cantinflas Posted December 31, 2017 Share Posted December 31, 2017 (edited) Hola, Una vez que genero un vale descuento para la devolución de producto de mi tienda, este se envía automáticamente al correo del cliente con el importe de la cantidad del producto, de modo que puede realizar una nueva compra para cambiar ese producto por otro de otra talla o color. Hasta aquí todo correcto. El problema que tengo, es que dentro de la cuenta del cliente en la sección "Mis vales descuento", a este no le aparece ningún vale asignado. Que puede estar ocurriendo?. Adjunto una captura. Edited January 3, 2018 by cantinflas Solucionado (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
cantinflas Posted January 2, 2018 Author Share Posted January 2, 2018 Sigo sin poder resolverlo... alguien le pasó lo mismo? o sabe que puede estar pasando para solucionarlo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
cantinflas Posted January 3, 2018 Author Share Posted January 3, 2018 Ya está solucionado, resulta que "Mis notas de crédito" (Mis vales) son los vales de compra que se generan cuando se hace una devolución RMA y los albaranes. Y "Mis vales descuento" son los vales que se generan para ese usuario especificamente de forma manual. En este post se pueden ver más detalles: https://www.prestashop.com/forums/topic/198008-solucionado-necesito-eliminar-mis-vales-y-mis-vales-descuento/ Marco como solucionado el tema. Saludos! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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