jjack Posted November 11, 2010 Share Posted November 11, 2010 Bonjour,Je travaille pour une compagnie qui exploite une boutique Prestashop et environ 1-2% des commandes ne sont pas visibles dans prestashop.La majorité de ces commandes n'apparaisse pas dans la page de commande du back office (Donc, il y aura une commande avec ID 102,103,104,106,107 et la commande 105 ne sera pas visible). Si on regarde dans la table orders de la BD, la commande à les champs "valid"=0 et "invoice_number"=0. Mais le client est tout de même facturé sur Paypal. On peux accéder à cette commande dans le back office dans la liste des commandes sur la page du client. La commande aura comme état "Annulé"...Encore plus inquiétant, il y a eu une vente à la fin du mois dernier où un client à été facturé deux fois avec 5 minutes d'intervalles et aucune trace de la vente n'est visible sur prestashop. Nous l'avons seulement su car le client nous a contacté après avoir payé et remarquer que son panier était toujours plein. (dans la page du client, il y a bel et bien un panier contenant des produits correspondant au montant que la personne à été facturé) Link to comment Share on other sites More sharing options...
maher Posted April 9, 2011 Share Posted April 9, 2011 bonjourj ai exactement les mêmes problèmes que vous avez vous trouvez une solution svp ?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jjack Posted April 9, 2011 Author Share Posted April 9, 2011 Nous avons upgradez notre boutique a Prestashop 1.3.5 fin Janvier (+quelques un des update sur la barnche SVN de 1.3.x) et le probl'eme ne c'est pas produit depuis ce temps. Link to comment Share on other sites More sharing options...
maher Posted April 9, 2011 Share Posted April 9, 2011 Nous avons upgradez notre boutique a Prestashop 1.3.5 fin Janvier (+quelques un des update sur la barnche SVN de 1.3.x) et le probl'eme ne c'est pas produit depuis ce temps. bonsoirmerci beaucoup de cette reponse si rapide , chez nous cela arrive depuis la mise a jour vers presta 1.4comment faire les updates vers SVN ?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jjack Posted April 9, 2011 Author Share Posted April 9, 2011 J'ai reçu le email d'avertissement sur mon téléphone Les updates SVN ne devrait pas être relier à votre problème car vous utilisé une version plus récente de Prestashop qui inclut ces updates.Votre problème n'est probablement pas due à la même cause. Donc je ne peux pas vous aider.Je tient à préciser que notre version de prestashop contient des modifications à plusieurs fichiers PHP. Incluant plusieurs qui avait été effectué par un programmeur incompétent. Ces modifications avait été fixer en même temps que notre upgrade vers prestashop 1.3.5. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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