Alerte mail nouvelle commande en spam

[mnementh64]

Bonjour,

Je suis très ennuyé parce que mon module MailAlerts, bien que correctement configuré, ne parvient à envoyer que les mails fin de stock, ou alerte clients mais pas celui de nouvelle commande !! En effet, ce mail est pris pour un spam par les serveurs destinataires. J'envoie depuis un hébergement OVH.

Les templates mail sont ceux d'origine du module et, en plus, ils fonctionnent depuis un autre hébergement OVH que j'ai aussi !!

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ... et sait-il comment le résoudre ??

Merci à tous,

Sylvain Caillet

[jeckyl]

Bonjour,

N'auriez vous pas fait un envoie de newsletter avec votre compte mail vers des adresses n'ayant jamais sollicitées vos nouvelles ?

Bien venu dans le monde impitoyable des emails.

[mnementh64]

Bonjour,

Merci de votre réponse. Non, pas du tout, je suis vraiment en phase de tests et il y a très peu d'emails envoyés et uniquement des emails standards de création de compte, de passage de commande, ... Que du classique que j'ai expérimenté sur d'autres boutiques (aussi hébergées chez OVH) sans souci.

Bon, je connais ce monde impitoyable des emails, mais j'espérais qu'il puisse exister une autre (bonne) raison :-)
S'il s'agissait d'un blacklistage, comment expliquer que seuls les mails de ce template ne passent pas alors que le module MailAlerts parvient à envoyer (au même moment vers les mêmes destinataires) le mail pour informer que le stock est faible ?

Sylvain

[jeckyl]

Peut être un terme dans le modèle.

Avez vous fait le test vers différents destinataires ou toujours le même ?

[mnementh64]

Vers deux destinataires (vers un domaine privé et free.fr).

Il faut donc que je compare deux templates une fois préparés par l'envoi, l'un depuis le site qui pose problème et un autre depuis un site ok. Je vais modifier temporairement le code de MailAlerts pour sauvegarder ça en fichier. Et voir si un mot ... bizarre ou (interdit) est inclus !

Merci pour l'idée.

Sylvain

[mnementh64]

Bon, après analyse détaillée, dans le template mailalerts/mails/fr/new_order.html, c'est la ligne
Transporteur : {carrier} qui pose problème avec comme valeur de transporteur : La Poste

D'ailleurs, si je modifie cette ligne en indiquant "en dur" cette même valeur, le mail est aussitôt classé en spam par free. Est-ce parce que "La Poste" est proche de "Post" ?? Parce que si je met "toto" à la place, ça passe !!!

Je pète un plomb. Si quelqu'un a une idée pour pouvoir afficher ce fichu transporteur dans mon mail, je suis preneur :-)

Merci à tous,

Sylvain