtant... J'ai éditer le fichier en question en local avec crimson editor et j'ai copié - collé $this->delete = true; à la ligne 26 et j'ai transférer le fichier sur mon serveur distant via filezilla.

Est ce qu'il y aurait une autre manip à faire par hazard ? merci ;-)

[Petit Wapiti]

Moi je suis aller dans le commande, je l'ai annulé, et j'ai aussi "annuler les produits", ainsi il enlève le montant des produits de la commande, et il ne reste que les frais de port, que eux je n'arrive pas a supprimer !!

[mattvdp]

Ok problème résolu , tout fonctionne :

Donc pour ceux que ça interesse de pouvoir annuler complètement des commandes dans le BO sous prestashop 1.3.1
BO > Commandes, voilà les 2 fichiers à modifier ( Bien faire une sauvegarde des fichiers avant modif sur serveur distant, si problème )
( pour Rappel moi c'était pour virer la commande fictive J.Doe ainsi qu'une commande ou 2 de test après mise en ligne hébergé par OVH )

-Modifier le fichier Admincarts.php dans votre dossier prestashop1.3.1>Admin>tabs>admincarts.php

à la ligne 26 insérer : $this->delete = true;

-Modifier le fichier Adminorders.php dans votre dossier prestashop1.3.1>Admin>tabs>adminorders.php

à la ligne 26 insérer aussi : $this->delete = true;

( attention pour les débutants comme moi.. sur adminorders.php il y a déjà une ligne de code sur la ligne 26, allez au bout de la ligne 25 , tapez enter pour mettre à la ligne.. la ligne de code initialement sur la ligne 26 passe sur la ligne 27. vous pouvez insérer $this->delete = true; sur ligne 26.

Vérifiez dans votre back office : vous avez normalement la croix Rouge X qui apparait au bout de chaque ligne de commande... vous pouvez désormais supprimer les commandes que vous souhaitez.

Voilà en espérant que ce topic aide là ou j'ai galéré.. ;-P

[overdoze]

Bonjour a tous
dans le fichier AdminCarts.php il faut pas ajouter la ligne mais modifier le ligne 25 car elle existe déjà

25 $this->delete = false;

, mais il faut changer false par true

25 $this->delete = true;

[Petit Wapiti]

Sinon tu as cette solution là : http://www.prestashop.com/forums/viewthread/18231/P0/programmazione_moduli_design_e_temi/modulo_cancellazione_di_un_singolo_ordine_dal_db
tu as une traduction français au bas de la première page.

[Petit Wapiti]

Par contre je vous conseil de noter ce qui va être remis en stock car j'ai pas vérifier si annulation complète par cette onglet permet de remettre les stock dans la base de données...