[RESOLU] Erreur 500 - plus de BO ni de boutique !

[ZzZ]

bonjour, le site fonctionnait correctement et tout dun coup cette erreur....

vendredi: mise à jour de certains prix, le site fonctionne toujours correctement
samedi: tout marche nickel
dmanche soir: 500 internal server error, plus d'acces à la boutique mais aussi au BO...

Hebergement: PHP NET

J'ai pas trouvé la réponse dans les différents post concernant cette erreur, je vous remercie par avance pour votre précieuse aide.


recherche de solution, j'ai vidé le smarty/compile (conseillé sur un post) mais sans résultat.

[marty69]

bonjour,

je penche pour un pb de disponibilité du serveur chez votre hébergeur.
Sinon vérifiez le .htaccess

[ZzZ]

bonjour,

je penche pour un pb de disponibilité du serveur chez votre hébergeur.
Sinon vérifiez le .htaccess

Merci je vais me pencher sur cette piste

[marty69]

vérifiez également les droits d'accès de votre dossier hébergement sur votre serveur, certaines directives dans les nouvelles versions de PHP interdisent le chmod 777, il suffit que votre hébergeur ai migré ce week-end vers une version plus récente de PHP pourrai provaquer ce pb.
dans tous les cas, la première chose à faire, puisque vous n'etes a priori pas en cause, c'est de demander à votre hébergeur si ils ont fait des manips de leur coté qui puissent engendrer ce pb.

[ZzZ]

D'accord je vous remercie pour vos conseils?
pensez vous qu'il me faille modifier le fichier htaccess?

voici son contenu:

SetEnv PHP_VER 5

# .htaccess automaticaly generated by PrestaShop e-commerce open-source solution
# http://www.prestashop.com - http://www.prestashop.com/forums



# URL rewriting module activation
RewriteEngine on

# URL rewriting rules
RewriteRule ^([a-z0-9]+)\-([a-z0-9]+)(\-[_a-zA-Z0-9-]*)/([_a-zA-Z0-9-]*)\.jpg$ /img/p/$1-$2$3.jpg [L,E]
RewriteRule ^([0-9]+)(\-[_a-zA-Z0-9-]*)/([_a-zA-Z0-9-]*)\.jpg$ /img/c/$1$2.jpg [L,E]
RewriteRule ^lang-([a-z]{2})/([a-zA-Z0-9-]*)/([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)\.html(.*)$ /product.php?id_product=$3&isolang;=$1$5 [L,E]
RewriteRule ^lang-([a-z]{2})/([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)\.html(.*)$ /product.php?id_product=$2&isolang;=$1$4 [L,E]
RewriteRule ^lang-([a-z]{2})/([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)(.*)$ /category.php?id_category=$2&isolang;=$1 [QSA,L,E]
RewriteRule ^([a-zA-Z0-9-]*)/([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)\.html(.*)$ /product.php?id_product=$2$4 [L,E]
RewriteRule ^([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)\.html(.*)$ /product.php?id_product=$1$3 [L,E]
RewriteRule ^([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)(.*)$ /category.php?id_category=$1 [QSA,L,E]
RewriteRule ^content/([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)(.*)$ /cms.php?id_cms=$1 [QSA,L,E]
RewriteRule ^([0-9]+)__([a-zA-Z0-9-]*)(.*)$ /supplier.php?id_supplier=$1$3 [QSA,L,E]
RewriteRule ^([0-9]+)_([a-zA-Z0-9-]*)(.*)$ /manufacturer.php?id_manufacturer=$1$3 [QSA,L,E]
RewriteRule ^lang-([a-z]{2})/(.*)$ /$2?isolang=$1 [QSA,L,E]

# Catch 404 errors
ErrorDocument 404 /404.php

[marty69]

tout à l'air correct.
essayez de le désactiver (supprimer le en faisant une sauvegarde bien sur, ou renomez le fichier sur votre espace) puis vérifiez le chargement de votre site. si le pb persiste cela ne vient pas du htaccess

[ZzZ]

tout à l'air correct.
essayez de le désactiver (supprimer le en faisant une sauvegarde bien sur, ou renomez le fichier sur votre espace) puis vérifiez le chargement de votre site. si le pb persiste cela ne vient pas du htaccess

j'ai renommé le htaccess pour le désactiver et le site et le BO fonctionne !
que faire alors??? quoi changer dans le htaccess??

merci !

[ZzZ]

j'ai desactivé les url simplifiées et plus d'htaccess, le site a l'air de bien se comporter

[marty69]

regénérer le htaccess depuis le backoffice en prenant soin de faire une sauvegarde si tu y as apporté des modifications.

[ZzZ]

regénérer le htaccess depuis le backoffice

oki ! j'essaye

[ZzZ]

c'est bon ! ça mérite un RESOLU !

MERCI !

[ZzZ]

bonjour, le site fonctionnait correctement et tout dun coup cette erreur....

vendredi: mise à jour de certains prix, le site fonctionne toujours correctement
samedi: tout marche nickel
dmanche soir: 500 internal server error, plus d'acces à la boutique mais aussi au BO...

Hebergement: PHP NET

J'ai pas trouvé la réponse dans les différents post concernant cette erreur, je vous remercie par avance pour votre précieuse aide.


recherche de solution, j'ai vidé le smarty/compile (conseillé sur un post) mais sans résultat.

[marty69]

je t'en prie. Bonne journée