Jimmy Posted August 27, 2010 Share Posted August 27, 2010 bonjour,j'ai un problème sur ma boutique, les clients passent commandes, payent par Paypal, je reçois bien l'argent mais aucune commande n'apparaît dans l'onglet "Commandes". quelqu'un a déjà eu ce problème ? comment le résoudre ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
DevNet Posted August 27, 2010 Share Posted August 27, 2010 Bonjour,Il semblerai alors que le feedback entre votre boutique et paypal ne fonctionne pas. Le feedback se gère depuis /modules/paypal/validation.php.Assurez-vous que rien ne pose problème dans le traitement de ce fichier, jusqu'au dernière ligne du validateOrder.Bien cordialementA+ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jimmy Posted August 27, 2010 Author Share Posted August 27, 2010 merci, mais quel serait la raison de ce dysfonctionnement ? le fichier validation.php n'a pas été modifié, il devrait donc fonctionner correctement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted August 27, 2010 Share Posted August 27, 2010 Bonjour,Vérifié que vous avez bien les bons droits sur le répertoire du module paypal (chmod 777).Pour récupérer les commandes paypal payées mais pas dans le backoffice il faut utiliser l'excellent module de julien breux cart2order. Link to comment Share on other sites More sharing options...
DevNet Posted August 27, 2010 Share Posted August 27, 2010 Pour récupérer les commandes paypal payées mais pas dans le backoffice il faut utiliser l'excellent module de julien breux cart2order. Je connaissais pas ce module. Tu as un lien particulier pour que j'en prenne connaissance ? MerciA+ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted August 27, 2010 Share Posted August 27, 2010 http://www.julien-breux.com/2009/11/12/cart-to-order-v1-0/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
DevNet Posted August 27, 2010 Share Posted August 27, 2010 Merci pour le lien !Je suis sur que son module pourrait s'adapter à une action automatique qui passe en revu tous les paniers, et non un seul comme cela semble être le cas.A+ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jimmy Posted August 27, 2010 Author Share Posted August 27, 2010 Bonjour,Vérifié que vous avez bien les bons droits sur le répertoire du module paypal (chmod 777).Pour récupérer les commandes paypal payées mais pas dans le backoffice il faut utiliser l'excellent module de julien breux cart2order. je vais voir tout ça (en fait tu avais déjà donné la même réponse dans un autre thread sur lequel je viens de tomber). Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted August 27, 2010 Share Posted August 27, 2010 Merci pour le lien !Je suis sur que son module pourrait s'adapter à une action automatique qui passe en revu tous les paniers, et non un seul comme cela semble être le cas.A+ et comment on pourrait connaitre les paniers fautifs ?En général, le commerçant se rend compte rapidement du problème et en gros il n'aura qu'il panier à gérer à la fois.Donc faire simple n'est pas l'ennemi du bien.Et franchement, comme tout module gratuit je remercie avant tout le créateur.Il existe un autre module qui liste les panier et il suffit de cliquer sur l'icône de paiement correspondant pour le transformer en commande, mais j'aime bien mettre en avant des gars comme Julien. Link to comment Share on other sites More sharing options...
DevNet Posted August 27, 2010 Share Posted August 27, 2010 et comment on pourrait connaitre les paniers fautifs ? En comparant les paniers et les commandes non statuées par le validateOrder.Mais c'est clair que ce petit module est bien utile tout de même. Merci pour ton lien Link to comment Share on other sites More sharing options...
bwagence Posted August 27, 2010 Share Posted August 27, 2010 Bonjour,Je rencontre le même problème. Les commandes n'apparaissent pas dans l'onglet commande. Je peux y accéder via l'onglet client mais les commandes paraissent en statut annulée.Merci, Link to comment Share on other sites More sharing options...
alexkid Posted August 30, 2010 Share Posted August 30, 2010 Essayez de vérifier si les IPNs ont bien été reçus pour les transactions en cause. Pour cela allez sur votre compte PayPal→Mon Compte→Historique→Historique des notifications instantanées de paiement.Alex. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Galanid Posted December 9, 2010 Share Posted December 9, 2010 C'est fou ce problème quand même. Je viens d'avoir un paiement recu mais pas de commande de la BO ni de mail de confirmation de commande.J'ai jamais eu de problème de commande pourtant, ( je suis un serveur dédié pourtant)Est ce que ca peut être dut un problème SSL ? L'utilisateur ferme sa fenetre paypal apres le paiement ?Heureusement que Julien a fait ce petit module ! Bravo Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted December 9, 2010 Share Posted December 9, 2010 Dans 90% des cas c'est dû à un problème de droit sur les modules. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bonfil Posted December 9, 2010 Share Posted December 9, 2010 Hello,j'ai le même problème que Daasar depuis cette nuit.Merci à Jeckyl et Julien pour ce module d'appoint très pratique, mais pour en revenir au dernier message, que veux-tu dire par "Dans 90% des cas c’est dû à un problème de droit sur les modules."Thanks ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
rc-cheap Posted December 9, 2010 Share Posted December 9, 2010 Hello,j'ai le même problème que Daasar depuis cette nuit.Merci à Jeckyl et Julien pour ce module d'appoint très pratique, mais pour en revenir au dernier message, que veux-tu dire par "Dans 90% des cas c’est dû à un problème de droit sur les modules."Thanks ! Idem pour moi depuis cette nuit !!Si vous avez des news... Link to comment Share on other sites More sharing options...
omaita Posted December 9, 2010 Share Posted December 9, 2010 idem aussi ici ! j'ai appelé prestashop et ce serait à cause de wikileaks !!! je suis bien embêtée car certains mails de confirmation de paypal ne contiennent pas le détail du panier validé par le client .. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rc-cheap Posted December 9, 2010 Share Posted December 9, 2010 Petite précision :Problème sur 3 sites différents, 3 comptes paypal différents, 3 version de prestashop différentes !Merci pour ta contrib omaita ! ça va être réglé ? je vois pas le rapport avec Wikileaks. Link to comment Share on other sites More sharing options...
omaita Posted December 9, 2010 Share Posted December 9, 2010 eu h je sais pas ...prestashop m'a dit d'ici quelques jours mais que ça dépendait de Paypal ! J'ai effectué une commande, payé par carte via paypal et je n'ai aucun historique de commande dans mon compte ..en gros le client paye mais ne reçoit ni mail de confirmation de la part de prestashop et n' a accès à aucun historique ... Ca me pose problème pour l'image de la boutique ..j'éspère que ça va pas trainer à être rétabli ..J'ai aussi appelé paypal et biensûr rien sur Wikileaks..fallait s'y attendre ..mais si on est plusieurs à avoir le même problème depusi le même moment c'est qu'il y a bien un souci quelque part ..; Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bonfil Posted December 9, 2010 Share Posted December 9, 2010 Pour info toute la nuit dernière il y a eu des attaques Ddos sur les sites de Visa, Mastercard et Paypal car ils ont bloqué les dons pour Wikileaks.Les hackers vengeurs quoi.C'était ma première supposition ce matin à vrai dire (ces histoires de hacks), mais je pensais pas qu'ils pouvaient avoir réussi à atteindre le site de Paypal Link to comment Share on other sites More sharing options...
rc-cheap Posted December 9, 2010 Share Posted December 9, 2010 rétabli pour moi depuis 14h32 précisément, tout est de nouveau ok pour mes 3 sites ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
rc-cheap Posted December 9, 2010 Share Posted December 9, 2010 par contre beaucoup d'erreurs de paiement + paniers vides.Paypal à l'air vraiment dans les choux ! Pas bien pour les ventes de Noël ! 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
omaita Posted December 9, 2010 Share Posted December 9, 2010 Bon ici aussi ça semble rétabli ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bonfil Posted December 9, 2010 Share Posted December 9, 2010 Ok je verrai de mon coté lors de la prochaine commande Paypal du coup...merci du tuyaubonnes ventes à tous Link to comment Share on other sites More sharing options...
hulk Posted December 9, 2010 Share Posted December 9, 2010 Bonjource soucis m'embête aussi.Si je me connecte en BO sur FF, la liste des commandes disparais pourtant sur les autres navigateurs Chrome et IE elle s'affiche correctement.je comprends pas, j'ai vidé le cache du FF et le fermer et l'ouvrir de nouveau mais toujours rien. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Galanid Posted December 10, 2010 Share Posted December 10, 2010 C'est rentré dans l'ordre pour moi, les commandes suivante n'ont pas rencontrer ce problème. Je pense un petit problème du coté de paypal. Link to comment Share on other sites More sharing options...
hulk Posted December 13, 2010 Share Posted December 13, 2010 comment a tu réglé ton problème Daasar?merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Galanid Posted December 15, 2010 Share Posted December 15, 2010 Bonjour,J'ai rien fait de spécial. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nenessdu80 Posted January 7, 2011 Share Posted January 7, 2011 J'ai le même probleme que vous a la difference près c'est que sa me le fait par chéque j'ai testé moi même et lorsque l'on fait validation du paiement par cheque la page se bloquent . je ne sais pas comment faire pour debloquer cela quelqu'un peut m'aidez ? merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
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