Apparemment ça se passe par là: AdminCustomerThreadsController.php (/backoffice/controllers/admin/AdminCustomerThreadsController.php) où bien là... /admin/themes/default/template/controllers/customer_threads/helpers/view/message.pl
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Apparemment ça se passe par là: AdminCustomerThreadsController.php (/lenomdevotrebackoffice/controllers/admin/AdminCustomerThreadsController.php)