Ciao Io ho avuto lo stesso problema e l'unica soluzione che ho trovato e sembra funzionare è di cancellare manualmente la cache tramite filezilla o il programma che usi per l'ftp, cancellando la cartella prod all'interno di cache/var/ solo quella cartella. nel momento che la cancelli ps la ricrea. Questa soluzione ti permette di rientrare ne tuo BO
Spero possa esserti di aiuto