Myshop-Vorschau funktioniert nach Modulupload nicht mehr

[prestabeginner]

Hallo zusammen,

bin neu hier im Forum und habe eine Frage bzgl. des Prestashop-BO.

Ich betreue einen Shop und habe für Rechnungen ein Modul hochladen müssen:

Das Modul ließ sich nicht standardmäßig, also im BO / Admin-Bereich hochladen.

Daher habe ich die Installation nun mit dem FTP Filezilla realisiert.

 

Jetzt habe ich allerdings das Problem: 

Nach dem Modul-Upload lässt sich die Vorschau / also oben rechts "MeinShop" nicht mehr anzeigen :///

 

Ich bin schon am verzweifeln, da es vorher funktioniert hat.

Bekam  anfangs aber nur die Fehlermeldung "Internal Server Error 500".

( Ich weiß, dass diese Fehlermeldung wohl extrem viele Ursachen haben kann. )

 

Jetzt bekomme ich allerdings lediglich die Meldung: " 0% - An error has occured "

Habe schon sehr viel im Internet nach der Lösung des Problems zu gesucht.

Jetzt bin ich hier und hoffe dass ihr mir helfen könnt, weil ich die einzige in der Firma bin, die sich um den Shop kümmert.

Ach ja und: Wir haben PS auf dem eigenen Server installiert.

Die Fehlermeldung habe ich als Screenshot eingefügt und ich erhalte auch ab und zu ein zusätzliche Fenster mit einer Apache-Meldung.

Bin für jede Hilfe dankbar,

LG.

Edited December 16, 2017 by prestabeginner (see edit history)

[SliderFlash]

versuch mal mit PHP Version 5.6

[prestabeginner]

28 minutes ago, SliderFlash said:

versuch mal mit PHP Version 5.6

 

Danke sehr für den Tipp, habe jetzt überprüft, welche PHP-Version wir verwenden: 7.0.21, aktuell

 

Da wir Prestashop ja auf unserem lokalen Rechner installiert haben,

frage ich mich, ob wir deswegen evtl. die PHP-Version auf dem eigenen Rechner ändern müssen ?!

 

Also ob wir von Version 7.0.21 zu 5.6 wechseln müssen, damit der Shop wieder wie vorher funktioniert ?

 

LG und nochmals danke

 

[SliderFlash]

Ich weis ja nicht was für Server ihr verwendet aber in der regel ist es schnell umgestellt,

Es scheint an der PHP Version zu Liegen. oder mit

anderem Server Testen

Edited December 16, 2017 by SliderFlash (see edit history)

[Whiley]

Ich würde da keine voreiligen Schlüsse ziehen, warum sollte die php-Version schuld sein, wenn nach einer Modul-Installation ein Fehler auftritt?

Schau zuerst mal nach was in der error.log (../var/log/../error.log) steht.

Versuchsweise kannst auch mal die overrides im Bo abstellen.

Grüsse
Whiley

[prestabeginner]

 

26 minutes ago, SliderFlash said:

Ich weis ja nicht was für Server ihr verwendet aber in der regel ist es schnell umgestellt,

Es scheint an der PHP Version zu Liegen. oder mit

anderem Server Testen

 

Also müsste ich dann von der PHP-Version 7 zu 5.6. wechseln, richtig ?

 

[SliderFlash]

kannst ja dann wieder zurückstellen auf 7

[prestabeginner]

8 minutes ago, Whiley said:

Ich würde da eine voreiligen Schlüsse ziehen, warum sollte die php-Version schuld sein, wenn nach einer Modul-Installation ein Fehler auftritt?

Schau zuerst mal nach was in der error.log (../var/log/../error.log) steht.

Versuchsweise kannst auch mal die overrides im Bo abstellen.

Grüsse
Whiley

 

Danke für die Tipps.

Ich habe mal erst die Overrides im BO konrtolliert: soweit abgeschaltet gewesen, aber leider keine myshop-Vorschau.

Ich habe mir auch die Log-Dateien im BO angeschaut, nur leider stehen in der Liste nur lauter " 1 " en als Schweregrad und ich kann auch nicht auf die einzelnen Zeilen klicken bzw. dann passiert auch nichts.

Mich wundert es halt nur, dass es nur nach einer manuellen Modulinstalletion soweit kam.

Im BO funktioniert ja auch alles soweit wie vorher.

Müsste ich evtl. dafür die htaccess Datei löschen oder regenerieren ?

Hab das nämlich irgendwo gelesen, bin mir nur leider nicht sicher, ob es stimmt.

 

LG.  

[Whiley]

Grundsätzlich solltest du zunächst die error log des Servers anschauen.

 

[prestabeginner]

2 minutes ago, Whiley said:

Grundsätzlich solltest du zunächst die error log des Servers anschauen.

 

 

Danke sehr, dann versuche ich es erst einmal damit.

Nur: Wo kann man die error logs genau finden ? - Ich weiß die Frage ist wirklich dumm, aber bin auch erst in der Lernphase,

wäre wirklich sehr sehr dankbar für die Antwort -

Habe jetzt auch parallel das Filezilla geöffnet, leider noch nichts im Web darüber gefunden, wo ich die error logs vom Server finden kann-

 

[Whiley]

Ihr habt ja einen Apache Server am Laufen, Gibt es Zugriffsmöglichkeiten (Cpanel, Plesk, SSH, MC oder ähnliches)

Die log Dateien befinden sich in der Regel:

/var/log/apache/

[prestabeginner]

On 16.12.2017 at 8:13 PM, Whiley said:

Ihr habt ja einen Apache Server am Laufen, Gibt es Zugriffsmöglichkeiten (Cpanel, Plesk, SSH, MC oder ähnliches)

Die log Dateien befinden sich in der Regel:

/var/log/apache/

 

sorry melde mich zwar so spät wegen Krankheit, aber ich hoffe immer noch, dass ich hier noch iwie Hilfe finde

Leider bin ich immer noch am selben Punkt, BO geht und FO  der gleiche Fehler wie zuvor.

 

Ich nutze xampp und habe mir beim cPanel die Logs von Apache angeschaut.

Problem ist nur: Ich verstehe leider nicht all zu viel davon, also fast gar nichts.

Soll ich also nur nach schauen, ob iwas auffälliges da ist?

 

Ich weiß auf jeden Fall noch, wann das Problem zum ersten Mal aufgetreten ist, also das Datum, an dem ich das Modul installieren konnte, 

sodass später die myShop-Vorschau nicht mehr funktioniert hat.

 

Würde mich sehr freuen, wenn ich noch einen Tipp bekommen könnte.

LG  und danke für die Mühe.