[SOLVED] - Probleme Einsatz Windows Server

[mosspower]

Hallo PrestaShopper,

wir haben unseren Shop jetzt seit ca. drei Wochen im Einsatz.
Umgebung: Windows Server 2008 64 Bit, MySQL 5.1.48 und PHP 5.3.2

Der Shop funktioniert ganz gut, nur haben wir im Logfile festgestellt, dass der Server immer wieder runter- und hochfährt. Manchmal dauert das eine halbe Stunde, manchmal 10 Minuten, manchmal gar im Sekundentakt.
Auf die Seite kommt man dann entweder gar nicht, muss halt warten bis er wieder hochgefahren ist (hängt eben ab, wielange er benötigt, manchmal fährt er gleich hoch, dann fällt es nicht auf oder braucht mehrere Anläufe, dann kann es schon mal zu einem Time-out führen)

Jetzt wollte ich fragen, ob hier einer das mit Windows hostet und ähnliche Probleme hat.
Ich, oder besser wir, sind hier total verzweifelt, weil mehr als die Versionen (PHP, Apache, MySQL) ausprobieren kann man ja nicht machen - letzten Endes müssten wir nach Linux umziehen.

Das würde aber doch bedeuten, dass überhaupt keine Anwendungen auf Windows laufen, das kann ich mir nicht vorstellen - das Problem trifft man im Netz häufig, wie ich beschrieben habe.
Kann es ggf. auch PrestaShop-abhängig, also ein Problem von PrestaShop, sein?

Leider kann ich lokal diesen Fehler nicht reproduzieren, tritt nur auf der Liveumgebung auf.

Für Hilfen, Anregungen, Antworten oder Links wäre ich sehr dankbar

Gruß

Hier die Fehlermeldung im Logfile:

[Tue Jul 27 15:20:14 2010] [notice] Apache/2.2.15 (Win32) mod_ssl/2.2.15 OpenSSL/0.9.8m PHP/5.3.2 configured -- resuming normal operations
[Tue Jul 27 15:20:14 2010] [notice] Server built: Mar  4 2010 11:27:46
[Tue Jul 27 15:20:14 2010] [notice] Parent: Created child process 1304
[Tue Jul 27 15:20:14 2010] [notice] Child 1304: Child process is running
[Tue Jul 27 15:20:14 2010] [notice] Child 1304: Acquired the start mutex.
[Tue Jul 27 15:20:14 2010] [notice] Child 1304: Starting 500 worker threads.
[Tue Jul 27 15:20:14 2010] [notice] Child 1304: Starting thread to listen on port 443.
[Tue Jul 27 15:20:14 2010] [notice] Child 1304: Starting thread to listen on port 80.
[Tue Jul 27 15:20:18 2010] [notice] Parent: child process exited with status 255 -- Restarting.
[Tue Jul 27 15:20:19 2010] [notice] Apache/2.2.15 (Win32) mod_ssl/2.2.15 OpenSSL/0.9.8m PHP/5.3.2 configured -- resuming normal operations
[Tue Jul 27 15:20:19 2010] [notice] Server built: Mar  4 2010 11:27:46
[Tue Jul 27 15:20:19 2010] [notice] Parent: Created child process 1488
[Tue Jul 27 15:20:20 2010] [notice] Child 1488: Child process is running
[Tue Jul 27 15:20:20 2010] [notice] Child 1488: Acquired the start mutex.
[Tue Jul 27 15:20:20 2010] [notice] Child 1488: Starting 500 worker threads.
[Tue Jul 27 15:20:20 2010] [notice] Child 1488: Starting thread to listen on port 443.
[Tue Jul 27 15:20:20 2010] [notice] Child 1488: Starting thread to listen on port 80.

... im EventViewer sieht das dann so aus:

Faulting application name: httpd.exe, version: 2.2.15.0, time stamp: 0x4b8fed95
Faulting module name: php5ts.dll, version: 5.3.2.0, time stamp: 0x4b8ebac2
Exception code: 0xc00000fd
Fault offset: 0x0016b756
Faulting process id: 0x1f94
Faulting application start time: 0x01cb2d8aa8d88ce0
Faulting application path: C:\Apache\Apache2.2\bin\httpd.exe
Faulting module path: C:\Program Files\PHP\php-5.3.2-Win32-VC6-x86\php5ts.dll
Report Id: e7b5c7c0-997d-11df-a97f-00163e27ec65

[rumata]

ich würde mich als Erstes an den Serveradministrator wenden. Das hat nichts mit Prestashop zu tun. Aber vielliecht übersteigt der Traffic ja alle Erwartungen )

Gruß

[mosspower]

ich würde mich als Erstes an den Serveradministrator wenden. Das hat nichts mit Prestashop zu tun. Aber vielliecht übersteigt der Traffic ja alle Erwartungen )

Gruß

Hallo,

das unser eigener Server. Manchmal sind da 500 auf dem Shop gleichzeitig drauf, dann passiert da gar nix und dann nur 50 mit eben den geschilderten Problemen.

[Bonnie]

Jap das klingt nach einem Serverproblem. Da würde ich auch den Shop außen vor lassen. Den Shop einfach einmal in eine Cloud hängen und sich dann den Server einmal zur Brust nehmen.
Oftmals versucht der Win Server Systemupdates zu den unmöglichsten Zeitpunten durch zu führen, hier bitte auch einmal ein Auge drauf werden.

[mosspower]

Hallo Bonnie,

ja, ich denke mitlerweile auch, dass es sich um ein Serverproblem oder ggf. Speicherproblem handelt.
Autom. Updates (Download) habe ich deaktiviert.

Hast Du da Erfahrung, an was könnte das liegen - ich bin da nicht so der Fachmann für, ich komme eher aus der Programmierecke.

Wie akut ist denn das Problem, wenn sich Apache neu startet, wird ja "nur" als TRACE angezeigt.
Komisch auch, dass seit dem ich gestern die PHP-Version 5.3.3 installiert habe, dass auf dem Shop der Fehler (also Timeout) (fast) nicht mehr auftaucht, wenn dann nur eher kurze Verzögerung - der Server crashed aber immer noch genauso oft.

Wäre ggf. FastCGI eine Alternative, denn Fehler fliegt ja ganz klar in php5ts.

Gruß

[Bonnie]

Moin,

das klingt alles sehr nach gebastell. Ich würde vorschlagen das ihr euren Vertrag in einen Managed Server umwandelt. Damit ist viel Zeit gespart und kostengünstiger ist es langfristig auch, denn nur 1 Server zu warten ist einfach zu Zeitaufwändig.

Gruß

[mosspower]

So, Problem hat sich erledigt - FastCGI läuft jetzt - nix mehr mit Speicherlecks und sonstigen "thread-safe" Scherzen.

Dank euch für eure Hilfen und Anregungen!

[Bonnie]

Glückwunsch, weiterhin viel Erfolg.