1.7 [PS 1.7.2.4]Impossible d'ajouter un produit au panier

[Marc]

Bonjour,

Un client m'a remonté hier qu'il est impossible d'ajouter un produit au panier.Je viens de tester et effectivement, le bouton "Ajouter au panier" ouvre bien la popup "Produit ajouté au panier avec succès" ,mais on peut voir également dans cette même pop up :

Citation

 

Il y a 0 article dans votre panier.

Total produits : 0,00 €

Frais de port : gratuit

Total : 0,00 € (HT)

 

 

Je ne comprends pas ce qui ne fonctionne pas... l'action d'ajout au panier semble se déclencher, mais il n'ajoute rien!

Je tente de trouver une solution dans mon back office,par exemple vider le cache smarty. Mais ça ne change rien.

Voici l'url de mon site : 1001manchettes.fr

Merci de votre aide

 

[Performance Agency]

Bonjour,

Avez vous changé de thème ?
Avez vous mis à jour un thème ou module ?
Avez vous ajouté un nouveau module ?

Si c'est le cas revenez en arrière ou désactivez le module/thème concerné.

[Marc]

Bonjour

Aucun thème installé ou modifié, pas de mise à jours de module, rien de tout ça

J'ai trouvé un autre ticket disant disant que c'est car le bouton appelle une page en HTTPS, alors que mon site est en HTTP. Il faudrait que j'active le SSL,je suis en train de voir avec mon hébergeur.

 

https://www.prestashop.com/forums/topic/593458-resolu-17-impossible-dajouter-au-panier/?tab=comments#comment-2503500

Edited April 19, 2018 by Marc (see edit history)

[agenceweb74]

Bonjour,

Avez-vous finalement trouvé une solution ?

Problème rencontré en 1.7.6.7. 

[LPE Eric]

Bonjour,

 

J'ai soucis similaire et mon site est bien en SSL. j'ai vidé le cache. Il y a eu des modules mis à jours mais comment trouver l'historique des mises à jours des modules ?

 

Par avance merci pour votre aide et bonne journée.

 

Eric

[brunocassa]

Bonjour,

 

J'ai exactement le même soucis, la popup "Produit ajouté au panier avec succès"  s'ouvre bien mais aucun produit dedans.

J'ai beaucoup  de mal à comprendre d'où cela peut venir car ce soucis se produit de façon aléatoire.

 

prestashop 1.7.6

Je suis bien en ssl

j'ai vider le cache

 

 

Par avance merci pour votre aide

 

 

[LPE Eric]

Bonjour, pour moi le problème ne se pause plus. Sur une mise à jour j'ai perdu ma boutique. J'ai décidé de passer par un prestataire pour récupérer ce qui est sauvable et limiter la casse.

 

Bonne chance !

[abouzouzou]

Bonjour, 

j'ai un client qui a le même soucis mais je n'arrive pas à reproduire

[Asu34]

Bonjour, j'avais le même problème et de mon côté c'était dû à un module et mes cookies. 
Essayez de réduire la durée de vie de vos Cookies. Si vous utilisez le module (produits déjà vus) ce dernier peut causer ce problème (il rallonge et parfois fait dépasser la longueur maxi du cookie).
Vous pouvez forcer la génération d'un nouveau cookie (dans classes/Cookie.php via un override).

[abouzouzou]

6 hours ago, Ric34 said:

Bonjour, j'avais le même problème et de mon côté c'était dû à un module et mes cookies. 
Essayez de réduire la durée de vie de vos Cookies. Si vous utilisez le module (produits déjà vus) ce dernier peut causer ce problème (il rallonge et parfois fait dépasser la longueur maxi du cookie).
Vous pouvez forcer la génération d'un nouveau cookie (dans classes/Cookie.php via un override).

le module produit déjà vu posait problèmes car le code s'executait avant le chargement des JS

pkoi le temps de vide des cookies est un soucis ? 

merci

[Asu34]

15 hours ago, abouzouzou said:

le module produit déjà vu posait problèmes car le code s'executait avant le chargement des JS

pkoi le temps de vide des cookies est un soucis ? 

merci

Bonjour, l'ajout au panier d'un produit rallonge la chaîne du cookie, si elle est à son max, le produit ne peut être ajouté... Réduire la durée de vie du cookie permet renouveler ces derniers plus régulièrement...

[abouzouzou]

j'ai mis 360 je sais plus si c secondes ou minutes....

 

czar j'ai un seul client qui a le soucis

 

 

On 7/20/2021 at 5:06 PM, Ric34 said:

Bonjour, j'avais le même problème et de mon côté c'était dû à un module et mes cookies. 
Essayez de réduire la durée de vie de vos Cookies. Si vous utilisez le module (produits déjà vus) ce dernier peut causer ce problème (il rallonge et parfois fait dépasser la longueur maxi du cookie).
Vous pouvez forcer la génération d'un nouveau cookie (dans classes/Cookie.php via un override).

le module produit déjà vu posait problèmes car le code s'executait avant le chargement des JS

pkoi le temps de vide des cookies est un soucis ? 

merci

[qcoupat]

Bonjour à tous, j'ai un souci tout à fait similaire.

J'ai testé en baissant la durée de vie du cookie. Le bug ne marche pas constamment donc je vais continuer à tester.

Est-ce que baisser la durée du vie du cookie a fonctionné ?

Merci bien,

[abouzouzou]

On 8/17/2022 at 7:08 PM, qcoupat said:

Bonjour à tous, j'ai un souci tout à fait similaire.

J'ai testé en baissant la durée de vie du cookie. Le bug ne marche pas constamment donc je vais continuer à tester.

Est-ce que baisser la durée du vie du cookie a fonctionné ?

Merci bien,

J'ai des clients qui ont encore le soucis parfois... tous ces soucis et surtout l'evolutivite complique du systeme me donne envie daller chez sh...y mais la migration me fait flipper...