Massimo.Cuccagna Posted February 21, 2018 Share Posted February 21, 2018 (edited) Versione di PrestaShop 1.6.1.18 Informazioni sul server Linux #1 SMP Mon Oct 30 02:31:47 EDT 2017 x86_64 Versione software server Apache Versione di PHP 5.6.33 Versione di MySQL 5.6.35-cll-lve CIao a tutti e grazie in anticipo a chi potesse aiutarmi. Le posizioni dei moduli non funzionano più - sia sulla pagina dedicata (Moduli e Servizi/Posizioni ->Innestare un modulo) dove su "Trasferire su" mi appare un simbolo rosso di "divieto come se non fosse cliccabile" - sia nel live Edilt dove appare questo errore "TECHNICAL ERROR: Failed to load module list" Qualche esperto che possa indicarmi qual'è il problema? E' già capitato? Grazie, Max. Edited February 21, 2018 by Massimo.Cuccagna (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sito Lab Posted February 21, 2018 Share Posted February 21, 2018 ciao, su quale modulo apparare questo messaggio ? oppure questo appare se sposti su e giù i moduli ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Massimo.Cuccagna Posted February 21, 2018 Author Share Posted February 21, 2018 5 minutes ago, Sito Lab said: ciao, su quale modulo apparare questo messaggio ? oppure questo appare se sposti su e giù i moduli ? I moduli possono essere solo sganciati ma non agganciati. Posso spostarli ma non nel live. Appare dove ho postato gli screenshot Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sito Lab Posted February 21, 2018 Share Posted February 21, 2018 allora invece di farlo dal live puoi farlo direttamente da moduli --> posizioni e prova a vedere se anche lì ti fornisce lo stesso errore Link to comment Share on other sites More sharing options...
Massimo.Cuccagna Posted February 21, 2018 Author Share Posted February 21, 2018 2 minutes ago, Sito Lab said: allora invece di farlo dal live puoi farlo direttamente da moduli --> posizioni e prova a vedere se anche lì ti fornisce lo stesso errore Da li posso solo sganciarli e non agganciarli Link to comment Share on other sites More sharing options...
Massimo.Cuccagna Posted February 21, 2018 Author Share Posted February 21, 2018 Cmq questo problema è dericato da ieri e non credo che toccando un PHP di traduzione si possa incasinare tutto cosi Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sito Lab Posted February 21, 2018 Share Posted February 21, 2018 scusa ma " che moduli vuoi agganciare " perchè non tutti i moduli possono essere inseriti Link to comment Share on other sites More sharing options...
Massimo.Cuccagna Posted February 21, 2018 Author Share Posted February 21, 2018 2 hours ago, Sito Lab said: scusa ma " che moduli vuoi agganciare " perchè non tutti i moduli possono essere inseriti Tutti i moduli Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sito Lab Posted February 21, 2018 Share Posted February 21, 2018 allora, prima di tutto non duplicare i post, cè già questo aperto al quale potrai ricevere le risposte. quindi spiega quale modulo vuoi agganciare ed in quale posizione Link to comment Share on other sites More sharing options...
Massimo.Cuccagna Posted February 21, 2018 Author Share Posted February 21, 2018 2 minutes ago, Sito Lab said: allora, prima di tutto non duplicare i post, cè già questo aperto al quale potrai ricevere le risposte. quindi spiega quale modulo vuoi agganciare ed in quale posizione Duplico il post in altra sezione perchè non stò ricevendo le giuste risposte. Non ho un problema con un modulo o due, ma con tutti. Non va ne live e ne innestandoli. C'è qualche problema che vorrei capire insieme a magari un esperto che mi rispondesse. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sito Lab Posted February 21, 2018 Share Posted February 21, 2018 i topic non possono essere duplicati, inoltre le persone che sono all'interno di questo forum (compresa la nostra agenzia web) sono qui solo ed esclusivamente in modo gratuito e lo fanno nel tempo libero cercando di far rispettare le regole ed aiutare le persone che utilizzano prestashop. Detto questo se non ricevi le giuste risposte è probabile che non fai le giuste domande, 1 non tutti i moduli possono essere installati in un'altra sezione 2 spiega meglio cosa fai un esempio vuoi inserire il modulo blockbanner che si trova in displayTop nel displayFooter ? al momento non è importante se lo fa con tutti i moduli, ma è importante sapere quale modulo desideri spostare Link to comment Share on other sites More sharing options...
fedesib Posted February 21, 2018 Share Posted February 21, 2018 5 hours ago, Massimo.Cuccagna said: appare questo errore "TECHNICAL ERROR: Failed to load module list" Questo errore in particolare qualche volta è dovuto al fatto che accedi al backend da un URL che non corrisponde a quello che hai impostato in SEO & URL. Per esempio, se in SEO & URL hai impostato http://www.miosito.it e stai accedendo al backend su http://miosito.it/admin123354 (senza www). In ogni caso dovrebbe essere un errore solamente del Live Edit. Come suggerito da @Sito Lab ti consiglio anche io di evitare il Live Edit e di gestire direttamente i moduli da Posizioni. Buon pomeriggio, Federica Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sito Lab Posted February 21, 2018 Share Posted February 21, 2018 ma non mettere http in seo ed url ma solo www.nomesito.it Link to comment Share on other sites More sharing options...
Massimo.Cuccagna Posted February 21, 2018 Author Share Posted February 21, 2018 4 hours ago, fedesib said: Questo errore in particolare qualche volta è dovuto al fatto che accedi al backend da un URL che non corrisponde a quello che hai impostato in SEO & URL. Per esempio, se in SEO & URL hai impostato http://www.miosito.it e stai accedendo al backend su http://miosito.it/admin123354 (senza www). In ogni caso dovrebbe essere un errore solamente del Live Edit. Come suggerito da @Sito Lab ti consiglio anche io di evitare il Live Edit e di gestire direttamente i moduli da Posizioni. Buon pomeriggio, Federica Grazie ma forse non mi sono spiegato bene. Anche i moduli da Posizioni non funzionano. Si possono solo disancorare ma non ancora. Parlo di tutti i Moduli e non di qualche modulo non ancorabile. Sembra esserci un problema più profondo coi moduli. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fedesib Posted February 22, 2018 Share Posted February 22, 2018 Ciao, una cosa per volta. Dallo screeshot che hai postato, nel backend eri loggato su https://tuosito.it; se in SEO e URL hai impostato www.tuosito.it questo provoca l'errore "TECHNICAL ERROR: Failed to load module list" nel live edit. Ora, lasciando perdere il live edit tu dici che da Posizioni i moduli non si possono innestare. Puoi fare un esempio concreto tipo: vorrei innestare il modulo X nella posizione Y e mi dà questo errore Z? Così forse qualcuno di noi riesce a replicare l'errore e a darti qualche consiglio utile. Buona giornata, Federica Link to comment Share on other sites More sharing options...
Massimo.Cuccagna Posted February 22, 2018 Author Share Posted February 22, 2018 10 minutes ago, fedesib said: Ciao, una cosa per volta. Dallo screeshot che hai postato, nel backend eri loggato su https://tuosito.it; se in SEO e URL hai impostato www.tuosito.it questo provoca l'errore "TECHNICAL ERROR: Failed to load module list" nel live edit. Ora, lasciando perdere il live edit tu dici che da Posizioni i moduli non si possono innestare. Puoi fare un esempio concreto tipo: vorrei innestare il modulo X nella posizione Y e mi dà questo errore Z? Così forse qualcuno di noi riesce a replicare l'errore e a darti qualche consiglio utile. Buona giornata, Federica Grazie Federica per il tuo interessamento ma non posso fornirti ciò che mi chiedi. Se leggi il mio post scrivo subito sopra lo screenshot: " sia sulla pagina dedicata (Moduli e Servizi/Posizioni ->Innestare un modulo) dove su "Trasferire su" mi appare un simbolo rosso di "divieto come se non fosse cliccabile" " Ti spiego: se seleziono un qualsiasi modulo (quindi lo fa con tutti) e vado per selezionare il punto di ancoraggio, mi appare al posto delle freccetta del mouse un simbolo rosso di divieto. Quindi non mi lascia cliccare, nessun menù a tendina. Spero di essermi spiegato meglio. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fedesib Posted February 22, 2018 Share Posted February 22, 2018 Ciao, ti faccio una domanda stupida: hai tutte le credenziali di amministrazione, lo user con cui entri nel backend ha i permessi per spostare i moduli? Se sì, non saprei davvero come aiutarti qui dal forum, perchè ovviamente non si può testare nulla, mi dispiace. Buona giornata, Federica Link to comment Share on other sites More sharing options...
Massimo.Cuccagna Posted February 22, 2018 Author Share Posted February 22, 2018 29 minutes ago, fedesib said: Ciao, ti faccio una domanda stupida: hai tutte le credenziali di amministrazione, lo user con cui entri nel backend ha i permessi per spostare i moduli? Se sì, non saprei davvero come aiutarti qui dal forum, perchè ovviamente non si può testare nulla, mi dispiace. Buona giornata, Federica Si ovviamente ho tutte le credenziali ma verifico i permessi. Non l'ho fatto. PS: anche se non capisco chi possa everli cambiati Link to comment Share on other sites More sharing options...
Massimo.Cuccagna Posted February 22, 2018 Author Share Posted February 22, 2018 Tutto ok. Sono superadmin e i permessi non possono essere cambiati. A questo punto mi chiedo se sia il caso di reistallare PS ma la domanda è: che fine fanno tutti i setting e i prodotti? Link to comment Share on other sites More sharing options...
fedesib Posted February 22, 2018 Share Posted February 22, 2018 Io farei un'altra prova prima di pensare di reinstallare PS e ripartire da capo: fai un backup di tutto (DB e files), disinstalla e cancella il tema che stai usando e qualsiasi altro modulo tu abbia installato e prova a verificare il funzionamento di PS con il tema di default. Se funziona tutto, PS è a posto e puoi provare a reinstallare tema e moduli uno ad uno verificando via via cosa succede. Buona giornata, Federica Link to comment Share on other sites More sharing options...
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