cactusman2 Posted October 29, 2010 Share Posted October 29, 2010 Voici le problème :- allez sur votre site ou sur la demo prestashop (front office)- allez sur la page de création de compte- tapez une adresse email puis cliquez sur le bouton 'Créez votre compte'- remplissez certaines parties du formulaire et laissez vide certaines parties requises- un message d'erreur de couleur rouge apparaît ainsi qu'un bouton '<< Retour'-> Si vous cliquez sur ce bouton le site vous ramène à la toute première page où le site vous demande une adresse email. Cela signifie que toutes les informations que vous avez pu entrer on été effacées.Ce bouton de retour devrait être supprimé car totalement inutile. Si un client clique sur ce bouton il doit recommencer le processus d'inscription depuis le tout début ! C'est un excellent moyen de perdre des clients !Pour supprimer ce bouton il faut commenter les lignes suivantes dans le fichier error.tpl (fichier de votre template) :Replacer: « {l s='Back'} par {* « {l s='Back'}*} My femme a trouvé ce problème ! Je n'arrive pas à croire que j'ai râté ça ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Patric Posted October 29, 2010 Share Posted October 29, 2010 Ca n'a rien d'un bug. Le titre est un poil exagéré...Néanmoins merci pour la suggestion. Link to comment Share on other sites More sharing options...
cactusman2 Posted October 29, 2010 Author Share Posted October 29, 2010 Oui pardon je ne savais pas exactement quel terme employé. En fait c'est plus une étourderie qu'autre chose mais une petite erreur comme celle-ci peut coûter cher (nombre de clients qui abandonnent leurs paniers...). Link to comment Share on other sites More sharing options...
cactusman2 Posted October 29, 2010 Author Share Posted October 29, 2010 Par contre c'est dommage d'avoir déplacé le sujet sachant que problement peu de personnes regardent la partie intégration. C'est un problème tout bête mais qui peut avoir des conséquences non négligeables sur le taux de transformation. C'est bien de penser en tant que programmeur mais il faut aussi voir les répercutions commerciales. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ccyyrriillee Posted October 29, 2010 Share Posted October 29, 2010 Ah oui dis donc, merci pour l'astuce c'est vrai que commercialement il est désastreux ce bouton. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sparrow Posted October 30, 2010 Share Posted October 30, 2010 Merci C'est vrai que malgré nos efforts pendant les tests, on zappe toujours quelques détails qui peuvent coûter cher. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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