Pat Posted March 13, 2018 Share Posted March 13, 2018 (edited) Buongiorno, ho un problema, nella email che viene inviata al cliente dopo che paga con Bonifico bancario, i dettagli della banca non vengono visualizzati, vedo i campi del template vuoti (bankwire_owner), (bankwire_details), (bankwire_address). Nel modulo sono impostati. Dove è il problema ? GRAZIE MILLE IN ANTICIPO Edited March 14, 2018 by Pat (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sito Lab Posted March 13, 2018 Share Posted March 13, 2018 ciao, utilizzi il template classic di prestashop ? uno acquistato ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pat Posted March 13, 2018 Author Share Posted March 13, 2018 Come tema usiamo Organic_home. La cosa strana è che prima funzionava, poi abbiamo inserito degli stati ordine nuovi e non funziona più. Forse basta disinstallare e reinstallare il modulo per resettarlo ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sito Lab Posted March 13, 2018 Share Posted March 13, 2018 e molto probabile che modificando gli stati di ordine si sia modificato qualcosa, prova a resettarlo e vedi che succede Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pat Posted March 13, 2018 Author Share Posted March 13, 2018 Resettato, non funziona, tutto come prima. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sito Lab Posted March 13, 2018 Share Posted March 13, 2018 se hai modificato gli stati di ordine rimetti tutto come era prima Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pat Posted March 13, 2018 Author Share Posted March 13, 2018 .. ma dici a livello generale (tutti gli stati) o solo per "bonifico bancario" ? perchè poi dovrebbe influenzare il fatto che non si vedono i campi ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sito Lab Posted March 13, 2018 Share Posted March 13, 2018 perchè hai modificato le impostazioni standard ecco perchè influenza i campi Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pat Posted March 13, 2018 Author Share Posted March 13, 2018 Fatto, non funziona. Abbiamo rimesso gli stati di tutti gli ordini come erano all'inizio (copiati da una versione di test), ora c'è solo uno stato in più nuovo. I campi della mail sono ancora vuoti Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sito Lab Posted March 13, 2018 Share Posted March 13, 2018 in questo modo non so proprio come aiutarti, è molto probabile anche che il problema dipenda dal tema utilizzato Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pat Posted March 13, 2018 Author Share Posted March 13, 2018 OK, ma il tema era installato anche prima, e funzionava ... grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pat Posted March 13, 2018 Author Share Posted March 13, 2018 Ora in test abbiamo provato a disinstallare il modulo, ma dove lo trovo per reinstallarlo? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pat Posted March 13, 2018 Author Share Posted March 13, 2018 (RISOLTO) più o meno. Nel senso che i dati della banca non vengono visualizzati solo se l'ordine è generato manualmente da back-office (come stavamo facendo) mentre se generato dal negozio i dati ci sono. Un po' contestabile come logica secondo me, anche se capisco che se sto inserendo un ordine manuale, non ha molto senso che metto lo stato "in attesa di bonifico bancario", ma si poteva anche lasciare uguale per non creare tutta sta confusione ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sito Lab Posted March 13, 2018 Share Posted March 13, 2018 bè se lo avessi precisato prima forse si sarebbe ovviato a tutti questi messaggi senza scrivere anche nel forum inglese, inoltre non credo che sia illogico anche perchè se crei un ordine manualmente, come assegni un pagamento ? come avvisi il cliente di effettuare il pagamento secondo le sue esigenze ? sono punti di vista, ma l'importante che tu abbia risolto. ps modifica il topic aperto mettendo risolto Link to comment Share on other sites More sharing options...
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