richie45 Posted March 21, 2018 Share Posted March 21, 2018 (edited) Hallo, Ich bin ziemlich neu dabei und versuche gerade meinen Prestashop einzurichten und da kommen auch schon die ersten Probleme auf micht zu: Ich kann weder eine Kategorie, noch einen Artikel einstellen! Was immer ich im Feld "Beschreibung" oder "Kurzbeschreibung" eingebe oder ob ich es komplette leer lasse ist völlig egal. Ich erhalte immer die gleiche Fehlermeldung: Das Feld description ist ungültig. oder Das Feld description (Deutsch (German)) ist ungültig. oder Das Feld description_short (Deutsch (German)) ist ungültig. Ich habe keine Ahnung, was das schief läuft, habe auch nicht viel im Forum darüber gefunden und die wenigen Posts, die es im Zusammenhang mit dieser Meldung gab, hatten ein anderes Thema (z.B. HTML einbinden oder Youtube-Videos einbinden) Ich habe alle diesebezüglichen Tipps versucht umzusetzen - leider ohne Erfolg. Ich weiß nicht mehr weiter. Kann mir jemand helfen? Ich habe Prestashop V. 1.6.1.18 komplett neu aufgesetzt und das Template SWEETT v.1.0 von BelVG hochgeladen (falls das irgendetwas zur Sache tut)? Das Template läuft - soweit ich das beurteilen kann -fehlerfrei ... VG Richie Edited March 21, 2018 by richie45 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted March 21, 2018 Share Posted March 21, 2018 Wo soll man da ansetzen? Es könnten sich z. B. unzulässige Sonderzeichen in den Beschreibungen befinden, aber du zeigst sie uns ja nicht. Was ist mit anderen Feldern, werden die gespeichert? Kannst du die Beschreibung der Demo-Artikel bearbeiten? Link to comment Share on other sites More sharing options...
richie45 Posted March 21, 2018 Author Share Posted March 21, 2018 Hallo, vielen Dank für die Rückmeldung. Genau genommen gibt es da nichts zu zeigen. Es ist völlig egal was ich in die Beschreibung eingebe. Es kann ein einfacher Text sein, oder auch nur ein einziges Zeichen oder das Feld kann völlig freigelassen werden. Sonderzeichen waren definiv nicht dabei, ebensowenig HTML, irgendwelche Links oder Videos. Die anderen Felder werden aufgrund der Fehlermeldung auch nicht gespeichert. Der Artikel oder die Kategorie kann überhaupt nicht angelegt werden. Die Demo-Artikel sind vorhanden, lassen sich aber auch nicht bearbeiten! Jede Änderung, egal wie geringfügig, führt automatisch zu dieser Fehlermeldung. Ich bin ratlos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
richie45 Posted March 21, 2018 Author Share Posted March 21, 2018 Am Template scheint es auch nicht zu liegen. Ich habe das Standard-Template geladen und dann versucht , einen Artikel anzulegen - gleiches Ergebnis. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted March 21, 2018 Share Posted March 21, 2018 Ich würde wohl das ganze noch mal neu installieren und erst einmal kein Fremdtemplate. Du könntest Error Reporting einschalten und auch unter Debugging Fremdmodule und Overrides deaktivieren, vielleicht stimmen irgendwelche Dateirechte nicht ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
richie45 Posted March 21, 2018 Author Share Posted March 21, 2018 Danke, da ich selbst auch überhaupt keinen Ansatzpunkt habe, woran es liegen könnte und ich somit im Moment kein Stück weiter komme, halte ich eine Neuinstallation auch für die einfachste und schnellste Lösung ... sofern diese zum Erfolg führt. Ich werden dann mal ohne Fremdtemplate versuchen, wie weit ich komme, und mich wieder melden, ob es geklappt hat. Bestens Dank schon mal ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Whiley Posted March 21, 2018 Share Posted March 21, 2018 Hallo Richie, hast du eine oder mehrere Sprachen installiert? Falls mehrere hast du mal probiert in alle Sprachen bei den Beschreibungen etwas einzutragen? Grüsse Whiley Link to comment Share on other sites More sharing options...
richie45 Posted March 21, 2018 Author Share Posted March 21, 2018 Hallo Whiley, Danke für deinen Post. Tatsächlich bin noch gar nicht dazu gekommen, eine andere Sprache oder sonstige Module zu installieren. Ich hatte lediglich den Shop installiert und bin dem Einrichtungs-Assistenten gefolgt. Nach dem Personalisieren des Shops folgt an zweiter Stelle ja schon die Artikel-Erfassung und da ging es dann auch schon nicht mehr weiter. Ich habe den Shop jetzt wieder gelöscht und bin gerade beim Upload. Sobald ich mehr weiß, melde ich mich noch mal. Gruß Richie Link to comment Share on other sites More sharing options...
richie45 Posted March 21, 2018 Author Share Posted March 21, 2018 Also ich komme hier echt nicht weiter. Ich habe den Shop gelöscht, die Datenbank komplett geleert und neu installiert. Nach der Installation habe ich als erstes versucht, einen Demo-Artikel zu bearbeiten. Ich habe nur den Namen und die Artieklnummer probehalber geändert und versucht, den Artikel zu speichern. Ohne Erfolg. Es kommt wieder die Fehlermeldung!!! Wie gesagt, das System ist frisch aufgesetzt, es wurden keinerlei Änderungen durchgeführt, keine Templates oder Module installiert. Gar nichts. Und es funktioniert trotzdem nicht??? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Whiley Posted March 21, 2018 Share Posted March 21, 2018 aktiviere mal error-reporting (in meiner Signatur beschrieben) und falls Fehler angezeigt werden poste die mal hier. Link to comment Share on other sites More sharing options...
richie45 Posted March 21, 2018 Author Share Posted March 21, 2018 14 minutes ago, Whiley said: aktiviere mal error-reporting (in meiner Signatur beschrieben) und falls Fehler angezeigt werden poste die mal hier. Leider keine (anderen) Fehlermeldungen, als die bisherigen. Langsam beschleicht mich das Gefühl, dass es gar nichts mit dem Shop zu tun hat, sondern evt. mit irgendwelchen Zugriffsrechten oder ein Problem mit der DB. Ich weiß aber nicht, wie was wo ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
richie45 Posted March 21, 2018 Author Share Posted March 21, 2018 Ich werde jetzt mal den Hoster beschuldigen, an den Problemen schuld zu sein und sehen, was der dazu sagt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Whiley Posted March 21, 2018 Share Posted March 21, 2018 Fehler in den Zugriffsrechten und Datenbankzugriffsfehler hätten eigentlich zu weiterer Fehlermeldungen (bei eigeschaltetem error-reporting) führen müssen. Hast du den Zugriff zu den Server-Log-.Dateien, da müsste es eine error.log geben. Grüsse Whiley Link to comment Share on other sites More sharing options...
richie45 Posted March 22, 2018 Author Share Posted March 22, 2018 Nein, leider nicht. Lässt der Hoster nicht zu. Link to comment Share on other sites More sharing options...
richie45 Posted March 22, 2018 Author Share Posted March 22, 2018 Ich bin mir jetzt ziemlich sicher, dass der Hoster das Problem ist. Somit könnt Ihr mir leider gar nicht weiterhelfen! Auf meine Anfrage bezüglich der Probleme antwortete der Hoster mit einer Liste der unterstützten Shopsysteme. Presta ist natürlich genauso wenig dabei, wie die anderen Shopsysteme, die ich vorher schon mal ausprobiert hatte und die auch nicht funktioniert haben (z.B. OpenCart, Shopware u.a.) Es bleibt mir wohl nichts andere übrig, als den Hoster zu wechseln. Sowas muss man sich ja nicht bieten lassen! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Claudiocool Posted March 22, 2018 Share Posted March 22, 2018 So einen Hoster kannst du in der Tat in der Pfeife rauchen, wahrscheinlich eher ein Reseller, der noch nie was von einem Server und dessen Konfiguretion gehört hat. Presta braucht zwar Performance, aber ansonsten ist es ziemlich genügsam. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Whiley Posted March 22, 2018 Share Posted March 22, 2018 vor 1 Stunde schrieb richie45: Es bleibt mir wohl nichts andere übrig, als den Hoster zu wechseln. Miete dir doch zunächst für einen Monat bei einem der bekannten, und hier schon oft erwähnten Hoster, einen kleinen V-Server, da hast du genug Zeit alles zu testen und die Kosten dürften bei < 10 Euro liegen. Grüsse Whiley Link to comment Share on other sites More sharing options...
richie45 Posted March 22, 2018 Author Share Posted March 22, 2018 Ok, andere Frage: Welchen Hoster könnt Ihr empfehlen und ggf. welchen Tarif? Ich möchte sicher sein, dass der Shop beim nächsten Hoster auch läuft! Günstig darf ernatürlcih trotzdem sein Link to comment Share on other sites More sharing options...
richie45 Posted March 22, 2018 Author Share Posted March 22, 2018 Danke Whiley, für den Tipp. Aber viel Testen brauche und will ich eigentlich nicht. Ich muss dazu sagen, dass ich nicht ganz neu im E-Commerce bin. Ich hatte die letzten 10 Jahre einen relativ gut laufenden Online-Shop, aber mit einer relativ unbekannten und sparsamen Shopsoftware (BigWare). Da fielen die Mängel bei meinem dezeitigen Hoster (One.com) nicht so ins Gewicht. Nun habe ich ein neues StartUp und möchte dafür einen moderneren, zeitgemäßen Shop aufbauen und so kam ich auf Presta. Nicht nur das Front-End, sondern vor allem auch das Back-End sagte mit zu und dashalb möchte ich jetzt auch dabei bleiben und mir nicht halbherzig eine Software suchen, die zu meinem Hoster passt ... Neben dem Design sind ja auch noch andere Dinge wichtig, z.B. Rechtssicherheit (--> deutsches Sprachpaket), Community etc. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Whiley Posted March 22, 2018 Share Posted March 22, 2018 Schau mal bei server4you, united-hoster oder 1blu. Wenn du es dir zutraust nimm einen kleinen Rootserver, wenn du eher etwas Fertiges willst nimm einen kleinen (vorkonfigurierten) V-server mit einer konfortablen Benutzeroberfläche z.b den R6 von 1blu mit plesk. Grüsse Whiley Link to comment Share on other sites More sharing options...
richie45 Posted March 23, 2018 Author Share Posted March 23, 2018 Leute, Ihr werdet es nicht glauben! Nach all dem Stress, den ich die letzten Tagen hatte, stellte sich nun heraus, dass es weder am Shop bzw. dessen Installation, noch am Hoster, Webspace, Server oder DB gelegen hat. Die Lösung war, NACHDEM (!) ich den Hoster gewechselt und eine neu Domain registriert hatte, so banal, dass Ihr es nicht glauben werdet: Und zwar stellte sich heraus, dass die gleichen Probleme nun auch beim neuen Hoster auftraten und ich absolut keine Änderungen am Shop vornehmen konnte. Als ultima ratio hatte ich dann noch einen letzten Versuch mit einem anderen Browser gestartet und siehe da .... es geht!!! Das Problem war also der Browser, in diesem Fall Firefox (neueste Version 58.0.2). Ich hatte es dann mit SRWare Iron (einem Chrome-Klon) probiert und alle Probleme waren verschwunden. @Whiley Vielen Dank für den Tipp mit den Hostern! Ich habe mich letztlich für ein Paket von 1blu entschieden, weil ich hier für wenig Geld gleich 2 Domains inklusive habe und noch externe Domains von anderen Hostern einbinden kann. Der Webspace ist mit 60GB ausreichend und der Clou sind aus meiner Sicht die 1-click-Apps unter denen auch diverse Versionen von Prestashop waren. Ich brauchte also nur draufzuklicken und schon war Prestashop auf dem Server installiert und vorkonfiguriert. Besser geht`s nicht. Der Wechsel war also nicht umsonst, auch wenn der alte Hoster in diesem Fall nicht Schuld war. Mir ist zwar immer noch unklar, wie ein Browser zu solchen Problemen führen kann, aber ich bin froh, dass es jetzt läuft! Gruß Richie Link to comment Share on other sites More sharing options...
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