Paniers non finalisés très importants !!

[BONHEURCOLIBRI]

Bonjour,

Je constate depuis 2 jours qu'une personne (ou un ordinateur ?) constitute d'énormes paniers (quasiment tous mes articles en vente sur le site), paniers qui atteignent 30.000 EUR !! Depuis cela, j'ai l'impression que mon admin est très lent !
J'ai essayé le bouton 'réinitialiser' dans la sections des paniers pour les annuler, mais rien ne se passe !!
Tous les paniers sont toujours présents !!
Comment faire pour annuler ce type de panier de mon admin ?
Merci de votre aide !!

Emmanuel

www.unbonheurdecolibri.be

[jeckyl]

Bonjour,

j'ai mis un tuto en place pour expliquer comment activer la possibilité de suppression des paniers.

http://prestashop.mediacom87.fr/content/14-effacer-les-paniers-prestashop

ATTENTION : il ne faut surtout pas supprimer les paniers correspondant à des commandes.

[BONHEURCOLIBRI]

Merci du conseil !!
Je vais essayer cela.
A bientôt,

Emmanuel

[jeckyl]

Le fichier à modifier se trouve dans le répertoire se trouvant sur votre hébergement distant que vous pouvez joindre par avec votre client ftp préféré.

Bien entendu n'oubliez pas de faire des sauvegardes avant la moindre modification, surtout de votre base de données car c'est impossible à récupérer lorsque les données ont été effacées.

[BONHEURCOLIBRI]

Mille mercis de votre aide.
J'ai utilisé le tuto et c'est génial !!
Vous n'auriez pas par hasard une solution pour un 'livre d'or' ?
Je voudrais en effet mettre un module 'livre d'or' sur mon site, où je pourrais afficher les avis et compliments de clients ravis de notre boutique.
Bien à vous,
Emmanuel