Miharaa Posted February 13, 2018 Share Posted February 13, 2018 (edited) Bonjour, Cela fait près de 3 heures que je cherche à régler mon problème et je n'y arrive toujours pas. J'essaie de modifier des produits et malgré le fait que je clique sur sauvegarder ou même shift+alt+s ... Rien ne sauvegarde.... ! J'ai fait une migration par Cart2Cart de Shopify vers Prestashop. Le site était tout neuf, j'ai le prestashop en version 1.7.2.4 (à la base j'ai installé en 1.7.2.0 et après mes tentatives infructeuses, j'ai fait un 1 click upgrade en 1.7.2.4 pensant que ça réglerait mon problème). J'ai fait et testé tout ce que j'ai pu trouver sur le web... Commençant par le browser internet... négatif ... Vider les cache ... négatif ... Passer en 1.7.2.4 ... toujours rien... J'ai lu également que les meta descriptions trop longues créaient ce bug...J'ai donc corrigé les meta, tenté d'enregistrer, mais rien n'est pris en compte... J'ai également modifier la limite du nombre de caractères de la case description, ça n'a rien réglé. J'ai l'impression que ce sont les meta description qui cause problème... Elles sont à 255 sur 160 caractères dans certains produits... Comment je peux modifier le minimum ou bien modifier par un fichier source la description ?? *edit .. j'ai été modifier dans les tables ps_product_lang ps_category_lang ps_meta_lang (en fait j'ai recherché toutes les tables qui contenaient ''lang'' j'ai changé tout ce qui avait un lien avec meta description à 360). J'ai également modifié les meta.php, product.php category.php pour mettre partout la quantité à 360 ... et quand je retourne dans mes produits... la limite indique toujours 160 caractères .... je ne comprends pas qu'est-ce qu'il me manque ........ J'ai vu aussi que ce serait relié à la catégorie... Sur Shopify, les produits avaient leur catégories respectives, en les migrant, je n'avais créé aucune catégorie avant, ils se sont tous mis dans ''Accueil'' par défaut... J'ai beau essayé de changer la catégorie... toujours impossible... Je crois avoir tout essayé.... Avez-vous une suggestion d'une chose que je n'aurais pas fait ? Pas vu ?? Je suis bloquée par ce bug et je ne peux pas travailler :x Merci pour votre aide ! Edited February 13, 2018 by Miharaa (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Miharaa Posted February 13, 2018 Author Share Posted February 13, 2018 Un petit up ... S'il vous plaît j'ai vraiment besoin de votre aide... Je sais que le problème est connu et je n'arrive pas à le résoudre ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
GRANDJEAN Posted February 14, 2018 Share Posted February 14, 2018 Bonjour, Ne pensant pas l'avoir vu dans votre description, je préfère poser la question ... Existe-t-il des produits non concernés par le problème ? Rencontrez-vous le même problème sur un nouveau produit non-issu de la migration ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Manu-41 Posted February 14, 2018 Share Posted February 14, 2018 (edited) Ce soir j'ai le même souci, mais sur 1.6.1 Edited February 14, 2018 by Manu1238 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Miharaa Posted February 15, 2018 Author Share Posted February 15, 2018 (edited) 12 hours ago, GRANDJEAN said: Bonjour, Ne pensant pas l'avoir vu dans votre description, je préfère poser la question ... Existe-t-il des produits non concernés par le problème ? Rencontrez-vous le même problème sur un nouveau produit non-issu de la migration ? Bonjour ! Merci pour votre réponse J'ai eu la même pensée, j'ai testé de créer un nouveau produit, je peux le modifier et sauvegarder sans problème, mais si je fais un dupliqué d'un produit que j'ai migré, je ne peux pas sauvegarder mes modifications. J'ai testé beaucoup de produits migrés, ils sont tous impossible à modifier... J'ai cherché un cas qui a moins de 160 caractères dans la meta description mais il n'y en a aucun je ne peux pas savoir si c'est réellement la source du problème :x Merci pour votre aide ! Edited February 15, 2018 by Miharaa (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Miharaa Posted February 23, 2018 Author Share Posted February 23, 2018 Erf toujours aucune réponse Pitié help... Je suis totalement coincée... Personne n'a vraiment aucune idée de ce que je pourrais faire ou tester ??? Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted February 23, 2018 Share Posted February 23, 2018 Chez quel hébergeur ? Il faut savoir que certains limitent le nombre de fichiers à 200 000 et des brouettes. Il faut aller voir sa console de gestion pour voir. Avec PS on y arrive facilement ! rien qu'avec une base de données trop remplie ! Il faut aller vérifier dans phpmyadmin et vider les tables de cache. Problème déjà rencontré chez 1&1 et Nuxit. OVH ne limite pas. Les autres je ne sais pas. Link to comment Share on other sites More sharing options...
sro1234 Posted February 23, 2018 Share Posted February 23, 2018 Prestashop n'arrive parfois pas à sauvegarder des produits qui se trouvent après un ligne qu'il n'arrive pas à lire correctement dans la base produit. Depuis votre Cpanel herbergeur, essayez d'ouvrir depuis le phpmyadmin la base ps_product_lang afin de voir s'il n'y a pas des anomalies dans les lignes (j'ai eu parfois des problèmes à cause de code HTML plantés dans les descriptions...) Si un ou plusieurs produit a des descriptions louches, les corriger directement et voir si cela sauve désormais. Attention, ne toucher qu'aux description texte pour ne pas ajouter des soucis. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Manu-41 Posted February 23, 2018 Share Posted February 23, 2018 N y a t il pas des caractères non autorisés? cela m'est déjà arrivé avec la 1.6 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Miharaa Posted March 2, 2018 Author Share Posted March 2, 2018 Bonjour, Merci pour vos réponses, J'ai testé toutes vos suggestions... Je suis allée dans le ps_product_lang... J'ai pris un produit et j'ai modifié les textes, meta descriptions etc de là... pensant que ça règle mon problème... mais non J'ai entièrement supprimé les descriptions pour voir, toujours incapable de sauvegarder un changement dans le produit... En fait j'ai pu modifier en supprimant les déclinaisons par exemple... Ce changement a fonctionné, mais je peux pas effacer les tags, je peux pas modifier aucune description et sauvegarder.. Je peux modifier la légende des photos de produits... mais je peux pas modifier le prix, la catégorie etc... C'est vraiment décourageant.... J'ai utilisé cart2cart pour sauver temps et argent à ma cliente ... et je suis bloquée... J'ai lu à un endroit que passer en php 7.2 avait régler le problème pour certaines personnes, je l'ai fait mais le site plante complètement en 7.2 ... j'arrive pas à trouver comment régler sur internet... Et pour l'hébergeur, je suis au Québec et je suis illimitée en espace et en nombre de fichier Je suis débordée et ma cliente attend après moi :x je sais plus quoi faire :x Link to comment Share on other sites More sharing options...
Manu-41 Posted March 2, 2018 Share Posted March 2, 2018 La solution la plus simple et de demander à un PRO de se pencher sur ton problème (attention je ne met pas en doute tes compétences), mais cela te fera gagner du temps. Post un message dans appel d'offres sur le forum, y a des gens très biens. J'ai eu un souci similaire, et c'est un module qui me posais un problème, impossible d’enregistrer un produit ou de modifier. Mais je suis en 1.6 As tu essayé de désactivé les modules qui touches aux fiches produits (juste le temps de faire tes tests? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Avnet Posted September 9, 2018 Share Posted September 9, 2018 (edited) Bonjour, Je viens de rencontrer le même problème sur une installation propre de la 1.7.4 après un import csv J'ai une solution, il faut passer tous les produits en catégorie "Accueil" ou ajouter la catégorie "accueil" manuellement, sauvegarder et ensuite les modifications sont prise en compte... c'est sans doute un bug a l'import.. je ne cherche pas plus puisque j'ai là solution Cdlt Edited September 9, 2018 by Avnet (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
magalupi Posted October 24, 2018 Share Posted October 24, 2018 Bonjour, une petite piste, si ça peut aider. Chez moi, si la référence du produit est trop longue il ne s'enregistre pas , tout comme si le résumé dépasse les 800 caractères. Il faut que le référence produit reste visible, ne pas être obligé de scroller pour tout voir. Bonne journée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
brikobike Posted November 10, 2018 Share Posted November 10, 2018 Je me permet de poster sur ce sujet car cela fait une semaine que je galére sur ce même problème sous presta 1.7.3 et j'ai enfin trouvé d'ou venait le bug. Le problème vient tout simplement des balises "meta titre" et "meta description" qui sont trop longues ( à vérifier dans toutes les langues présentes sur votre site) chez moi cela a réglé le problème, pour ma part j'ai utilisé un module pour automatiser cette tache fastidieuse, ce qui a généré des meta à rallonge En éspérant que cela pourra servir à d'autres (y) Link to comment Share on other sites More sharing options...
wgb59 Posted March 17, 2019 Share Posted March 17, 2019 Bonjour, Réponse tardive mais je viens d'être confronté au même problème suite à une migration PS 1.5 vers 1.6.1.23 A toutes fins utiles, je me suis rendu compte qu'il manquait un certain nombre de fichiers Javascript (notamment Tiny-MCE) listés dans l'onglet Paramètres Avancés -> Informations. J'ai repris le ZIP source de la version prestashop et uploadé via FTP les fichiers dans les répertoires JS et miracle : les boutons sont dégrisés et j'arrive à afficher les images produits ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
freebike Posted April 1, 2019 Share Posted April 1, 2019 (edited) Bonjour Autre piste, j'avais le même problème, réglé en mettant à jour les modules Bonne journée Pascal h+1 : (bon, j'ai parlé un peu vite car cela ne fonctionne plus) h+2 : J'ai remarqué que sur Internet explorer cela fonctionne un peu mieux. Edited April 1, 2019 by freebike (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Le_Dave Posted February 20, 2020 Share Posted February 20, 2020 Bonjour les amis, j'ai un client qui a eu le même problème, j'ai découvert que la catégorie principale n'avait pas ete coché. Link to comment Share on other sites More sharing options...
freebike Posted January 22, 2021 Share Posted January 22, 2021 Merci, c'est une piste ... Pour ma part je n'ai toujours pas réglé le problème qui arrive de façon aléatoire. Je dois parfois insister plusieurs fois avant que cela fonctionne. Si quelqu'un a une autre piste ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
fattouma Posted March 2, 2021 Share Posted March 2, 2021 la solution que j'ai trouvée : je mets le produit hors ligne, je fais mes modifications, j'enregistre et puis je le remets en ligne et ça marche nikel Link to comment Share on other sites More sharing options...
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