[Résolu] Comment indiquer le n° de colis à un client ?

[Spriter]

Salut,

Je viens de tester une commande sur la boutique que je viens de mettre en place, il y a une chose que je crois ne pas avoir très bien comprise. Une fois le colis signalé en cours de livraison, le mail envoyé au client indique qu'un message suivra pour lui donner un lien lui permettant de suivre l'acheminement de son colis.

Comment lui envoyer un tel lien ?

Merci pour vos réponses

[africart]

Bonjour,
Il est peut-être (surement) possible d'automatiser le processus.
Moi, je procède ainsi et c'est très rapide.
j'ai enregistré un message prédéfini intitulé livraison où je n'ai, à chaque fois, qu'à ajouter le n° de colis postal et je l'envoie en meme temps que le passage du statut en cours de livraison.

[Spriter]

Ah merci Africart, je vais faire comme tu dis alors s'il n'y a pas de message automatiquement préformaté

En même temps une chose m'intrigue, lorsque je rentre les coordonnées d'un transporteur, un champ URL en lien avec le suivi des colis est disponible, mais ou le retrouve t'on plus tard ?

Quelqu'un le sait il ?

[Spriter]

Ca y est, j'ai compris :

- lors de la création du transporteur, il faut renseigner l'URL de suivi des colis en remplaçant le n° de colis par "@"

- lors du suivi de commande, une fois le statut "En cours de livraison" validé, un champ "Spécifier un numéro de colis" apparait dans le cadre Informations transporteur.

- une fois ce numéro de colis entré, il suffit de cliquer sur "Spécifier un numéro de colis" et un mail est envoyé au client avec le n° en question.

Ouf :-) !

[africart]

OK!!
Je vais t'emboiter le pas alors.
merci

[africart]

Pour l'URL, j'ai la suivante:
http://www.laposte.fr/Particulier/Profitez-de-nos-services-en-ligne/Suivi-des-envois
Où est-ce que je colle l'arobase?

[Spriter]

Non en fait l'URL est la suivante pour Colissimo :

http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?colispart=@

tu n'as qu'à faire un copier /coller direct de la ligne ;-)

[africart]

OK, merci,
je connais cette adresse.
Mais ce n'est pas trop adapté pour moi car j'envoie beaucoup de petites choses en lettre max et cette adresse ne les prend pas en compte contrairement à l'autre.
Celle-ci n'est valable que pour les colissimo.
Merci

[negoce]

Hi à tous,

 

Pour africart :

 

#*/

Pour l'URL, j'ai la suivante:

http://www.laposte.f...uivi-des-envois

Où est-ce que je colle l'arobase?

*/#

 

j'ai tenté un truc dans le style dans le fichier preparation.html :

 

<a href="{shipping_number}">{carrier} {carrier_url}</a>" pour tster de trouver quoi mettre..

 

ça ne donne rien car je tatonne..

 

j'ai aussi tenté de mettre :

 

<a href="http://www.colisposte.fr/particulier/suivi_particulier.jsp?colispart=@">Suivi colis</a>

 

ça donne le lien sans le num suivi

 

j'ai besoin d'un ptit coup de pouce..

 

Merci d'avance et bonne année !!

 

 

[A1TH]

Bonjour,

Je rencontre le problème similaire. Je cherche partout dans le forum, il semble que je suis pas le seul à chercher, mais je ne trouve jamais la solution.

Objectif : inclure et envoyer le numéro de suivi du colis avec le émail que le client lorsque que l'on clique dans le BO sur le bouton "Spécifier un numéro de colis".

Je précise mon transporteur est Lettre Max.

Normalement le lien de suivi est le : http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/

 

Voici ce que j'ai fais :

Panneau d'administration > Transport > Transporteurs

1er test/ J'ai indiqué le lien http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/

Dans ce cas le client reçoit

"Vous pouvez suivre l'avancement de la livraison à l'adresse suivante : http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/" mais sans le numéro de suivi pourtant renseigné dans le BO.

Donc pas bon, car le client ne connait le n° de suivi

 

 

2ème Test /

Panneau d'administration > Transport > Transporteurs

j'ai indiqué le lien http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=@

(en effet, si on indique le numéro de suivi à la fin de ce lien, on aura directement le résulat de la recherche La Poste http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=1h011674468xx) donc j'ai pensé mettre le même lien avec l'arobase @ à la place du numéro.

Mais ça ne change rien, idem test 1

Le client continue de recevoir "Vous pouvez suivre l'avancement de la livraison à l'adresse suivante : http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/"

Même le lien dans le émail est resté inchangé.

Je ne comprend d'ailleurs pas pourquoi le lien dans le email n'a pas changé.

 

Ceci, même s'il avait changé, je ne suis pas sur si le numéro de suivi aurait été envoyé ou pas.

 

Bref, si quelqu'un peut m'aider, car là je bloque, je ne sais pas où chercher.

Merci par avance de votre aide.