[PrestaShopException]Link to database cannot be established

[MJC93]

Bonjour à tous,

 

J'ai un souci ce matin en voulant ouvrir ma boutique, je me retrouve avec une erreur HTTP 500.
Je décide donc de me rendre sur mon Back Office et là impossible d'afficher cette interface en revanche j'ai un message :

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[PrestaShopException]

Link to database cannot be established:SQLSTATE[HY000] [2002] php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known
at line 102 in file classes/db/DbPDO.php

97.     public function connect()
98.     {
99.         try {
100.             $this->link = $this->_getPDO($this->server, $this->user, $this->password, $this->database, 5);
101.         } catch (PDOException $e) {
102.             throw new PrestaShopException('Link to database cannot be established:'.$e->getMessage());
103.         }
104. 
105.         // UTF-8 support
106.         if ($this->link->exec('SET NAMES \'utf8\'') === false) {
107.             throw new PrestaShopException('PrestaShop Fatal error: no utf-8 support. Please check your server configuration.');

• DbPDOCore->connect - [line 323 - classes/db/Db.php]
• DbCore->__construct - [line 234 - classes/db/Db.php] - [4 Arguments]
• DbCore::getInstance - [line 48 - config/alias.php]
• pSQL - [line 339 - classes/shop/Shop.php] - [1 Arguments]
• ShopCore::initialize - [line 120 - config/config.inc.php]
• require - [line 43 - admin/index.php] - [1 Arguments]

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Voila si quelqu'un a une info je suis preneur.

[Eolia]

Routeur OVH dans les choux une fois de plus...

La résolution vers l'ip de votre base de données n'a pu aboutir.

[MJC93]

J'ai changé de connexion et tout est revenu dans l'ordre.

C'est a  n'y rien comprendre.

Désolé du dérangement...

[MJC93]

Merci Eolia, c'est gentil.

[crazydriver]

Bonsoir,

J'ai le même problème avec ma boutique.

Pourriez-vous me dire ce vous appelez "changé de connexion" ?

Merci d'avance

Patrick

[Eolia]

Il a changé son ip/reboot ou utilisé une autre box, mais le problème vient de l'hébergement mutualisé OVH pas autre chose.

[crazydriver]

OK....Personnellement, j'ai un VPS OVH...

Merci de votre réponse, je vais creuser...pffffff

[Eolia]

vps OVH = mutu plus cher mais la bdd est commune  

[crazydriver]

OKay....merci..

Je vais les contacter lundi.

Merci et bon weekend.

[Eolia]

On connait leur réponse hein^^

Chez nous tout est ok, mais vous avez un Prestashop et beaucoup de requêtes, bla bla bla...

http://travaux.ovh.net

Jetez un oeil sur vos courbes de trafic/usage/cpu etc dans votre interface VPS

Et un VPS, comme son nom l'indique, c'est une machine VIRTUELLE, pas un véritable serveur indépendant. On découpe de manière logicielle un serveur en plusieurs espaces.

[crazydriver]

LOL...oui je m'attend a cette réponse...

Je vais aussi regarder pour un mutualisé performant ailleurs.

Merci

[Oxcmo]

Bonjour, je reviens sur le sujet car il m'arrive le même problème, je suis en mutualisé chez OVH et en mettant un produit sur mon admin Prestashop, je me retrouve avec cette page  et j'ai essayé de redémarrer ma box (SFR) pour changer l'IP mais le problème persiste :  

[Oxcmo]

Bonjour, je reviens sur le problème pour vous dire que le problème est réglé comme par miracle, je pense que OVH était surement la source du problème. 

Bonne journée.