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Problème création nouveau compte client version 1.3

cherrypink
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cherrypink Newbie

cherrypink

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Bonjour,
je viens de migrer mon site vers la nouvelle version PRESTASHOP. J'ai donc modifié mon thème. Depuis ces changements, plus de commandes, ni même inscriptions. Je génère pourtant toujours beaucoup de visites (environ 1000/jour).
Pouvez-vous me donner vos avis car je n'arrive pas à voir ce qui cloche.
Merci à tous.
Les conseils sont les bienvenus !

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cherrypink Newbie

cherrypink

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1°/ Effectivement je viens de faire un essai d'inscription et l'erreur suivante apparaît :
"Il y a 1 erreur :
01.une erreur s'est produite pendant la création de votre compte"
D'où celà peut-il venir ?

2°/ Concernant les tests sur navigateurs : fonctionne très bien sur explorer et mozilla

3°) J'ai fait la migration vers la version 1.3 et ensuite j'ai changé mon design.

Voilà.

Mais apparemment pas de possibilité d'inscription. Celà viendrait-il de ce problème principalement ou également de mon site en lui-même ?

2°/

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cherrypink Newbie

cherrypink

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Bonjour,
Après avoir migrer vers la nouvelle version PRESTASHOP 1.3 et changé mon thème. Il est apparu que je ne génèrais plus de commande. Après avoir fait des tests avec ancien template toujours impossible de creer un compte client.
Quelqu'un aurait-il une solution ?

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  • 2 weeks later...
nagneau Newbie

nagneau

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Bonjour,
Même problème après un passage sur la 1.3, le thème prestashop donnant la même erreur, j'ai vérifié la base de donnée ps_customer et en fait en passant à la 1.3, tout en récupérant ma base de donnée de la 1.2.5, il est nécessaire de rajouter 2 champs dans la table customer pour que cela marche :

requetes SQL suivantes :

ALTER TABLE `ps_customer` ADD `dni` VARCHAR( 16 ) DEFAULT NULL AFTER `firstname` ;
ALTER TABLE `ps_customer` ADD `id_default_group` int( 10 ) unsigned not null DEFAULT '1' AFTER `id_gender` ;



après ce petit rectificatif de la base de donnée, plus de problème sur l'enregistrement des nouveaux clients
Voila, j'espère que cela en aidera certain.

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jeckyl Newbie

jeckyl

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Bonjour,
Même problème après un passage sur la 1.3, le thème prestashop donnant la même erreur, j'ai vérifié la base de donnée ps_customer et en fait en passant à la 1.3, tout en récupérant ma base de donnée de la 1.2.5, il est nécessaire de rajouter 2 champs dans la table customer pour que cela marche :

requetes SQL suivantes :

ALTER TABLE `ps_customer` ADD `dni` VARCHAR( 16 ) DEFAULT NULL AFTER `firstname` ;
ALTER TABLE `ps_customer` ADD `id_default_group` int( 10 ) unsigned not null DEFAULT '1' AFTER `id_gender` ;



après ce petit rectificatif de la base de donnée, plus de problème sur l'enregistrement des nouveaux clients
Voila, j'espère que cela en aidera certain.



Bonjour,

la procédure de mise à jour n'avait pas fonctionné sur votre base de données ?

Vous aviez eu des erreurs SQL lors de la migration ?
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  • 3 weeks later...
denvard Newbie

denvard

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Bonjour,

Beginner, pouurais tu me dire comment tu as fais pour rajouter des champs dans la table car je suis pas expert même si je me débrouille un peu ! j'aurais besoin d'un peu plus d'explication pour y arriver pour ma part !
Merci d'avance.

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  • 2 weeks later...
denvard Newbie

denvard

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Salut Laurens,

En fait, j'ai fini par trouver tout seul en cherchant un peu et en testant !
Il te faut aller dans la base de donnée directement via phpmyadmin après avoir copié le code plus haut de Jeckyl, et le coller dans les requêtes de ta base afin d'appliquer la modif. Ensuite tu as juste à changer le ps par le préfixe de ta base. Tu valide et hop le tour est joué !

Bon courage

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davidan Newbie

davidan

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Bonjour,

Comment ajouter ces 2 champs dans au niveau de la table customer ?

J'ai copié coller le code en dessous tel quel dans SQL puis mis exécuter, j'ai eu un message d'erreur me disant que la syntaxe était fausse.

ALTER TABLE `ps_customer` ADD `dni` VARCHAR( 16 ) DEFAULT NULL AFTER `firstname` ;
ALTER TABLE `ps_customer` ADD `id_default_group` int( 10 ) unsigned not null DEFAULT '1' AFTER `id_gender` ;



Merci pour votre aide !

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denvard Newbie

denvard

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Bonjour Davidan,

j'ai trouvé depuis où coller le dossier dans les requêtes et j'ai juste changé le préfixe et ça marche !
Maintenant j'ai un autre problème de requête SQL invalide dans mes bon de réduction et je n'arrive pas à comprendre d'ou ça vient ! aurais-tu un e solution ?
Merci d'avance

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davidan Newbie

davidan

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Dans la nouvelle version prestashop, il y a des requêtes qui n'existait pas avant.

Par comparaison des 2 bases de données, Il manque celle-ci pour faire fonctionner les bon de réduction :

ALTER TABLE `ps_discount` ADD `id_currency` INT( 10 ) UNSIGNED NOT NULL DEFAULT '0' AFTER `id_customer`




Y'a t-il un fichier a exécuter pour créer d'un coup toutes les requetes manquantes ? Sinon va falloire les recherché une a une.

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davidan Newbie

davidan

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Bonjour Jeckyl, et merci pour ta réponse rapide

Contraitement je fais comment ?

Actuellement je suis sous la derniere prestashop v.1.3.2 (je n'ai pas fais de mise a jour, mais une installation (car la version initial était la 1.1 entre temps je faisais les différentes mise à jours, mais le corps de prestashop avait été trop modifié, d'ou l'idée d'une installation toute fraiche) Ceci dit j'ai gardé mon ancienne base de donnée. Le problème plein de requêtes absentes ( authentification, bon de réduction, commande, panier, produit et j'en passe...)

Je devrais donc faire une mise a jour de ma v1.3.2 avec v1.3.2 et ça marcherait ?

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jeckyl Newbie

jeckyl

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En gros vous avez fait une semoule personnelle.

Donc il faut reprendre un par un les fichier d'upgrade sql et les appliquer à votre base de données pour la rendre compatible avec la dernière version.

Si vous aviez fait une vrais mise à jour cela aurait été fait en 2 temps 3 mouvement. Dommage.

Si vous avez conservé votre ancienne version (fichiers et base de données) vous pouvez toujours essayer de faire la mise à jour en local pour réinjecter cette base de données migré.

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  • 3 weeks later...
jysfree Newbie

jysfree

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Bonjour à tous

j'ai moi aussi eu le probleme avec ma base de données qui fonctionnait tres bien en 1.2.4 et qui depuis la migration en 1.3.5 j'ai un probleme de "commande fantome" le paiement s'effectue bien mais pas de commande en back office j'ai lu plusieurs post sur ce probleme mais je pense que cela vient de la base de données.
Y a til une requete SQL comme au dessus pour verifier si il y a un probleme avec la base
merci

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jysfree Newbie

jysfree

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Bonjour Davidan

Non pas de message d'erreurs de mysql au moment de la mise a jour
mais les requettes du début de ce poste n'etait pas passées lors de la mise à jour peut etre y a t'il d'autres requetes a effectuer.
Dans le dossier Install de presta comme l'a precisé jeckil plus haut j'ai executé les requettes a partir de 1.2.4 jusqu'a la fin mais cela n'a pas l'air d etre suffisant.

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  • 3 months later...
Bastia Newbie

Bastia

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Salut à tous,

Mon collègue et moi même avons eu pas mal de problèmes en passant de Prestashop 1.2.5 à la 1.3.6.
Nous avons pris notre courage à deux main et nous avons comparé l'ancienne et la nouvelle base de données (ligne par ligne, on s'est régalés...)

Certaines entrées manquent dans certaines tables. Nous avons donc écrit les lignes suivantes, à injecter en SQL (clic sur le nom de la base dans PhpMyAdmin, onglet SQL):

CREATE TABLE `ps_carrier_group` (
 `id_carrier` int(10) unsigned NOT NULL,
 `id_group` int(10) unsigned NOT NULL,
 UNIQUE KEY `id_carrier` (`id_carrier`,`id_group`)
) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8;


ALTER TABLE `ps_country` ADD `need_identification_number` tinyint(1) NOT NULL default '0' ;

ALTER TABLE `ps_discount` ADD `id_currency` int(10) unsigned NOT NULL default '0' AFTER `id_customer`  ;

ALTER TABLE `ps_group` ADD `price_display_method` tinyint(4) NOT NULL default '0' AFTER `reduction`  ;

ALTER TABLE `ps_orders` ADD `total_products_wt` decimal(17,2) NOT NULL default '0.00' AFTER `total_products`  ;

ALTER TABLE `ps_order_detail` ADD `reduction_percent` decimal(10,2) NOT NULL default '0.00' AFTER `product_price`  ;
ALTER TABLE `ps_order_detail` ADD `reduction_amount` decimal(20,6) NOT NULL default '0.000000' AFTER `reduction_percent`  ;
ALTER TABLE `ps_order_detail` ADD `group_reduction` decimal(10,2) NOT NULL default '0.00' AFTER `reduction_amount`  ;
ALTER TABLE `ps_order_detail` ADD `ecotax_tax_rate` decimal(5,3) NOT NULL AFTER `ecotax`  ;
ALTER TABLE `ps_order_detail` ADD `discount_quantity_applied` tinyint(1) NOT NULL default '0' AFTER `ecotax_tax_rate`  ;



En gros, on crée la table manquante, et on rajoute les entités nécessaires dans les tables existantes.

Ca a résolu pas mal de nos problèmes (les commandes n'apparaissaient plus dans le back office par exemple).
En espérant que ça puisse vous aider aussi !

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