Back office inaccessible

[maleance]

Bonjour,

J'ai effectué la mise à jour vers Prestashop 1.7.3 alors que je disposais de la version 1.7.2.3.

J'utilise un thème spécifique qui nécessitait lui aussi une mise à jour. Or, je me suis aperçu (un peu tardivement) qu'il n'était pas compatible avec la version Prestashop 1.7.3. J'ai donc réalisé un back up de ma base de données en 1.7.2.3.

Depuis, impossible de me connecter à mon Back Office. Quand j'active le mode debug, il semble planter sur le dossier "index".

 

Quelqu'un saurait-il d'où le problème peut provenir ?

Merci d'avance pour vos lumières ;-)

Cédric

Edited March 15, 2018 by selectshop.at
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[Ced17]

Bonsoir,

Éventuellement, une restauration a une date antérieur via votre hébergeur pourrais peut-être suffire.

[maleance]

BOnjour,

Merci pour ce conseil.

C'est ce que je tente depuis hier soir mais je crois que j'ai fait une boulette.

J'ai uniquement conservé le fichier : auto-backupfiles_V1.7.2.3_20180314-144225-2b03bd25.zip.

J'ai malheureusement effacé tous les fichiers back up avec l'extension ".sql.bz2" qui doivent permettre de réinstaller la base sur le serveur de l'hébergeur.

Je ne pense pas que ma base de données en .zip soit suffisante pour tenter quoi que ce soit.

 

Cordialement

Cédric