Ma boutique ne converti pas bien - Help

[DD1966]

Bonjour,

Plusieurs personnes m'ont dit que ma boutique n'était pas optimisée pour la conversion d'achat. J'ai fait dernièrement une Pub via le Business Manager de Facebook ou j'ai envoyé les prospects sur mon site. La pub a bien fonctionné car j'ai eu 955 personnes en 1 semaine qui ont cliqué sur le lien renseigné dans la page Facebook  pour arriver sur la page produit ( voir lien ci-dessous ) mais aucun n'a acheté le produit alors que je sais que mon prix est attractif et que mon public était correctement ciblé. Voici la page de destination.

https://www.topcordage.be/cordages/140-bobine-cordage-luxilon-alu-power-125-220m-851589000208.html

Merci à vous pour vos avis et conseils afin d'améliorer la conversion de la page et du site en général 

Didier

[TrouveTaCom]

Bonjour, votre tarif à 195€ , je suis d’accord avec vous est en dessous de la plupart de vos concurrents. Mais si vous voulez convertir, Facebook n’est pas la meilleur méthode de conversion, enfin pas pour votre secteur d’activité. Facebook va généré quelques clics, mais surtout des j’aimes ce qui est quand même une bonne chose ! Google Adwords sera bien plus adapté pour votre produit.

- Pour le prix, vous êtes en dessous de la concurrence, un bon point...

- La fiche technique manque de détail comme la longueur de la bobine, la matière « Polyester » 

- Peut être rajouter quelques photos du produits ou une vidéo de présentation du produit ?

Je pense pas que la cause soit le site en lui même, mais de votre choix de prestataire publicitaire.

Bonne continuation pour votre business.

Cordialement

[DD1966]

2 minutes ago, TrouveTaCom said:

Bonjour, votre tarif à 195€ , je suis d’accord avec vous est en dessous de la plupart de vos concurrents. Mais si vous voulez convertir, Facebook n’est pas la meilleur méthode de conversion, enfin pas pour votre secteur d’activité. Facebook va généré quelques clics, mais surtout des j’aimes ce qui est quand même une bonne chose ! Google Adwords sera bien plus adapté pour votre produit.

- Pour le prix, vous êtes en dessous de la concurrence, un bon point...

- La fiche technique manque de détail comme la longueur de la bobine, la matière « Polyester » 

- Peut être rajouter quelques photos du produits ou une vidéo de présentation du produit ?

Je pense pas que la cause soit le site en lui même, mais de votre choix de prestataire publicitaire.

Bonne continuation pour votre business.

Cordialement

Merci pour votre retour mais si j'ai 955 personnes qui sont arrivées sur la page topcordage renseignée dans le premier message et qu'aucun n'a converti, c'est qu'il y a un problème quelque part, soit au niveau de la description, ou pour une autre raison que je ne connais pas mais que peut-être les spécialistes pourront pointer du doigt. Merci encore néanmoins pour votre intervention

[TrouveTaCom]

Après j'ai pas testez toute l’opération de la commande avec la création de compte etc... Quelle méthode de paiement avez-vous choisis ?

[DD1966]

6 minutes ago, TrouveTaCom said:

Après j'ai pas testez toute l’opération de la commande avec la création de compte etc... Quelle méthode de paiement avez-vous choisis ?

Soit ils paient par virement ou via paypal 

[TrouveTaCom]

La carte bancaire après analyse sur mes différents site converti bien mieux. Sur 10 commandes = 8 cartes bancaires pour seulement 2 commande via Paypal.

Le problème avec Paypal est la création d’un compte si le client n’en possède pas un... La carte bancaire est beaucoup plus simple et rapide.

[DD1966]

3 minutes ago, TrouveTaCom said:

La carte bancaire après analyse sur mes différents site converti bien mieux. Sur 10 commandes = 8 cartes bancaires pour seulement 2 commande via Paypal.

Le problème avec Paypal est la création d’un compte si le client n’en possède pas un... La carte bancaire est beaucoup plus simple et rapide.

Merci à vous pour toutes vos démarches et implication vis à vis de mon site.  je vais quand même poser la question à la personne qui gère mon site car j'ai un doute par rapport à la carte bancaire mais d'après ce que je vois, il n'est pas possible de payer par carte bancaire. je vous confirme ce point rapidement 

[Ariane Web et Plus]

Bonjour

 

Normalement paypal doit permettre de payer par cb sans création de compte, si vous avez associé votre compte bancaire.

Chez moi le clic de paypal ne donne sur rien, impossible de commander je suis sur chrome.

Ceci expliquerai cela 

 

Bonne soirée

 

[DD1966]

1 hour ago, Ariane Web et Plus said:

Bonjour

 

Normalement paypal doit permettre de payer par cb sans création de compte, si vous avez associé votre compte bancaire.

Chez moi le clic de paypal ne donne sur rien, impossible de commander je suis sur chrome.

Ceci expliquerai cela 

 

Bonne soirée

 

Merci pour votre commentaire précieux. j'en fait part au gestionnaire du site

[DD1966]

13 hours ago, DD1966 said:

Merci pour votre commentaire précieux. j'en fait part au gestionnaire du site

Payplug était désactivé et je ne sais pas pourquoi. Ca re-fonctionne désormais 

[Mediacom87]

Bonjour,

perso, je bloque sur la super mise ne avant des promos donc pourquoi payer le prix afficher, mon seul but, si j'étais client, serait de chercher comment payer moins cher puisqu'il semble possible de le faire et donc de ne surtout jamais payer le prix réellement affiché. Donc si je n'arrive pas à trouver comment payer moins cher je passe tout de suite mon chemin et à trop mettre en avant les promos on prouve que le produit ne doit pas être top, ou que le service ne l'est pas non plus.

Une photos du cordage sur une raquette serait un plus, avec un zoom du cordage en bord de raquette encore mieux. cela apporte 2 choses, renseigner le client complètement, permettre au client potentiel que le cordage est pour une raquette de tennis, par exemple.

Sur un fiche produit de raquette, il manque des informations comme expliquer au client les option (tension de cordage, taille du manche, choix du cordage).

Pour les raquettes où les clients peuvent choisir le cordage et le type de grip il serait peut être pas mal de proposer une prévisualisation des options sélectionnées, ou faire une présentation sous forme de pack de produits à l'aide d'un module comme https://www.presta-module.com/fr/3-modules-prestashop/8-ventes/9-advanced-pack.html

 

[DD1966]

18 hours ago, Mediacom87 said:

Bonjour,

perso, je bloque sur la super mise ne avant des promos donc pourquoi payer le prix afficher, mon seul but, si j'étais client, serait de chercher comment payer moins cher puisqu'il semble possible de le faire et donc de ne surtout jamais payer le prix réellement affiché. Donc si je n'arrive pas à trouver comment payer moins cher je passe tout de suite mon chemin et à trop mettre en avant les promos on prouve que le produit ne doit pas être top, ou que le service ne l'est pas non plus.

Une photos du cordage sur une raquette serait un plus, avec un zoom du cordage en bord de raquette encore mieux. cela apporte 2 choses, renseigner le client complètement, permettre au client potentiel que le cordage est pour une raquette de tennis, par exemple.

Sur un fiche produit de raquette, il manque des informations comme expliquer au client les option (tension de cordage, taille du manche, choix du cordage).

Pour les raquettes où les clients peuvent choisir le cordage et le type de grip il serait peut être pas mal de proposer une prévisualisation des options sélectionnées, ou faire une présentation sous forme de pack de produits à l'aide d'un module comme https://www.presta-module.com/fr/3-modules-prestashop/8-ventes/9-advanced-pack.html

 

Merci pour votre longue intervention. j'en prends bonne note. 

[iXs]

Je suis allé sur la page produit, regardé le truc 3 secondes. Je pensais que c'était un truc de bricolage (il est cher son fil de fer xD ) avant de lire le commentaire de Mediacom. Donc oui un visuel plus explicite serai un plus.

[DD1966]

7 hours ago, iXs said:

Je suis allé sur la page produit, regardé le truc 3 secondes. Je pensais que c'était un truc de bricolage (il est cher son fil de fer xD ) avant de lire le commentaire de Mediacom. Donc oui un visuel plus explicite serai un plus.

Merci pour votre intervention 

[Atch]

Salut,

Je n'ai pas réalisé de suite sur quel type de site j'étais, Trop d’informations d'un seul coup (avec les réassurances très invasives, la colonne de gauche, et comme dit Mediacom ce bloc promo qui te dit de cliquer sur un lien qui n'existe pas..)
Quelques alertes JS visibles dans la console (dont une concernant Paypal).

Sinon le site en lui même est très sympa, clean, j'aime le style

V++

Atch

 

Edited January 30, 2018 by Atch (see edit history)

[Regis-L]

Bonjour,

après 5min de surf sur votre site, voici mes 1ère impressions:

- quel fouillis ! : des promos à gogo, des blocs de réassurance en gd nb AVANT de présenter les produits, des distractions ! ça m'a pris trop longtemps pour comprendre que ça parlait tennis !!!

- Pas 1 seule photo de tennis ?!? incompréhensible pour moi ... une photo d'une championne sur un court, un club avec des gosses qui jouent, un mec qui met sont sac de sport (logoté à votre marque, bien sûr !) dans son Audi ... même ce site fait mieux ! : https://profiletpeche.fr/

- les remarques précédentes sur le manque de photos du pdt en situation (une raquette en gros plan, un joueur au service, un employé en train de monter une raquette ds votre atelier ...), le choix de Facebook qui est peut-être à questionner (en tout cas ça a dû être la douche froide pour les gars qui tombaient sur votre site en plein milieu d'une séance de binge sur les réseaux sociaux avec leurs photos, les "j'aime", les émoticones ... )

- on est a mi-chemin entre alibaba (mais sans fonction de recherche avancée, ni le catalogue exhaustif, ni la réputation) et le site de commerçant du coin qu'on apprécie pour son service et sa gentillesse (mais sans le côté personnalisé, beau, séduction...) à mon avis, il faut faire un choix plus tranché !