Problème de transporteur

[bidulon]

Bonjour,

Lors de la commande j'obtiens le message suivant : Il n'y pas de transporteur disponible pour livrer à cette adresse !

Pourtant le transporteur est défini, il est par défaut, le pays est activé (Suisse), la zone Suisse est également présente et le client a bien précisé Suisse comme pays...

Comme le propriétaire de la boutique à mis ses doigts dans le BackOffice, je ne sais pas quels paramètres il a touché !!

Merci pour votre aide

[Patric]

Est-ce que la zone Suisse est cochée dans la configuration du transporteur ?

[bidulon]

Oui, toutes les autres zones sont décochées

[marider]

Bonjour
Il me semble avoir déjà eu ce problème, mais il y à longtemps du coup je ne me rappel plus comment j'avais fait.
Faut que je cherche.

[m.maillot]

Bonjour,

"oui toutes les zones sont décochées" ...
Mais ne faut-il pas qu'il y est au moins une zone d'activées avec les pays/etats/... qui soient reliées avec ?

J'espère que mes souvenir sont bons : pas de zones => pas de transporteurs POUR CETTE ZONE ==>> pas de chocolat

Courage,

[marider]

Bonjour
Regarde ce post ou j'avais d'écrit des étapes de paramétrage, il peut certainement aidé.
http://www.prestashop.com/forums/viewthread/64471/