Problème avec config transporteurs

[guev]

Bonjour
Je post ce message car je n'ai pas trouvé la solution à mon pb. Ce n'est peut rien mais j'ai beau chercher je ne vois pas.

J'ai 3 transports.

1 - Récup des produits au dépot de 0 à 1000 kg
2 - Livraison à domicile classique de 0 à 30 kg
3 - Livraison par autre transporteurs de 31 à 1000 kg

Quand je choisi un produit de 10 kg par exemple, prestashop me propose les 3 transporteurs, alors qu'il devrait m'en proposer que 2 le 1 et le 2. Or le 3 s'affiche également.

J'espere que tout ceci et clair LOL

Quelqu'un a -il une idée ?

Merci

Hervé

[Patric]

Quelle version de PrestaShop ?

[guev]

c'est la version 1.2.5

[guev]

personne à une petite idée. merci

hervé

[marider]

Bonjour
Tu as regardé dans ton BO. Tu édite une fiche article ensuite tu vas dans les déclinaisons et là tu peux impacter au prix initial un surplus suivant la tranche de poids de ton article.
Peut être que si tu change la façon dont tu gère tes transporteurs tu n'aurais pas le problème.
Exemple : 1 seul transporteur et tu travail dans les déclinaisons de la fiche produit avec les impacts sur le poids de ton article.
Je trouve cela plus simple à gérer mais bon c'est toi qui vois.
cordialement

[guev]

je ne suis qu'un prestataire et mon client souhaite que son site fonctionne de telle manière.
J'ai regardé et contrôle le BO plusieurs fois. Tout et bien paramétré.
Mon 3eme transporteur avec une tranche de 31 à 1000 kg ne doit pas s'afficher si le poids d'un produit et en dessus de 31. C'est bien ca ? je ne me trompe pas ? Mais là il s'affiche !!!!
Je site ouvre dans 1 semaine et j'ai pas la solution.


Merci
hervé

[guev]

Vraiment !!! personne à une idée !

merci

hervé

[Patric]

Je pensais à un problème de paramétrage des transporteurs (option Comportement des tranches du transporteur pour le désactiver), mais il semble que ça ne fonctionne effectivement pas sous la 1.2.5.0. 8-/

[guev]

Je ne peux pas mettre à jour la dernièe version de prestashop car bcp de modifications. Cela se fera par la suite. en attendant et pour régler mon pb avez vous une modif à me donner, un code sourse à changer. merci

herve

[unanim]

Bjr,
Même problème sur même version.
Transporteurs configurés correctement en fonction du poids. Un transporteur (colissimo france) donné par défaut (prix indiqué dans le panier).
Au moment de la commande, si le client ne fait pas attention, c'est le transporteur routier le plus cher qui est coché par défaut et non celui indiqué dans le BO par défaut.
Hors ce transporteur routier ne devrait apparaître que pour des poids supérieurs à 30kg, mails il apparait même pour des objets à 1€ qui pèsent 10gr ???

[guev]

bonjour
je reviens sur mon post car je n'ai toujours pas trouvé la solution à mon problème.
je suis en version 1.2.5 si cela peux aider.
Je suis preneur de toutes les bonnes idées
Merci à tous

Guev

[celine37]

Bonjour Guev,

Je crois avoir le même problème que toi :
J'ai 2 transporteurs différents, programmés sur les tranches de poids : de 0kg à 0,7kg puis de 0,7kg à 2,5kg.

Je viens de constater que si je supprime la 1ère tranche (0 à 0,7kg) pour l'un des transporteurs, eh bien même si mon colis pèse 0,3kg => on me propose ce transporteur

En ce qui me concerne, je suis sur la 1.3.1

[celine37]

Ah, je viens de trouver :

Sur la page d'édition du transporteur, dans le comportement des tranches, il faut sélectionner "Désactiver le transporteur" (Comportement à adopter lorsqu'aucune tranche n'est trouvée)

De mon côté, cela fonctionne normalement