Gastos de envío no cambian según la zona

[sonenos]

Hola a todos, 

En el carrito cuando intento poner una dirección de baleares o canarias no cambia el coste del transporte. 

EDIT[ Abajo lo que había escrito pero al cambiar los gastos de envío a Europa (que estaban como en España) ahora resulta que coge solo el coste de envío de Europa, aunque ponga España en la dirección! IDEAS?]

Vamos por pasos: 

1- En la sección Internacional/Ubicaciones Geográficas: 

en Zonas hay Baleares y Canarias activas

en Paises hay España activas y dentro selecionado que contiene estados y provincias

 

2- En el transportista hay Baleares y Canarias entre los rangos

 

Cuando intento una compra y pongo una dirección de Palma por ejemplo no cambia los gastos de envío. 

He adjuntado algunos pantallazos. 

 

Alguna ayuda por favor? 

Gracias

 

Edited January 9, 2018 by sonenos
Nueva info (see edit history)

[nadie]

He de suponer ¿Qué en la pestaña Internacional -> Ubicaciones geograficas -> Provincias? ¿Has editado las provincias de España y asignado a las correspondientes zonas que hayas creado?

Adjunto Captura 01

Adjunto Captura 02

¿Y que luego la prueba la has realizado con un cliente, en el que en su desplegable de provincias ha elegido una provincia de un país?

Adjunto Captura

 

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Y también revisa esto por si acaso: https://www.prestashop.com/forums/topic/646214-solucionado-configurar-gastos-de-envio-según-zonas/ que tengas metido en el formato de la dirección del Pais el State: name por si note apareciera la provincia en el formulario de la dirección, aunque tuvieras señalado que el pais contiene provincias.