Problem z mailami

[Macko777]

Cześć,

 

mam nadzieję, że to już ostatni temat z którym nie mogę sobie poradzić sam. Problem dotyczy maili wysyłanych z prestashop 1.6.18 - o rejestracji, zakupie produktu itp. Przy zakładaniu sklepu jako mail główny podałem swój prywatny. Teraz chciałbym zmienić go na adres w domenie. Założyłem nowe konto pocztowe w domenie, w sekcji Zaawansowane -> Adres mail skonfigurowałem ustawienia SMTP zgodnie z informacjami od administratora hostingu. Wyczyściłem pamięć podręczną i niby wszystko jest OK, ale nadawcą maili nadal jest moje prywatne konto a nie mail który podałem w konfiguracji. Co więcej, pousuwałem swojego prywatnego maila ze wszystkich możliwych miejsc w Preście a on nadal wyświetla się np. przy opcji "wyślij mail testowy". Chciałem go ręcznie usunąć z bazy danych, ale nie mogę znaleźć ścieżki gdzie jest on zapisany. Przeszukałem cały panel Prestashop w poszukiwaniu jakiejś innej konfiguracji maili, ale nic nie znalazłem.

Konfiguracja poczty

Metoda obsługi poczty Używasz swoich własnych parametrów SMTP.

Serwer SMTP: webh.email

Nazwa użytkownika SMTP: Zdefiniowany

Hasło SMTP: Zdefiniowany

Szyfrowanie tls

Port SMTP 587

 

Drugi problem dotyczy maili wysyłanych z formularza "Biuro Obsługi Klienta". Po przeniesieniu strony na nowy hosting (webh.pl) nie można wysyłać wiadomości. Pojawia się komunikat:

Jest 1 błąd

1. Wystąpił błąd podczas wysyłania wiadomości.

 Oczywiście szukałem w internecie sposobów na rozwiązanie tego problemu, ale znalezione porady nie działają u mnie.  Włączyłem tryb debugowania żeby zobaczyć czy pokażą się jakieś błędy, jednak nic nie wychodzi.

 

Czy ktoś wie jak rozwiązać te problemy?

 

EDYCJA: Jeśli chodzi o wysyłanie wiadomości przez klientów to zauważyłem, że w konfiguracji BOK-u wyświetla się informacja: "IMAP is not installed on this server." W panelu hostingu w ustawieniach PHP włączyłem więc IMAP. Następnie skonfigurowałem jeszcze raz BOK - ustawiając połączenie SSL/TLS - tym razem wszystko zsynchronizowało się poprawnie. Jednak nadal nie można wysyłać maili przez BOK, występuje ten sam błąd.

Edited February 20, 2018 by Macko777 (see edit history)

[Macko777]

Udało mi się rozwiązać problemy. Rozwiązanie pierwszego problemu było dosyć prozaiczne: ręcznie z bazy danych pousuwałem swój prywatny e-mail we wszystkich tabelach, w których go znalazłem. Później ponownie skonfigurowałem SMTP i wyczyściłem cache. Zadziałało i maile wysyłają się już poprawnie.

Drugi problem: trzeba wyedytować plik contact-form.tpl w katalogu obecnie używanego szablonu. Odnajdujemy linię: <div class="submit"> i wklejamy zaraz za nią:

<input type="text" name="url" value="" class="hidden" />
<input type="hidden" name="contactKey" value="{$contactKey}" />

Całość wygląda tak:

<div class="submit">
                <input type="text" name="url" value="" class="hidden" />
                 <input type="hidden" name="contactKey" value="{$contactKey}" />
                <button type="submit" name="submitMessage" id="submitMessage" class="button btn btn-outline button-medium"><span>{l s='Send'}</span></button>
</div>

Po tej zmianie powinno działać.