IPN 500 avec PayPlug

[flesenne]

Bonjour,

J'ai une boutique PS 1.7.1 avec modules payplug. Lors des phases de tests tout à bien fonctionné au niveau du flux commande. Le paiement "Test" était bien pris en compte par payplug et le retour vers le site marchand se faisait correctement avec mise à jour du statut de la commande (paiement validé) et envoie des mails.

Le problème se pose lorsque je passe en "Live" sur paypal et sur mon site. Je reçois alors, de la part de payplug, l'erreur IPN suivante : 

Bonjour,

La transmission vers votre serveur de la notification de transaction pay_S9xdlmXEb7m5j2xxxxxxxxx (IPN) a échoué.

Votre serveur a renvoyé l’erreur suivante : HTTP 500.

 

Entre le mode "TEST" et le mode "LIVE" rien n'a changé sur mon serveur PS, Je n'ai effectué aucune màj ou installation. D'ailleur si je repasse en mode test tout fonctionne correctement.

Avez-vous une idée sur la cause ou l'origine du problème ?

Par avance merci de votre aide

[cristian_ps]

In case of an error 500: 

The IPN error 500 is an error quite general, internal error to the server. The cause may be a configuration issue on your server, an error system, some wrong permisions, some missing or corrupted files  on your website or server.
I advise that you investigate on the origin of this error on your server and that you check the following points:

The permissions on the folder and files where the plugin in installed. It is strongly advised that your folder and files have the permissions 755. Permissions should be neither too widely open, neither restrictive.
The configuration of your .htaccess file, more specifically paramethers' errors for rewritten parameters or the activation of simplified URLs, errors logs on your server or website,
your server's configuration, noticeably timeout response times,
the code your implemented, in the case of a technical integration,
Check if  "Geolocation by IP address" is active, i've experienced issues with this option.

any change you may have done recently.

Edited September 10, 2018 by cristian_ps (see edit history)

[panatan]

Même problème à priori les commandes sont quand même validées dans le Bo Payplug mais pas dans le bo Prestashop en revanche excellent support de l'équipe Payplug