Upload images aléatoire [Résolu]

[lfontin]

Bonjour.

J’ai un soucis sur une boutique (copn.fr)
Le chargement des images ne fonctionne plus partout. Du jour au lendemain le problème est apparu.
Chez moi et à mon agence pas de soucis (sur mac et pc) mais chez mon client et chez d’autre personnes, les images ne se chargent pas lors de la création de fiche produit.

Les droits sur les dossiers et fichier son bons.
Mon infogérant me dit qu’il n’y à aucun soucis niveau serveur.

Je ne vois pas du tout d’où peut venir le problème.

Merci d’avance pour vos précisions.

(version de prestashop utilisé :: Version 1.2.5.0)

[DevNet]

Bonsoir,

Au passage, c'est un très beau site !
Est-ce qu'après avoir chargé une image, votre client obtient un message d'erreur ?
A-t-il essayé de faire une actualisation pour recharger le cache du navigateur ?

Bonne continuation

[lfontin]

Merci.

Non mon client n'a pas de message d'erreur. L'image ne se charge pas sur le serveur, donc pas d'erreur de cache. Non ?
Ce qui est vraiment étrange c'est que le soucis est apparu d'un coup alors que personne n'a touché au site depuis un moment et que le bug n'apparait pas partout.
Problème de connexion internet, d'IP ?

[DevNet]

A-t-elle essayé depuis toutes les fonctions d'upload du back-office ? Pas forcément les produits.

[lfontin]

Ca je ne sais pas.
Je lui demanderai de faire le test.

Avez vous déjà vu ce soucis ?

[lfontin]

Problème résolu.

Le soucis venait d'une erreur humaine.
Le client créait ses fiches produits et chargeait ses images via la version démo de la boutique.
Et comme la démo et la production ont la même base en commun, la fiche produit s'affichait mais pas les images.

Merci de votre aide en tous cas.

[DevNet]

Bonjour,

Forcément, ça devait marcher beaucoup moins bien !

Bonne continuation

[jeckyl]

Bonjour,

N'oubliez pas d'éditer le titre de votre premier Post afin d'y inscrire [Résolu].

Merci