Page blanche pour la facture client

[lejon]

Bonjour à tous,
Utilisateur prestashop depuis peu,j ai un souci concernant les factures client. Quand on clic sur le lien pour générer la facture une jolie page blanche s affiche.
Je suis loin d etre un expert en PHP et après avoir regarder le fichier PDF.PHP je ne trouve pas la soluce.
Si quelqu un avais la gentillesse de me venir en aide ce serais super sympa.
Merci par avance.

version 1.2.5.0 www.styleparfum.fr

[marider]

Bonjour
C'est bizard car cette fonctionnalité doit fonctionné, tu as peut être fait quelque chose qu'il ne fallait pas, non tu crois pas ?

[lejon]

Oui c est sur j ai voulu redimentioner le logo ds la facture. Ça a fonctioné puis j ai voulu le repositioner et la plus rien. J ai essayer de rétablir le fichier d' origine mais ça ne fonctionne plus. Je ne comprend pas ça fais des heure que je cherche.
Merci pour votre réponse

[chezgn]

Bonjour,

j'ai exactement le même problème, une page blanche s'affiche quand je veux générer un pdf de facture...
J'ai un hébergement mutualisé OVH et je suis sous prestashop 1.3.1.2.

Si qq un a une piste ou mieux une solution, ca serait magnifique.

Bien cordialement.

[chezgn]

J'obtiens ce message :
Fatal error: Call to undefined method Cart::getTaxesAverageUsed() in /homez.342/esavoirs/www/classes/Order.php on line 402

une idée ?

[flysurfing]

Bonjour,

J'ai le meme probleme merci pour votre aide !