Images HomeSlider não aparecem!

[dotamedsaojoao]

Bom dia!

 

Precisava de uma ajuda relativamente ao HomeSlider. Estamos a ter alguns problemas com o Banner, que não tínhamos antes:

1. O 1º problema que apareceu foi, ao inserirmos imagens novas elas não ficam visíveis no site, ficava apenas uma imagem com um ? . Essa imagem com ? não desaparece mesmo quando desativamos ou apagamos a imagem do módulo do backoffice.
2. Agora o problema piorou e nenhuma das imagens aparece do homeslider aparece no site, aparecem todas com a imagem do ? .  Para além disso as imagens desapareceram do backoffice. Tentei introduzir novas imagens mas aparecem no site com a imagem do ? na mesma. Também reiniciei o módulo mas o problema continua...

 

Site: www.dotamedsaojoao.com | Versão Prestashop: 1.6.1.5

Alguém sabe como posso resolver o problema?

Obrigada!

[selectshop.at]

1. Vc. está usando um tema próprio. Pode ser que este possua outra possibilidade de adicionar as imagens. Verifique com o desenvolvedor ou documentacao do tema.
2. Verifique também os direitos de escrita no módulo e módulos do tema. Os direitos vc. encontra aqui neste tutorial: https://www.prestashop.com/forums/topic/236128-tutorial-servidor-configuração-mínima-para-prestashop/
3. Deleta o smarty cache e browser cache.