Problema ERR_TOO_MANY_REDIRECTS su PS 1.6

[Stick]

Ciao a tutti, mi chiamo Stefano, sono nuovo del forum, ed in realtà sono nuovo all'utilizzo di PrestaShop, fin'ora ho sviluppato per diversi anni su altri CMS, in prevalenza DRUPAL, per cui non ho una formazione specifica ma un bagaglio non del tutto privo di risorse. 

Sto cercando di trasferire un sito da un dominio ad un altro, in realtà al momento è solo per avere un ambiente di collaudo che sia un po' più coerente a quello di esercizio rispetto al proprio pc ;-)

Comunque, l'operazione che sembrava essere abbastanza semplice leggendo le varie guide e post in giro anche su questo forum si è rivelata in realtà più ostica del previsto, dopo aver cercato e seguito decine di pagine di indicazioni e suggerimenti mi ritrovo nella situazione che il back end  funziona correttamente ma in front end mi da sempre questo errore: ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

 

Credo di aver provato tutto quanto è stato espressamente suggerito nel web:

1. cambiato i dati nel file di settings.inc.php
2. cambiato i riferimenti nel DB che puntavano al vecchio dominio
3. cambiato le url dal back end che stanno sotto URL & SEO: Dominio negozio, Dominio SSL, URI Base. 
4. ricreato il file .htaccess, ho provato anche a cambiare alcuni comandi
5. ricreato il file robot.txt
6. varie ed eventuali, nel senso che ho provato a smanettare su tutto quello che credevo potesse in qualche modo influire sul problema.

 

Ho provato a cancellare tutto e rifare tutto da capo... niente... continua ad avere questo errore.

La versione che utilizzo di PS è la 1.6.

L'unica cosa di differente tra i due domini è che sul nuovo è presente SSL mentre sul vecchio no, non se per questo devo cambiare qualche parametro in particolare (anche se ho l'impressione di aver fatto tutto il fattibile).

Se qualcuno ha qualche consiglio da potermi dare ne sarei molto grato.

 

Grazie a tutti e buon lavoro!

Stefano.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[fedesib]

Ciao,

domanda molto stupida: se NON utilizzi i friendly URLs (Preferenze -> URL e SEO) cosa succede?

Domanda 2: come sono le tue impostazioni sul server per quanto riguarda http vs https? Fai direttamente un redirect da lì di http su https? Se "spegni" momentaneamente https e lasci solo http cosa succede?

Buona giornata,
Federica

[Stick]

Intanto Federica ti ringrazio per la risposta, non sai quanto l'apprezzi, sto uscendo matto!

Allora, se non utilizzo le friendly urls non cambia nulla.

Per quanto riguarda l'https in realtà non ho fatto altro che impostare su PS in Preferenze -> Generale  "Attiva SSL". Comunque ho provato anche sia con SSL attivo che non attivo, non cambia nulla, l'unica cosa che non ho provato a fare è disinstallare il certificato SSL direttamente dal pannello di comando di Aruba, pensi sia utile?

Veramente ho provato a fare di tutto, ma rimane qualcosa che mi sfugge...

[fedesib]

Ciao,

proviamo per passi:

- in URL e SEO entrambi i domini dovrebbero essere scritti senza http:// o https://, cioè solamente www.tuodominio.it indipendentemente dal fatto che tu abbia "acceso" oppure no https da Preferenze -> Generale: è così in questo momento?

- sul pannello di Aruba: il certificato https è installato in modo da essere valido sia per tuodominio.it sia per www.tuodominio.it?

- sul pannello di Aruba: hai qualche redirect automatico da http a https e/o da tuodominio.it a www.tuodominio.it?

- senza il certificato https funzionava correttamente?

Buona giornata,
Federica

[Stick]

Federica, non ci crederai ma sei riuscita a farmi uscire dal loop! 

Ho seguito l'operazione che mi hai messo al primo punto, cosa che ti assicuro ho fatto e rifatto mille volte, ma sta volta come per magia ho aggiunto "www" al dominio perchè tra le tante prove avevo anche levato il www mettendo solo miodomino.it e ha funzionato.

Devo desumere che gli errori erano diversi quindi ho solamente provato le nmila combinazioni ;-)

Comunque ora ho ssl disabilitato, ma questo mi preoccupa di meno, magari adesso lo rimetto e funziona o comunque è un problema ben circostanziato.

Ti ringrazio ancora e ti auguro una buona giornata!!!!

 

Stefano.  

[fedesib]

Ciao Stefano,

sono molto contenta che il mio suggerimento ti sia stato utile!

Se vuoi riabilitare https fa comunque un passo alla volta e tieni conto anche delle impostazioni su Aruba, ma sono convinta anche io che da qui sarà tutto in discesa. Magari metti [risolto] al titolo del thread, così puoi dare una mano anche ad altri utenti che avessero il tuo stesso problema.

Buona serata,
Federica

[Stick]

On 6/2/2018 at 6:20 PM, fedesib dice:

Ciao Stefano,

sono molto contenta che il mio suggerimento ti sia stato utile!

Se vuoi riabilitare https fa comunque un passo alla volta e tieni conto anche delle impostazioni su Aruba, ma sono convinta anche io che da qui sarà tutto in discesa. Magari metti [risolto] al titolo del thread, così puoi dare una mano anche ad altri utenti che avessero il tuo stesso problema.

Buona serata,
Federica

Intanto ringrazio ancora per il supporto!

Ho, senza alcuna difficoltà, riattivato https, ed ora sto un po' "giochicchiando" con prestashop, venendo dal mondo drupal così su due piedi posso dire che sembra abbastanza veloce ed intuitivo adatto anche a chi non ha molta esperienza, certo ancora non mi sono cimentato a sviluppare moduli, quando lo farò vi farò sapere ;-)

Stefano. 

[LuisEB]

Salve a tutti,

da un giorno all'altro mi è apparso lo stesso avviso ERR_TOO_MANY_REDIRECTS... Ho verificato(come consigliato da Fede) i tre punti suggeriti. Pertanto:

a)sul pannello di ARUBA risulta attivato SSL e risulta attivo anche il reindirizzamento HTTPS

b)sul back end di PrestaShop 1.6 alla sezione "SEO&URL - IMPOSTA L'URL DEL TUO NEGOZIO" è indicato correttamente www.iltuodominio.it sia al primo che al secondo rigo

Quindi per poter visualizzare il sito on line ho dovuto apportare una modifica alla sezione "SEO&URL - IMPOSTAZIONE URL" e al terzo rigo alla voce "Redirect all'URL canonico" ho dovuto spostare il comando da "302 Spostato momentaneamente" a "nessun redirect".

Ora su "nessun redirect" vedo il sito on line senza ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Mi chiedo però se rimanere con questa impostazione è sicuro...atteso che nella riga "nessun redirect" vi è anche la dicitura "puoi avere problemi di contenuti duplicati).

Per completezza di informazione se in questo assetto vado in IMPOSTAZIONI - GENERALE - e ATTIVO SSL mi spunta di nuovo fuori l'errore ERR_TOO_MANY_REDIRECTS...  

Qualcuno ha avuto questo problema. Help me!