Vente document PDF -> pas de livraison

[thevert]

Bonjour,

Dans ma boutique, j'ai un article en vente qui est un document pdf. Lorsque je fais une commande, le montant est bien débité chez PayPal, mais le document n'est pas envoyé au destinataire.

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème, svp?

[prestamodules.net]

Est ce la commande s'enregistre bien ???

[thevert]

Non, la commande ne s'enregistre pas dans mon interface. Je reçois une indication de PayPal comme quoi la commande est faite, mais rien dans Prestashop.

[prestamodules.net]

Alors c'est ton compte paypal qui est mal configuré. Vérifies ceci dans ton compte paypal :

Dans Mon compte > Préférences > Préférences de réception de paiements sur site marchand, réglez :
- Retour automatique : Off,
- Payment Data Transfer à Off.

Dans Mon compte > Préférences > Calcul des frais de livraison
- check Cliquez ici afin de permettre les transactions avec prise en charge des frais de ports afin d'écraser les paramètres du profile de transport

[thevert]

Je viens de vérifier ces paramètres et c'est réglé comme tu l'indiques. J'ai refait enregistré et tenté une nouvelle commande, sans plus de succès.

Par contre, je vois que les produits ont été mis dans le panier d'achat, mais pas les étapes d'après (paiement, commande,...).

Bizarre...

[prestamodules.net]

J'ai eu le même souci et cela venait de paypal j'ai recréer un compte paypal avec un autre email et ca fonctionne parfaitement.

[thevert]

Je vais essayer et je te tiendrais au courant d'ici quelques jours, lorsque mon nouveau compte PayPal sera définitivement validé. Merci.

[thevert]

Voilà, j'ai pu confirmé mon nouveau compte Premier sur Paypal.

Je l'ai donc inséré dans ma boutique et choisi le mode Sandbox: non.

Malheureusement, ça ne fonctionne toujours pas...

[prestamodules.net]

Tu as bien fait ça dans ton compte paypal

Dans Mon compte > Préférences > Préférences de réception de paiements sur site marchand, réglez : – Retour automatique : Off, – Payment Data Transfer à Off.

Dans Mon compte > Préférences > Calcul des frais de livraison – check Cliquez ici afin de permettre les transactions avec prise en charge des frais de ports afin d‘écraser les paramètres du profile de transport

[thevert]

Oui, j'ai fait ça. Je te mets les écrans en fichier joint à ce message, au cas où j'aurais fait qqch de travers.

Sinon, sais-tu à quoi servent les Notification instantanée de paiement (IPN)?

[thevert]

Re,

J'ai lu que le CHMOD du dossier Paypal devrait être à 755 et les dossiers à l'intérieur à 644. Tu as ça chez toi?

[eltitos]

bonjour,

J’ai lu que le CHMOD du dossier Paypal devrait être à 755 et les dossiers à l’intérieur à 644. Tu as ça chez t

oi?

J'avais le meme soucis, j'ai mis juste le fichier validation.php en 644, en 755 ca marchait pas

[thevert]

J'ai essayé de mettre le validation.php en 644 et toujours le même problème.

Est-ce qu'il y a un moyen de reprendre tout le dossier paypal (genre fichier standard de base) et de le recharger? Si oui, où est-ce que je peux l'obtenir?

[thevert]

Sinon, dans PayPal, est-ce qu'il faut indiquer une adresse de retour pour que l'information revienne bien se mettre dans la boutique, svp?